Jefe de Turno de Centro de Control de Vuelos

En Viva estamos buscando personas apasionadas por lo que hacen y estamos seguros de que este es el mejor momento para sumarte a nuestro equipo. Viva es la aerolínea de más bajo costo, preferida, divertida y rentable en las Américas, con la flota más joven de Latinoamérica y de mayor crecimiento en el mundo. Tenemos una cultura de inclusión, pasión y transparencia, rompemos con lo tradicional, replanteando la forma de trabajar y estamos comprometidos con la excelencia en nuestro servicio y la seguridad de nuestros pasajeros. Únete a la #GenteViva y juntos volemos cada vez más alto Se parte de nuestro equipo como Jefe de turno de Centro de Control de Vuelos Viva Objetivo del puesto: Mantener las operaciones aéreas dentro del más alto nivel de seguridad, puntualidad y eficiencia, asegurando la coordinación estratégica entre todas las áreas involucradas, y tomando decisiones en tiempo real para garantizar la continuidad operativa. Responsabilidades Principales - Gestionar la toma de decisiones operativas en tiempo real, priorizando la mitigación de riesgos bajo el marco SMS (Safety Management System) Supervisar la operación diaria mediante plataformas de control operacional, sistemas de despacho y seguimiento de vuelos), asegurando la actualización oportuna de información crítica. Analizar pronósticos meteorológicos y coordinar con el personal responsable las acciones preventivas para evitar afectaciones a la operación. Evaluar operaciones críticas (demoras, cancelaciones, desvíos, cierres aeroportuarios, AOG, falta de tripulación) y coordinar acciones con mantenimiento, tripulaciones, seguridad operacional y atención al cliente para garantizar la recuperación eficiente. Revisar NOTAMs, restricciones aeroportuarias y comunicados de autoridades, anticipando riesgos operacionales. Optimizar la utilización de aeronaves y tripulaciones para maximizar la eficiencia operativa y minimizar repercusiones. Supervisar el cumplimiento de políticas internas de eficiencia operacional, tiempos de respuesta y criterios técnicos para la asignación de aeronaves. Liderar al personal operativo del turno, distribuyendo tareas conforme a roles establecidos y promoviendo la correcta ejecución de procedimientos. Monitorear indicadores clave (OTP, cancelaciones, tiempo de recuperación, utilización de flota, repercusiones operativas) y documentar acciones correctivas. Requerimientos Técnicos - Carrera técnica como Oficial de Operaciones y formación profesional relacionada. Licencia y examen médico vigentes de Oficial de Operaciones. Experiencia comprobable en Centro de Control de Vuelo / OCC. Conocimiento de normativa vigente (NOMs, AFAC, OACI, FAA, Manual de Operaciones, MEL). Manejo avanzado de manuales y documentación técnica aeronáutica. Conocimiento de herramientas de gestión operacional y optimización. Inglés intermedio/avanzado técnico-operacional. Base: Monterrey Beneficios que disfrutarás como #GenteViva • Horario Flexible / Home Office / Esquema hibrido. • Increíble ambiente de trabajo #ElMejorLugarParatrabajar. • Días ilimitados de vacaciones desde el 1er día. • Fondo de ahorro y caja de ahorro. • 30 días de aguinaldo. • Staff Travel: Vuelos a cualquier destino Viva con precios inimaginables para ti y 12 de tus seres queridos. • MyIDTravel: Alianza con mas de 20 aerolíneas para que puedas volar a un precio preferencial a destinos alrededor del mundo. • Seguro de gastos médicos mayores, Seguro de vida, Asistencia médica familiar en línea 24/7. • Serie de convenios que mejoran tu vida: Gimnasios, tiendas departamentales, restaurantes, universidades y muchas más. • Prestaciones superiores a las de la ley. Acerca de Viva : Somos la aerolínea con el costo más bajo, con una de las flotas de aviones más moderna en Latinoamérica y la 1 en México, siendo de las aerolíneas con mayor crecimiento en el mundo. En Viva reconocemos que nuestro talento es diverso; respetamos las condiciones de vida de cada persona y promovemos la equidad de género y de oportunidades. Somos un gran equipo, fomentamos la innovación, colaboración y construimos un ambiente de respeto e inclusión que nos permite ser nosotros mismos. Nos preocupamos por el bienestar de nuestra gente, cuidamos cada detalle para tener colaboradores siempre sanos, seguros y felices. Súmate a este vuelo y tracemos juntos tu nuevo destino