Entrenador de Operaciones
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¿Quiénes somos?
En Snow King Mex (MIXUE) , somos líderes globales en el sector de té y helados. Con nuestra expansión acelerada en el mercado mexicano, buscamos talento apasionado, dinámico y con visión de crecimiento para unirse a nuestra familia y llevar la experiencia de MIXUE a cada rincón del país.
El Desafío:
Estamos en la búsqueda de un Entrenador de Operaciones de Tienda bilingüe (Chino-Español), quien será el puente clave entre nuestra sede central y la excelencia operativa en campo. Serás el responsable de transmitir nuestros estándares globales de calidad y servicio, asegurando que cada tienda opere bajo la excelencia que nos caracteriza.
Tus Responsabilidades:
- Localización de contenidos: Traducir y adaptar materiales de capacitación (SOPs, guías técnicas, manuales) del chino al español, asegurando precisión técnica y relevancia cultural.
- Excelencia Operativa: Capacitar al personal en los estándares de MIXUE, garantizando el cumplimiento estricto de las normas de seguridad alimentaria (COFEPRIS/NOM) y las leyes laborales mexicanas.
- Mentoría en campo: Realizar visitas frecuentes a sucursales para supervisar la ejecución operativa, detectar brechas de desempeño y brindar capacitación correctiva inmediata.
- Control de Calidad: Actuar como guardián de nuestros estándares, asegurando que cada paso de la operación cumpla con las normativas locales y los valores de nuestra marca.
¿Qué buscamos en ti?
- Idiomas: Dominio avanzado de chino mandarín (HSK 5 o superior) y español nativo o bilingüe. Capacidad para traducir documentación técnica de alta complejidad.
- Formación: Licenciatura en áreas administrativas, hotelería, gastronomía o afines.
- Experiencia: Mínimo 3 años en roles de capacitación operativa o gestión de tiendas en cadenas de comida rápida, retail o franquicias.
- Conocimientos Técnicos: Conocimiento sólido en regulaciones de inocuidad alimentaria (NOM-251) y la Ley Federal del Trabajo en México.
- Habilidades Blandas: Liderazgo, excelente comunicación, capacidad de análisis para resolver problemas en tiempo real y una actitud proactiva ante el trabajo de campo.
¿Qué ofrecemos?
- Formar parte de una marca internacional en rápido crecimiento con oportunidades de desarrollo profesional.
- Un ambiente de trabajo multicultural e innovador.
- Prestaciones que superan los límites legales, además de bonificaciones adicionales por rendimiento.
¿Listo para crecer con nosotros?
Si eres una persona apasionada por los procesos, la calidad y el desarrollo de talento, queremos conocerte
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