Gerente Mesa de Servicio

hace 1 mes

Culiacán Sin, México GRUPO COPPEL A tiempo completo

Diseñar y supervisar que las políticas, metodologías y procesos de calidad de la mesa de servicio se implementen para garantizar el nivel de calidad de atención y resolución a los usuarios, coordinando funcionalmente a los gestores de calidad.

  • Habilitar y ser soporte de los Jefes QA en términos de metodología, procesos y lineamientos buscando una eficiente comunicación e implementación.
  • Establecer políticas, procesos y procedimientos de calidad de la Mesa de Servicio para garantizar que se cumplan los objetivos de organización y niveles de calidad.
  • Colaborar con las áreas de la Mesa de Servicio para generar planes de acción encaminados a la mejora continua con base en los resultados de la evaluaciones y auditorías.
  • Realizar visitas a diferentes usuarios de sistemas y afiliados certificando que se den solución a los incidentes para afianzar la relación con ellos.
  • Conocimiento en plataformas, incidencias y tickets
Beneficios
  • Salario 100% nominal.
  • Medio dia de descanso en tu cumpleaños.
  • Capacitaciones.
  • Descuento del 25% en tiendas Coppel
  • Fondo de ahorro.
  • 20 prestaciones más ....

Nivel mínimo de educación: Universitario (Indistinto)

Somos una empresa mexicana, fundada en Culiacán, Sinaloa. En 2021 cumplimos 80 años mejorando la vida de millones de mexicanos.

Tenemos presencia en todos los estados de la república y contamos con más de 139 mil colaboradores, lo que nos convierte en uno de los 10 principales empleadores del país.

Nuestro modelo de negocio está conformado por una amplia oferta de productos y servicios comerciales y financieros que operan transversalmente bajo el ecosistema omnicanal, lo que significa que podemos tener acceso a nuestros clientes por varios medios como:


Coppel es una comunidad en donde la dignidad humana prevalece sobre cualquier otra condición, por ese motivo, apoyamos la inclusión, la diversidad y la igualdad de oportunidades, sin hacer diferencia por raza, lugar de origen, religión, creencias, edad, imagen, orientación
sexual, identidad de género, discapacidad, etc.

Apoyarte en tus necesidades y deseos, acercándote un mundo de posibilidades para que mejores tu vida.

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  • Gerente de Tienda

    hace 3 semanas

    Culiacán, Sin., México Pieles La Sultana A tiempo completo

    Empresa de Tapicería, Sintéticos y Textiles solicita: "GERENTE DE TIENDA" ACTIVIDADES A REALIZAR: -Coordinar la operación diaria de la tienda. -Coordinar, supervisar y evaluar el desempeño del personal asignado. -Coordinar la fuerza de ventas asignada para el logro de objetivos. -Asegurar la satisfacción del cliente, mediante la calidad del...

  • Gerente de tienda

    hace 2 semanas

    Culiacán, Sin., México Talent Scout A tiempo completo

    Título del Puesto: Gerente de Tienda - Sector Retail Ubicación: [Ciudad, País] Descripción del Puesto: Estamos en búsqueda de un Gerente de Tienda altamente motivado y orientado a resultados para liderar nuestras operaciones minoristas. El candidato ideal será un líder dinámico con experiencia comprobada en gestión de tiendas minoristas y una...

  • Armado de muebles para mesa en local comercial

    hace 4 semanas

    Culiacán Rosales (Sinaloa), México Cronoshare.com.mx A tiempo completo

    Es armado de unas mesas de juego, mesas teq se tienen una guia de video online.Servicios requeridos   Armado de muebles¿Cuántos muebles se tienen que armar?   4Tipo de muebles   Mesa¿Dónde están ubicados los muebles?   Local comercial¿Ya has adquirido los muebles?   Sí, los tengo en casa¿Tienes las instrucciones de armado y/o...

  • Asesor de ventas

    hace 1 mes

    Culiacán, Sin., México Manpower S.A. de C.V A tiempo completo

    · Experiencia un 2 años mínimo en ventas y servicio al cliente. · Actitud de servicio · Facilidad de palabra. · Gusto por las ventas y ganar por objetivos. Horario: Lunes a Vienes, de 9:00 am a 18:00 pm y sabados de 9:00 am a 14:00 pm. Sueldo Base + Comisiones Prestaciones de Ley. Ubicación: Culiacan, Sinaloa. -Acta de Nacimiento -Cedula de...

  • Gerente de Tienda

    hace 5 días

    Culiacán, México Pieles La Sultana A tiempo completo

    Empresa de Tapicería, Sintéticos y Textiles solicita:"GERENTE DE TIENDA"ACTIVIDADES A REALIZAR:-Coordinar la operación diaria de la tienda.-Coordinar, supervisar y evaluar el desempeño del personal asignado.-Coordinar la fuerza de ventas asignada para el logro de objetivos.-Asegurar la satisfacción del cliente, mediante la calidad del servicio.-Proponer...

  • Gerente de Tienda

    hace 3 semanas

    Culiacán, México Pieles La Sultana A tiempo completo

    Empresa de Tapicería, Sintéticos y Textiles solicita: "GERENTE DE TIENDA" ACTIVIDADES A REALIZAR: -Coordinar la operación diaria de la tienda. -Coordinar, supervisar y evaluar el desempeño del personal asignado. -Coordinar la fuerza de ventas asignada para el logro de objetivos. -Asegurar la satisfacción del cliente, mediante la calidad del...

  • Mudanza en 37100

    hace 1 semana

    Concordia, Sin., México Cronoshare.com.mx A tiempo completo

    Necesito un servicio de Empresas de mudanzas con las siguientes características: Indica los objetos de tamaño pequeño a transportar Mesitas de cama, televisión ¿Cuántos objetos de tamaño pequeño hay que transportar? 6 - 10 Indica los objetos de tamaño medio a transportar Cómoda, sillas ¿Cuántos objetos de tamaño medio hay que transportar? 11...

  • Guardia de Seguridad

    hace 1 mes

    Culiacán, México Fantasias Miguel A tiempo completo

    ¡En Fantasías Miguel, buscamos a alguien como tú para unirte a nuestro equipo como Guardia de Seguridad! ‍♂️ ‍♀️Responsabilidades: Registrar entradas y salidas del personal en el horario de trabajo. Proteger los bienes de valor durante su traslado de un lugar a otro. Dar la bienvenida a los clientes siguiendo el protocolo de sanidad. Llevar...

  • Ejecutivo/a Comercial Banca de Empresas

    hace 2 semanas

    Mazatlán, Sin., México Banco Bilbao Vizcaya Argentaria S.A. A tiempo completo

    Ejecutivo/a Comercial Banca de Empresas (Mazatlán, Sin) Si cuentas con:Certificación AMIB Figura 1Modelo de Riesgos CréditoModelo de Riesgos OperacionalModelo de Calidad y Atención al ClienteEscenario Operativo y Comercial: front y de gestión de clientesNormativas InstitucionalesCréditoBanquero GanadorProductos de activo, pasivo, seguros y servicios en...

  • Operations Manager/Gerente de Operaciones

    hace 2 semanas

    Los Mochis, Sin., México Gas y Petroquímica de Occidente A tiempo completo

    Proman | GPO If you are a highly skilled and experienced operations professional with a passion for safety, production efficiency, and strategic direction, we invite you to apply for this exciting opportunity. Join us in shaping the future of the chemical industry and making a positive impact on the world. Operations Manager Location: Topolobampo,...

  • Ejecutivo bancario

    hace 2 semanas

    Mazatlán, Sin., México Manpower S.A. de C.V A tiempo completo

    Función principal. Administrar y crear una cartera de clientes para incrementar la rentabilidad de la sucursal. · Licenciatura en el área Económico-Administrativa o Financiera (trunca o concluida) o Bachillerato concluido. · Experiencia en operación bancaria (productos), mínimo un año. · Experiencia en Ventas, mínimo un año. · Conocimiento...

  • Ejecutivo de Negocio pyme

    hace 4 semanas

    Mazatlán, Sin., México Manpower S.A. de C.V A tiempo completo

    Función principal. Responsable de mantener y acrecentar la cartera de clientes Pyme. · Licenciatura en el área Económico-Administrativa o Financiera (trunca o concluida) o Bachillerato concluido. · Experiencia en operación bancaria (productos), mínimo tres años. · Experiencia en Ventas, mínimo tres años. · Experiencia como Ejecutivo de Cuenta y...

  • DJ para boda de 51 a 100 personas

    hace 4 semanas

    Culiacán Rosales (Sinaloa), México Cronoshare.com.mx A tiempo completo

    Necesito un servicio de DJ para fiestas con las siguientes características:¿Qué tipo de evento estas planeado?   Boda¿Cuántos invitados esperas?   51 a 100 personas¿Cuál es el grupo de edad de los invitados?   Entre 14 y 17 años, entre 18 y 30 años, entre 30 y 45 años, más de 45 años¿Qué tipo de música te gusta?   Pop, clásicos de...

  • DJ para fiesta de cumpleaños de 51 a 100 personas

    hace 4 semanas

    Culiacán Rosales (Sinaloa), México Cronoshare.com.mx A tiempo completo

    Necesito un servicio de DJs Profesionales con las siguientes características:¿Qué tipo de evento estas planeado?   Fiesta de cumpleaños¿Cuántos invitados esperas?   51 a 100 personas¿Cuál es el grupo de edad de los invitados?   Entre 14 y 17 años, entre 30 y 45 años, más de 45 años¿Qué tipo de música te gusta?   Pop, rock, hip-Hop...

  • Mudanza desde culiacan hasta hermosillo

    hace 4 semanas

    Culiacán Rosales (Sinaloa), México Cronoshare.com.mx A tiempo completo

    Necesito un servicio de Empresas de mudanzas con las siguientes características:Indica los objetos de tamaño pequeño a transportar   RefrigeradorIndica los objetos de tamaño medio a transportar   No voy a transportar objetos de tamaño medioIndica los objetos de gran tamaño a transportar   Cama individual y/o matrimonio, mesa grande¿Cuántos...

  • Auxiliar administrativo

    hace 1 mes

    Culiacán Rosales, México Scanda A tiempo completo

    ¿Te interesa empezar a crecer profesionalmente? ¡Únete a nuestro equipo de SCANDA TI!Funciones: -Realizar seguimiento a proveedores, ingenieros de soporte en sitio y clientes. -Realizar validaciones de procesos ya establecidos por la empresa. -Buscar el cumplimiento de la experiencia de los clientes de la empresa. -Dar seguimiento y solución para...

  • Stradivarius - Encargado/a General - la Ceiba, Culiacán

    hace 4 semanas

    Culiacán, Sinaloa, México STRADIVARIUS A tiempo completo

    STRADIVARIUS - GERENTE/A DE TIENDA - LA CEIBA, CILIACÁN SINALOA.Inditex es una de las marcas de moda joven del Grupo Inditex dirigida a personas apasionadas e individuos creativos. Las personas que trabajan en Inditex están llenas de talento y disfrutan construyendo la marca día a día. Pasión por la moda, el estilo y lo último las tendencias es lo que...

  • Mudanza desde culiacan hasta zapopan

    hace 4 semanas

    Culiacán Rosales (Sinaloa), México Cronoshare.com.mx A tiempo completo

    Necesito un servicio de Empresas de mudanzas con las siguientes características:Indica los objetos de tamaño pequeño a transportar   No voy a transportar objetos de tamaño pequeñoIndica los objetos de tamaño medio a transportar   Cómoda, estantería, lavadora/secadora¿Cuántos objetos de tamaño medio hay que transportar?   1 - 5Indica los...

  • Mudanza en naucalpan

    hace 4 semanas

    Culiacán Rosales (Sinaloa), México Cronoshare.com.mx A tiempo completo

    Necesito un servicio de Empresas de mudanzas con las siguientes características:Indica los objetos de tamaño pequeño a transportar   Cajas de tamaño pequeño, cuadros, mesitas de cama, libros, televisión¿Cuántos objetos de tamaño pequeño hay que transportar?   11 - 15Indica los objetos de tamaño medio a transportar   Cajas de tamaño...

  • Mudanza desde 80016 hasta 06760

    hace 4 semanas

    Culiacán Rosales (Sinaloa), México Cronoshare.com.mx A tiempo completo

    Necesito un servicio de Empresas de mudanzas con las siguientes características:Indica los objetos de tamaño pequeño a transportar   Cajas de tamaño pequeño, mesitas de cama, televisión¿Cuántos objetos de tamaño pequeño hay que transportar?   6 - 10Indica los objetos de tamaño medio a transportar   No voy a transportar objetos de tamaño...