Auxiliar de instalación y mantenimiento

hace 1 semana

Arteaga Mich, México KIT CONSULTING A tiempo completo

VACANTE – Atención a Clientes y Coordinación de Instalaciones (Maquinaria Industrial) Área: Comercial / Instalación
Reporta a: Dirección Comercial
Ubicación: Querétaro – Disponibilidad para viajes constantes
Nivel: Operativo / Coordinación
¿En KIT impulsamos la industria del cartón en México con soluciones en maquinaria especializada, automatización y equipos industriales. Buscamos brindar una experiencia de atención integral a nuestros clientes desde el primer contacto hasta la entrega e instalación completa de su equipo.
Esta posición es clave para mantener esa experiencia.
Ser el punto de enlace entre clientes y las áreas internas de KIT (ventas, ingeniería, logística, instalaciones y postventa), asegurando una atención clara, empática y resolutiva. Coordinarás los proyectos de instalación y servicio de maquinaria, liderando la experiencia del cliente de principio a fin.
Atención y comunicación con clientes
Atender llamadas, correos y mensajes (WhatsApp) con dudas antes y después de la venta.
Proporcionar información clara sobre productos, procesos, garantías, refacciones, entregas y servicios.
Asignar al agente de ventas correspondiente y asegurar una atención cálida y profesional.
Generar una experiencia 360° desde el primer contacto.
Acompañar al cliente desde la compra hasta la instalación final.
Informar avances de embarque, importación, instalación, programación y capacitación.
Mantener estatus actualizado en CRM o sistema asignado.
Gestión de solicitudes comerciales y técnicas
Registrar solicitudes de soporte o garantía y canalizar con el equipo correspondiente.
Hacer seguimiento de refacciones solicitadas por el cliente.
Documentación y registro
Registrar cada interacción en CRM / sistema de tickets.
Crear y mantener expedientes por cliente y por máquina.
Coordinación interna
Actuar como puente entre cliente y áreas como ventas, logística, postventa, instalaciones, ingeniería e importaciones.
Asegurar fluidez en la comunicación interna y externa.
Experiencia del cliente
Diseñar un acompañamiento de principio a fin que genere confianza.
Medir la satisfacción del cliente con encuestas o seguimiento personalizado.
Licenciatura en Ingeniería Industrial, Administración o afín (deseable).

Experiencia:
~1 a 3 años en atención al cliente, servicio o postventa.
~ Ideal experiencia en industria de maquinaria, automatización o equipos técnicos.
~ Experiencia en hospitalidad o gestión de experiencia del cliente (plus).
~ Experiencia previa en venta o instalación de maquinaria (deseable).

Capacidad para organizar y dar seguimiento a múltiples proyectos.
Conocimiento básico en maquinaria industrial (o disposición para aprender).
Dominio de CRM, correo electrónico, WhatsApp Business y Excel.
Enfoque en servicio y experiencia de cliente
Atención al detalle y profesionalismo
Horario administrativo con disponibilidad para resolver urgencias.
Contacto diario con áreas técnicas, comerciales y logísticas.
Capacitación continua en maquinaria, refacciones y procesos.
Te interesa formar parte del equipo que está transformando la industria del cartón en México?

  • Auxiliar de instalación y mantenimiento

    hace 4 días

    Arteaga, Mich., México KIT CONSULTING A tiempo completo

    VACANTE – Atención a Clientes y Coordinación de Instalaciones (Maquinaria Industrial) Comercial / Instalación Dirección Comercial Ubicación: Nivel: En KIT impulsamos la industria del cartón en México con soluciones en maquinaria especializada, automatización y equipos industriales. Buscamos brindar una experiencia de atención integral a...

  • Mantenimiento e Instalaciones

    hace 7 días

    , Cuatro de Marzo, Mich., México RAFIAS INDUSTRIALES A tiempo completo

    Rafias Industriales te invita a formar parte de su equipo de trabajo como:Auxiliar de mantenimiento a InstalacionesRequisitosSecundaria concluida25 años en adelante1 año de experiencia en puestos similaresConocimiento en instalaciones eléctricas, trabajos en alturas, instalaciones de gas LP, albañilería, pintura soldadura y...

  • Técnico en mantenimiento

    hace 1 semana

    , Uruapan, Mich., México Intesa mantenimiento A tiempo completo

    Buscamos una persona que maneje conocimientos de instalaciones eléctricas, aire acondicionado, revisión de sistema hidrosanitario, revisión de alumbrado y limpieza de techumbre en tienda departamentalTipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $2, $2,400.00 a la semanaBeneficios:Uniformes gratuitosExperiencia:Mantenimiento: 1 año (Deseable)Aire...

  • Auxiliar de Mantenimiento

    hace 1 semana

    , Ciudad Industrial, Mich., México Alpura A tiempo completo

    En Grupo alpura te estamos buscandoÚnete a alpura, una empresa mexicana líder en productos lácteos con más de 50 años de trayectoria.Estamos en búsqueda de un Auxiliar de Mantenimiento Civil que desee formar parte de nuestra misión de nutrir a México con productos de calidad superior.Como Ayudante de Vendedor, formarás parte de un equipo...

  • Auxiliar de Mantenimiento

    hace 3 días

    José María Arteaga, México CLAVOS NACIONALES MEXICO SA DE CV A tiempo completo

    Descripción del empleo: Importante empresa de giro metal mecánico Clavos Nacionales CN S.A. de C.V. solicita: Auxiliar de Mantenimiento Informes: 56100 68 217 **Perfil**: - Técnico eléctrico o ingeniería afín. **Requisitos**: Disponibilidad de rolar turno. Experiência 6 meses. Conocimientos: - Sistemas eléctricos. - Instalación de cableado y...

  • Auxilliar de Mantenimiento

    hace 2 semanas

    Álvaro Obregón, Mich., México AutoCuga A tiempo completo

    **Vacante para la empresa AutoCuga en Tacubaya -Álvaro Obregón, Michoacan de Ocampo**: MARCA LÍDER DE PRODUCTOS Y ACCESORIOS DEL SECTOR AUTOMOTRIZ ESTÁ EN BÚSQUEDA DE Auxiliar de mantenimiento **Requisitos**: Escolaridad: Bachillerato concluido Manejo de equipo de cargas (montacargas, patín hidráulico. **Responsabilidades**: Realizar...

  • Key Account Manager lunes a viernes

    hace 1 semana

    Arteaga, Mich., México KERN-LIEBERS MEXICO A tiempo completo

    KERN-LIEBERS , una empresa familiar con sede en el suroeste de Alemania, es líder mundial en tecnología para la producción de ensamblajes y piezas de alambre y tiras de alta complejidad . El grupo de empresas KERN-LIEBERS desarrolla y fabrica productos de precisión de la más alta calidad en más de 40 ubicaciones en todo el mundo. Impulsar el...

  • Supervisor de Mantenimiento

    hace 3 semanas

    Arteaga, México HYUNDAI TRANSYS MEXICO SEATING SYSTEM A tiempo completo

    Responsabilidades del puesto:- Supervisión de obras de media y baja tensión superficial- Coordinar y liderar al equipo técnico- Controlar y actualizar los mantenimientos programados en tiempo y forma- Seguimiento a proyectos de instalaciones como la bitácora del proyecto- Supervisión de los trabajos en campo y que se encuentren conforme a los...

  • KEY ACCOUNT MANAGER

    hace 1 semana

    Arteaga, Mich., México KERN-LIEBERS MEXICO A tiempo completo

    KERN-LIEBERS, una empresa familiar con sede en el suroeste de Alemania, es líder mundial en tecnología para la producción de ensamblajes y piezas de alambre y tiras de alta complejidad. El grupo de empresas KERN-LIEBERS desarrolla y fabrica productos de precisión de la más alta calidad en más de 40 ubicaciones en todo el mundo. OBEJTIVO Impulsar el...

  • Becario Ingeniero de Calidad.

    hace 4 semanas

    Arteaga, Mich., México Ascenty A tiempo completo

    Ingeniero de Contratos y Calidad ¡Te imaginas trabajar en una empresa que valora tu crecimiento y bienestar? En Ascenty, estamos en búsqueda de un(a) Ingeniero de Contratos y Calidad para sumarse a nuestro equipo y marcar la diferencia. ¿En Ascenty creemos que la innovación y las personas van de la mano. Somos una empresa fundada en 2010 y hoy somos...