Gerente Operativo

hace 4 semanas

Tijuana BC, México Telefónica Gastro Park A tiempo completo

Gerente Operativo & de Servicio – Telefónica Gastropark Objetivo del puesto: Dirigir y coordinar la operación general del parque gastronómico, garantizando un servicio al cliente excepcional, eficiencia operativa, liderazgo positivo con el equipo y estrategias de venta que fortalezcan la rentabilidad y experiencia del cliente. Formación y experiencia - Licenciatura en Administración, Turismo, Gastronomía. (Únicamente estas carreras)- Experiencia mínima de 3 años como gerente operativo o de servicio en restaurantes, food halls, hoteles o centros de entretenimiento. - Inglés intermedio o avanzado. - Manejo de sistemas de punto de venta y reportes operativos. Perfil general - Profesional con visión integral de hospitalidad, gastronomía o entretenimiento. - Capacidad para balancear servicio, ventas y operación con enfoque humano y estratégico. - Actitud de liderazgo activo, cercano y con alto sentido de responsabilidad. - Alta tolerancia a la presión, con enfoque en solución y no en justificación. - Energía, presencia y criterio para dirigir equipos diversos y multitarea. Responsabilidades principales 1. Servicio al cliente y experiencia: • Supervisar que cada punto de venta y espacio mantenga estándares altos de atención. • Resolver incidencias de forma inmediata y empática. • Crear cultura de hospitalidad entre todos los colaboradores. 2. Liderazgo y gestión de equipo: • Motivar, guiar y evaluar al personal operativo, fomentando compromiso y disciplina. • Asegurar comunicación fluida y respeto entre áreas. • Implementar entrenamientos de servicio, ventas y cultura Telefónica. 3. Estrategia comercial y ventas: • Diseñar e implementar dinámicas, promociones y experiencias para incrementar el consumo. • Coordinar eventos, activaciones y campañas con marketing. • Dar seguimiento diario a metas de venta y satisfacción del cliente. 4. Operación y seguimiento: - Supervisar limpieza, mantenimiento y presentación de espacios. Controlar inventarios, reportes de consumo y necesidades operativas. Dar seguimiento a incidencias hasta su resolución total. Competencias clave - Liderazgo empático y firme. Capacidad de organización y seguimiento. Comunicación asertiva y resolución de conflictos. Enfoque en resultados y servicio. Toma de decisiones bajo presión. Habilidad para generar ambiente positivo y productivo. Indicadores de éxito (KPIs)- Niveles de satisfacción del cliente (NPS o comentarios positivos). Cierres semanales de venta por zona. Cumplimiento de estándares operativos y visuales. Clima laboral positivo y baja rotación de personal. Cumplimiento de tiempos de respuesta ante incidencias. Actitud y valores - Vocación genuina de servicio. Capacidad para inspirar confianza y respeto. Responsabilidad y sentido de urgencia. Enfoque en soluciones, no en excusas. Energía positiva, presencia profesional y compromiso total con la marca Telefónica. Sueldo ofrecido de 20 a 24 mil netos al mes

  • Gerente Operativo

    hace 1 semana

    Tijuana, México KRUZE TALENT A tiempo completo

    **GERENTE OPERATIVO** **ACTIVIDADES**: - **Gestión de los procesos Operativos de la empresa**: - **Manejo de Personal**: - **Gestión del Mantenimiento de la Sucursal.**: - **Supervisión de los Inventarios**: - **Elaboración de Reportes e Indicadores del Negocio** **Requisitos**: - **Experiência en puesto similar por lo menos 03 años**: -...

  • Gerente Operativo

    hace 4 semanas

    Tijuana, México H baja california A tiempo completo

    Se solicita: GERENTE OPERATIVO´para Empresa hotelera- Ingeniero o Licenciado- Experiência en el puesto- Responsable de la operacion en general- Administrar presupuestos- Manejo de inventarios- Manejo de personal- Manejo de paqueteria office y controles admvos- Total Disponibilidad de horario- Proactivo, responsable y organizadoSe ofrece:- Salario semanal...

  • Gerente Operativo

    hace 4 días

    Tijuana, México SEINBD A tiempo completo

    **Vacante para la empresa SEINBD en Zona Insurgentes -Tijuana, Baja California**:Gerente General -Ventas y Operaciones Tijuana (Vacante Confidencial)Ubicación: Tijuana, B.C. (Zona Insurgentes, cerca de Macro Plaza)Modalidad: 100% presencialHorario: L-V de 6:00 a 18:00 h / Sábado de 6:00 a 15:00 h (flexible dentro de este rango)Sueldo base: $35,000 brutos...

  • Director Operativo

    hace 23 minutos

    Tijuana, B.C., México GO NUTRIMENTO A tiempo completo

    y detalle de las actividadesDirector General en la administración y dirección de nuestra empresa de alimentos, líder en la proveeduría de alimentos.Dirigir y administrar todas las áreas de la empresa.( Área Operativa ). Candidato debe dominar excelentes habilidades interpersonales /interdepartamentales en todos los niveles de la organización.Solidas...

  • Gerente de Restaurante

    hace 21 minutos

    Tijuana, B.C., México La torta plaza A tiempo completo

    La Torta Plaza busca Gerente de Restaurante en Tijuana, Baja CaliforniaDescripción breve:Empresa 100% Mexicana busca para cadena de Restaurantes Gerente de Restaurante con experiencia operativa, liderazgo en piso y enfoque en resultados.Responsabilidades:Liderar equipos operativosCumplir KPIs de venta, costos y servicioControl de inventarios y...

  • Gerente Operativo

    hace 19 minutos

    Mexicali, B.C., México Emerging Global Services A tiempo completo

    En Emerging Global Services nos especializamos en albergar y brindar soporte operativo a empresas extranjeras. Nuestros clientes ofrecen diversos tipos de servicios, entre ellos médicos, financieros, de seguros y soporte técnico, a través de múltiples canales de atención, como llamadas telefónicas, chat, correo electrónico, tickets y fax, todos...

  • Gerente de Sucursal

    hace 13 minutos

    Tijuana, B.C., México Liderazgo y Consultoría A tiempo completo

    Liderazgo y Consultoria busca Gerente de Sucursal en Tijuana, Baja CaliforniaGerente de Sucursal (Vacante Confidencial)Empresa del sector alimentos busca Gerente de Sucursal con enfoque en resultados, operación y liderazgo de equipos.Objetivo del puestoAdministrar integralmente la sucursal y al personal asignado, asegurando la correcta ejecución de las...

  • Gerente Operativo

    hace 3 semanas

    Tijuana, México RESTAURANTE SOPHIA A tiempo completo

    **_Restaurante Sophia Cucina Italiana, solicita Gerente Operativo_****Objetivo del puesto**: Contribuye con lograr el crecimiento en ventas, cuidando los aspectos de calidad en el servicio al cliente.**_Funciones principales: _**- Coordinar las operaciones diarias del restaurante de sala, bar y cocina.- Ofrecer un servicio superior y maximizar la...

  • Gerente Operativo

    hace 2 semanas

    Tijuana, México KM Headhunters de Mexico A tiempo completo

    **Vacante para la empresa KM Headhunters de Mexico en La mesa - Tijuana, Baja California**:**Gerente Operativo**:Dirige todos los aspectos de las operaciones dentro del centro de trabajo responsabilidades generales de productividad, seguridad, calidad, participación de los empleados y otras actividades relacionadas con la producción en un entorno de mejora...

  • Gerente de Restaurante

    hace 7 minutos

    Tijuana, B.C., México Farmer'S Table A tiempo completo

    Esta vacante viene de la bolsa de empleo Farmers Table busca Gerente de Restaurante en Zona Urbana Rio - Tijuana, Baja CaliforniaBuscamos un Gerente de Restaurante con experiencia en la operación y administración de establecimientos gastronómicos, orientado a resultados y con enfoque en servicio al cliente.Responsabilidades:Supervisar la operación...