Servicio A Clientes Y Coordinador De Cuentas

hace 2 semanas

Ciudad de México Agencia Quiroga A tiempo completo

Únete a nuestro equipo como Account Director En Agencia Quiroga buscamos una persona con fuerte visión estratégica, liderazgo de equipos y experiencia gestionando cuentas de alta complejidad.
Quien ocupe el rol, será el responsable de liderar la relación estratégica con los clientes, coordinar equipos multidisciplinarios y asegurar la entrega de soluciones integrales de comunicación y medios, alineadas con los objetivos del negocio. Actuará como principal referente frente al cliente, articulando con planning, trading, data, tecnología, creatividad y partners de medios.
Desarrollar y supervisar la estrategia integral de comunicación y medios para los clientes asignados.
Alinear la estrategia de medios con KPIs de negocio (ventas, equity, performance, awareness, consideración, etc.).
Integrar tendencias, benchmarks e innovación en plataformas digitales y offline.
Gestión de clientes
Asegurar la satisfacción del cliente, el cumplimiento de servicio y entregables definidos por contrato.
Actuar como punto de contacto principal a nivel estratégico y de negocio.
Conducir reuniones clave: Revisiones Trimestrales (o según dicte el cliente) QBRs, WBRs, workshops, sesiones de optimización y post-mortems.
Gestionar posibles riesgos, manejo de situaciones de crisis y contención de expectativas del cliente.
Detectar oportunidades de crecimiento orgánico y expansión de servicios.
Supervisar, desarrollar a Supervisores, Coordinadores y Ejecutivos.
Delegar eficientemente y garantizar la calidad del trabajo antes de ser entregado al cliente.
Impulsar un ambiente colaborativo alineado a la cultura global de la compañía.
Integrar equipos de planning, performance, programmatic, digital, offline, data, analytics, creatividad y tecnología.
Coordinar trabajo con áreas globales en cuentas internacionales.
Alinear campañas 360° con partners externos (creativas, PR, research, e-commerce).
Asegurar el cumplimiento de KPIs: alcance, eficiencia, tráfico, conversiones, Share Of View, brand lift, etc.
Presentar reportes ejecutivos con insights accionables.
Utilizar dashboards y plataformas globales internas.
Negociación, finanzas y operación
Participar en negociaciones, pitches y licitaciones.
Asegurar cumplimiento de procesos SOX, Compliance, Legal y Procurement.
Graduado/a de Lic en Comunicación, Mercadotécnica, Administración o afín. (MBA o posgrado (Deseable)
~Experiencia comprobable liderando equipos. (Inglés avanzado (Excluyente)
~ Conocimiento en digital avanzado: programmatic, social, search, e-commerce media, video y medición. (Manejo de cuentas grandes o multinacionales (CPG, retail, automotriz, pharma, tecnología, banca, bebidas). (Experiencia en agencias globales. (Uso de herramientas de data, insights y análisis.
~ Capacidad de presentación a nivel dirección regional.

Ubicación: Lomas de Chapultepec, CDMX.
La oportunidad de desarrollarte profesionalmente en un equipo en crecimiento con operación en LATAM y con muy buen clima de trabajo.
Clases de Inglés y Portugués.

  • Servicio A Clientes Y Coordinador De Cuentas

    hace 2 semanas

    Ciudad de México Agencia Quiroga A tiempo completo

    Únete a nuestro equipo como Account Director! 🌍 En Agencia Quiroga buscamos una persona con fuerte visión estratégica, liderazgo de equipos y experiencia gestionando cuentas de alta complejidad. Quien ocupe el rol, será el responsable de liderar la relación estratégica con los clientes, coordinar equipos multidisciplinarios y asegurar la...

  • Servicio Al Clientes

    hace 1 semana

    Ciudad de México NEOCALL S. A. DE C.V. A tiempo completo

    _**¡¡Vacantes disponibles para servicio al cliente!!**_- **Cuentas Especiales, estados de cuenta, facturación, alta y baja de complementos, quejas, seguimiento a reportes....**_- **¡¡Atención inmediata a tu postulación!!**_- _Pagos semanales y puntuales_- _**$7,567.00 + 1,500 Bonos**_- _Prestaciones de Ley_- _Capacitación pagada_- _Turno Vespertino...

  • Servicio Al Clientes

    hace 2 semanas

    Ciudad de México NEOCALL S. A. DE C.V. A tiempo completo

    _**¡¡Vacantes disponibles para servicio al cliente!! Contacta al Whats App 5530709980**_ - **Cuentas Especiales, retención, estados de cuenta, facturación, alta y baja de complementos, quejas, seguimiento a reportes....**_ - **¡¡Atención inmediata a tu postulación!!**_ - _Pagos semanales y puntuales_ - _**$8475 + 1,000 Bonos**_ - _Prestaciones de...

  • Servicio Al Clientes

    hace 4 semanas

    Ciudad de México NEOCALL S. A. DE C.V. A tiempo completo

    _**¡¡Vacantes disponibles para servicio al cliente!!**_- **Cuentas Especiales, estados de cuenta, facturación, alta y baja de complementos, quejas, seguimiento a reportes....**_- **¡¡Atención inmediata a tu postulación!!**_- _Pagos semanales y puntuales_- _**$7,567.00 + 1,500 Bonos**_- _Prestaciones de Ley_- _Capacitación pagada_- _Turno Vespertino...

  • Servicio Al Clientes

    hace 2 semanas

    Ciudad de México NEOCALL S. A. DE C.V. A tiempo completo

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  • Coordinador de Cuentas por Cobrar

    hace 4 semanas

    Ciudad de México Alta dirección de negocios Aditsystems S.A de C.V A tiempo completo

    Estamos en búsqueda de tu talento como:**Coordinador de Cuentas por cobrar****Requisitos**:- Experiência como mínimo de 3 años- Escolaridad: Licenciatura en contabilidad- Conocimiento en programas contables- Manejo de paquetería Office intermedio.**ACTIVIDADES A DESARROLLAR**:- Elaboración de facturas y notas de crédito- Conciliación de saldos-...

  • Cuentas por Cobrar y Facturacion

    hace 7 días

    México Cuentas por cobrar y facturacion A tiempo completo

    *Descargar estados de cuentas bancarios ERP *Validar pagos y transferencias de clientes *Elaboración de facturas *Seguimiento de pólizas mediante plataformas de ERP *Revisión cartera de clientes *Cumplir con las politicas de seguimiento de la empresa Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: $19,000.00 - $24,000.00 al mes Horario: - Lunes a...

  • Coordinador de Servicio

    hace 1 semana

    Ciudad de México WTW A tiempo completo

    - Mexico City, Mexico- Bevorzugt**Description**:Coordinador para atención y soporte, para control de cuenta del ramo de automóviles.Las funciones principales son la coordinación de inplants, seguimiento a reparaciones y pérdidas totales y presentaciones de siniestralidad.**El Rol**- **Elaboración de controles para seguimientos**:- Análisis,...

  • Servicio Al Clientes

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, CDMX NEOCALL S. A. DE C.V. A tiempo completo

    _**¡¡Vacantes disponibles para servicio al cliente!!**_ - **Cuentas Especiales, estados de cuenta, facturación, alta y baja de complementos, quejas, seguimiento a reportes....**_ - **¡¡Atención inmediata a tu postulación!!**_ - _Pagos semanales y puntuales_ - _**$7,567.00 + 1,500 Bonos**_ - _Prestaciones de Ley_ - _Capacitación pagada_ - _Turno...

  • Servicio Al Clientes

    hace 2 semanas

    Ciudad de México NEOCALL S. A. DE C.V. A tiempo completo

    _**¡¡Atención inmediata a tu postulación Whats App 5530709980 !!**_ - **Cuentas Especiales, estados de cuenta, facturación, alta y baja de complementos, quejas, seguimiento a reportes....**_ - **¡¡Atención inmediata a tu postulación Whats App 5530709980 !!**_ - _Pagos semanales y puntuales_ - _**$8475 + 1,000 Bonos**_ - _Prestaciones de Ley_ -...