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Service Desk Analyst
Hace 9 meses
Jalisco, México Hcl Technologies Limited Jornada completaActuar como primer punto de contacto para incidentes y requerimientos de tecnología.Recibir, registrar, categorizar, priorizar y dar seguimiento a tickets de soporte.Realizar diagnóstico inicial y resolución en primer contacto cuando sea posible.Gestionar restablecimiento de contraseñas y desbloqueo de cuentas.Brindar soporte funcional básico de...