Ingeniero de campo

hace 1 día

Cuajimalpa de Morelos Ciudad de México Mazda México A tiempo completo

Objetivo (Propósito general del puesto)Brindar soporte técnico a la red de distribuidores Mazda de manera remota y en campo, con el objetivo de solucionar las fallas técnicas de los vehículos con calidad y en el menor tiempo posible. Principales Actividades (Breve concepto que describan las responsabilidades y resultados finales que se esperan del cargo) Brindar soporte técnico a la red de distribuidores. Brinda soporte técnico a los jefes de taller y técnicos de la red de distribuidores Mazda para apoyarlos a resolver diagnósticos y quejas de cliente complejas utilizando diferentes canales, tales como teléfono, videoconferencia, etc y asistir de manera presencial en casos que lo ameriten. Realiza revisión de herramienta, equipo y dará seguimiento a mantenimiento y compra por parte de los distribuidores con el objetivo de mejorar el servicio y atención al cliente final.

Reporta hallazgos al Gerente General y Gerente de Servicio del distribuidor, así como al Gerente Nacional de Operaciones Técnicas de Mazda México. Dar seguimiento a funciones operativas del área. Imparte clínicas de reforzamiento en sitio (proceso de garantías, programación del taller, productividad, proceso de diagnóstico, KPIs del taller, etc) a diferentes puestos dependiendo el tema y las necesidades de cada distribuidor. Da seguimiento a la capacitación técnica del personal técnico del distribuidor de manera que puedan ejecutar de forma correcta los trabajos de diagnóstico y reparación.

Apoya en la generación de pruebas y evaluaciones para la competencia anual de técnicos (MTC). Brindar soporte interdepartamental. Apoya al Administrador de Garantías de Mazda México ante inconsistencias en documentación / evidencia, así como en componentes reemplazados por garantía. Apoya al Área de Garantías de Mazda México en la revisión con el distribuidor en sitio del correcto proceso del flujo de la garantía desde su origen hasta su sometimiento en las plataformas de información.

Apoya al área de Entrenamiento en revisión de materiales técnicos previo a impartición de capacitación. Colaborar en estudios de calidad. Apoya en la recolección y seguimiento de evidencia solicitada por MC / MNAO para la mejora de Calidad en el producto. Participa en monitoreo de calidad previo al lanzamiento de nuevos productos.

Disponibilidad de Viajar 80%Experiencia en Ingeniero de Soporte Técnico e Ingeniero AutomotrizInglés Automotriz

  • Ingeniero de campo

    hace 2 días

    Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México Mazda México A tiempo completo

    Objetivo (Propósito general del puesto) Brindar soporte técnico a la red de distribuidores Mazda de manera remota y en campo, con el objetivo de solucionar las fallas técnicas de los vehículos con calidad y en el menor tiempo posible. Principales Actividades (Breve concepto que describan las responsabilidades y resultados finales que se esperan del...

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    hace 2 días

    Cuajimalpa de Morelos, México Mazda México A tiempo completo

    Objetivo (Propósito general del puesto)Brindar soporte técnico a la red de distribuidores Mazda de manera remota y en campo, con el objetivo de solucionar las fallas técnicas de los vehículos con calidad y en el menor tiempo posible. Principales Actividades (Breve concepto que describan las responsabilidades y resultados finales que se esperan del...

  • Ingeniero de campo

    hace 23 horas

    Ciudad de México Mazda México A tiempo completo

    Objetivo (Propósito general del puesto)Brindar soporte técnico a la red de distribuidores Mazda de manera remota y en campo, con el objetivo de solucionar las fallas técnicas de los vehículos con calidad y en el menor tiempo posible.Principales Actividades(Breve concepto que describan las responsabilidades y resultados finales que se esperan del cargo)-...

  • Ingeniero de Servicio de Campo

    hace 7 días

    Ciudad de México, Ciudad de México NCR Atleos A tiempo completo

    About NCR AtleosNCR Atleos, headquartered in Atlanta, is a leader in expanding financial access. Our dedicated 20,000 employees optimize the branch, improve operational efficiency and maximize self-service availability for financial institutions and retailers across the globe.Título:  Ingeniero de Servicio de CampoUbicación: Tijuana (MX)Resumen de la...

  • Almacenista / Ayudante General

    hace 3 semanas

    Ciudad de México AIRES DE CAMPO A tiempo completo

    **Aires de Campo**Importante empresa que forma parte de grupo **HERDEZ**Te invita a formar parte de su equipo de trabajo como:**Almacenista****Objetivo de puesto**:Resguardar y acomodar de forma adecuada los productos y materiales de aires de campo en el almacén.**Actividades**:- Recibir producto, revisar cantidades y buen estado del mismo.- Acomodar...

  • INGENIERO DE CAMPO TI

    hace 2 días

    Ecatepec de Morelos, México Universidad de Cuautitlán Izcalli A tiempo completo

    Overview ClaveTC-2024-138TítuloINGENIERO DE CAMPO TILugar de trabajoECATEPEC Descripción Configuración de equipos Cisco y TelDat Reset remoto a equipos Configuración a modo puente a modems Registro de líneas telefónicas Revisión de servicios wifi Ofrecemos Sueldo base Requisitos Disponibilidad de horario y para viajar Conocimiento en equipos router y...

  • Ingeniero/a de Campo – Inspección y Seguridad

    hace 1 semana

    Ciudad de México, Ciudad de México UL Solutions A tiempo completo

    Description¿Te apasiona la ingeniería y el contacto con clientes? Únete a nuestro equipo como Ingeniero/a de Campo en UL Solutions En esta posición, serás responsable de realizar inspecciones de certificación y evaluaciones en campo, asegurando que los productos cumplan con los estándares de seguridad y calidad. Trabajarás en estrecha colaboración...

  • Ingeniero MPS

    hace 2 días

    Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México Brother México A tiempo completo

    En Brother, vivimos y respiramos el espíritu de "At Your Side" al ofrecer a nuestra gente carreras en las que pueden aprender, crecer y prosperar. Con más de 100 años de experiencia en la fabricación de impresoras, etiquetadoras, escáneres, máquinas de coser, bordar y acolchar de alta calidad, somos una empresa sólida con la reputación de ser...

  • Ingeniero de campo

    hace 2 días

    méxico Mazda México A tiempo completo

    Objetivo (Propósito general del puesto) Brindar soporte técnico a la red de distribuidores Mazda de manera remota y en campo, con el objetivo de solucionar las fallas técnicas de los vehículos con calidad y en el menor tiempo posible. Principales Actividades (Breve concepto que describan las responsabilidades y resultados finales que se esperan del...

  • Ingeniero de Soporte en Campo

    hace 2 días

    Ciudad Victoria, México icorp A tiempo completo

    ¿Tienes experiencia en soporte en campo TI? Únete a nuestro equipo Ingeniero de Soporte en Campo, serás responsable de brindar soporte técnico en campo y atención a usuarios. Zona de trabajo: CD. Victoria Tamaulipas. ¡Vive la experiencia! REQUISITOS: TSU, Preparatoria Excelente trato al usuario y actitud de servicio Experiencia brindando soporte en...