Asesor de Servicio Turno Vespertino
hace 18 horas
Si te apasiona el servicio postventa y el servicio al cliente, con un enfoque omnicanal y quieres formar parte de un proyecto retador en el cual contribuirás a que la experiencia del consumidor sea excepcional puedes ser tú la persona que estamos buscando Como Coordinador de Servicio al Cliente y Postventa, serás responsable de coordinar y ejecutar los procesos clave de servicio postventa, asegurando la correcta operación diaria, la implementación puntual de soluciones y la aplicación de metodologías que permitan garantizar —y superar— las expectativas de nuestros clientes."Formarás parte de una compañía en plena transformación cultural que apuesta por la innovación y te permite participar en proyectos transversales, de gran impacto y que te harán crecer día a día. Te unirás a un gran equipo de personas en un ambiente de trabajo dinámico. #Conciliarás tu vida personal y profesional gracias a un esquema hibrido home office/presencial y a los viernes tarde libres. Tendrás un 30% de descuento en todos nuestros productos. Monitorear, dar seguimiento y reportar los KPIs clave del área de postventa (defectos de producción, daños por uso, stock de reparaciones), asegurando su actualización y análisis oportuno. Gestionar y resolver las quejas y reclamaciones de los clientes siguiendo los procedimientos establecidos, Supervisar operativamente el desempeño de los talleres locales, verificando el cumplimiento constante de los estándares de calidad y servicio de la marca. Serás responsable de coordinar directamente con nuestros talleres de reparación locales todas las solicitudes recibidas por cada uno de nuestros puntos de venta. Dar seguimiento transversal a todas las solicitudes de servicio de postventa, colaborando estrechamente con el canal online así como con los puntos de venta y logística para asegurar la correcta resolución de cada solicitud. Coordinar y ejecutar el proceso completo de manejo de reparaciones, garantizando tiempos de respuesta adecuados y la calidad del servicio brindado por los talleres. Liderar y facilitar los procesos de postventa y servicio al cliente, actuando como punto de contacto principal entre puntos de venta, talleres y HQ para asegurar una operación fluida Gestionar y ejecutar las tareas administrativas inherentes al proceso de postventa, incluyendo devoluciones, reparaciones y reportes de daños. Coordinar y entregar capacitaciones a los equipos de punto de venta, asegurando que cuenten con las herramientas para ofrecer atención primaria en temas de postventa y servicio al cliente. Desarrollar, adaptar e implementar mejores prácticas con un enfoque omnicanal, asegurando la correcta aplicación de procesos y mejorando la experiencia general del cliente. ¿Que te encante trabajar de forma transversal con otras áreas, liderando proyectos, procesos y best practices. ~ Que te apasione el servicio al cliente y la postventa, así como la coordinación de equipos multidisciplinarios en: logística, ecommerce, talleres de reparaciones, personas en puntos de venta; una perspectiva de marketing y comercial. ~ Que tengas formación académico superior, egresado de ingenierías, carreras administrativas, Marketing, o afines. ~ Indispensable en giros o empresas de retail minorista, marcas premium y/o lujo; 2 años de experiencia en posiciones similares dentro del area de Customer service & postventa. ~ nivel avanzado en Excel y SAP.
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Banorte Asesor Telefónico/ Call Center
hace 2 días
Miguel Hidalgo, México ASESOR TELEFÓNICO Call Center A tiempo completo_**¡¡Por expansión solicitamos asesores telefónicos !!**_- **Capacitación pagada ($6,000)**_**OFRECEMOS**:- Sueldo base neto de $7,467 + comisiones (no topadas)- Prestaciones de ley (Seguro Social, Vacaciones, Aguinaldo y Prima Vacacional) (Seguro de Vida/ Funerarios)- Incremento de sueldo base por desempeño- Servicio de comedor- Servicio médico-...
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Asesor Telefónico/ Call Center- Banorte
hace 2 días
Miguel Hidalgo, México ASESOR TELFÓNICO Call Center A tiempo completo_**¡¡Por expansión solicitamos asesores telefónicos con experiência!!**_- **Capacitación pagada ($6,000)**_**OFRECEMOS**:- Sueldo base neto de $7,467 + comisiones (no topadas)- Prestaciones de ley- Incremento de sueldo base por desempeño- Servicio de comedor- Servicio médico- Crecimiento a corto plazo- Descuentos y convenios con empresas reconocidas...
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Banorte Asesor Telefónico/ Call Center
hace 3 semanas
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Banorte Asesor Telefónico/ Call Center
hace 3 semanas
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Asesor de Servicio Automotriz
hace 3 horas
Ciudad de México SAFECAR SERVICIO S. de R.L. de C.V. A tiempo completoAsesor de servicio automotriz sexo indistinto, atención a cliente, programación de citas, recepcion de unidades, cotizacion de refacciones, manejo básico de Office (Word y Excel) Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $8,000.00 - $11,000.00 al mes Beneficios: - Servicio de comedor Tipo de jornada: - Lunes a viernes Escolaridad: - Bachillerato...
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Asesor Telefonico
hace 3 semanas
Ciudad de México ASECON S.A. DE C.V. A tiempo completo**Somos una Empresa que brinda Servicios Legales, con más de 30 años de experiência y un equipo conformado por profesionales nos permiten brindarle soluciones legales de primer nível.****INTEGRATE A NUESTRO EQUIPO DE COLABORADORES**Zona de trabajo: Frente a la u.n.a.m**Horario Vespertino Fijo**: 14:30 p.m. a 21:00 p.m. de Lunes a Viernes ó de 15:30p.m....
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Asesor Telefónico Atención a Clientes Turno Vespertino
hace 4 semanas
Ciudad de México Quality Assist A tiempo completo**Asesor telefónico para atención al cliente (Turno vespertino)**¡Únete a nuestro equipo como Asesor Telefónico!Si eres una persona **amable, empática y con excelentes habilidades de comunicación.**¡Esta es tu oportunidad de unirte a nuestro equipo de atención al cliente!Buscamos a alguien con pasión por ayudar a los demás y resolver problemas de...
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Auxiliar Administrativo Turno Vespertino
hace 2 semanas
Miguel Hidalgo, México OPERADORA DE HOSPITALES ANGELES SA DE CV A tiempo completoHospital Ángeles Santa Mónica se encuentra en proceso de reclutamiento para la posición de: Auxiliar Administrativo para el Turno Vespertino **Requisitos**: Contar con carrera técnica o licenciatura trunca en Administración, Contabilidad, Economía o afín. Experiência en el área. Realizando actividades como: - REALIZAR LOS PROCESOS ADMINISTRATIVOS...
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Recepcionista Turno Vespertino
hace 2 semanas
Miguel Hidalgo, México Mensch México A tiempo completo**Vacante para la empresa Mensch México en Nápoles, Narvarte - Miguel Hidalgo, Ciudad de México**:**Recepcionista turno vespertino medio tiempo**:- DESCRIPCIÓN DEL PUESTOMisiónApoyar y facilitar las actividades administrativas mediantelaplaneación, coordinación y seguimiento detodos los requerimientos generales.**Responsabilidades**:- Atención a...
