Helpdesk B2B

Hace 6 días

Los Ángeles Hermosillo Son, Hermosillo (municipio); Estado de Sonora, México Grupo Tress Internacional Jornada completa

Descripción de la empresa

En

Grupo Tress Internacional , empresa mexicana líder en soluciones tecnológicas para Recursos Humanos, buscamos un perfil de

Helpdesk orientado a cliente empresa , con verdadera vocación de servicio y afinidad por la tecnología.

Descripción del empleo

¿Qué harás? Atender y asesorar a

clientes empresa

en el uso de nuestras soluciones de software. Analizar incidencias, diagnosticar causas y proponer soluciones claras. Acompañar al cliente hasta la resolución, generando confianza y seguimiento. Convertirte, a través de nuestra

Academia de Servicio , en un especialista que puede evolucionar hacia

Consultor de Software o Asesor de Proyectos.

Requisitos

¿Qué perfil buscamos? Vivir actualmente en Tijuana Auto propio y licencia. Excel avanzado. 2–3 años de experiencia formal en servicio B2B o corporativo (no mostrador). Afinidad y gusto por el servicio al cliente. Tiene afinidad tecnológica Cuenta con base técnica en al menos uno de estos: Aspectos de Nómina o Bases de datos / SQL básico (consultas).

Información adicional

Ingresas como parte de nuestra

Academia de Servicio , donde te capacitamos en procesos, tecnología y experiencia al cliente. Aquí no solo resuelves incidencias: te preparas para convertirte en un

asesor especializado para clientes de talla mundial.