Ingeniero de implementaciones y soporte

Encontrado en: Jooble MX O C2 - hace 2 semanas


Ciudad de México iCodde A tiempo completo

En iCodde estamos buscando un Ingeniero de Implementaciones y Soporte (BeyondTrust y PAM) para unirse a una gran compañia donde podra encontrar nuevos retos profesionales, asi como colaborar con un gran equipo en una compañia que te ofrecera un exelente paquete de compensaciones.

El Ingeniero de Implementaciones y Soporte sera el profesional encargado de proporcionar asistencia técnica avanzada a los equipos de la compañía y a los clientes asignados, especializándose en soluciones BeyondTrust y sistemas de Gestión de Acceso Privilegiado (PAM).

Funciones Principales:
  • Gestionar el registro, creación y clasificación de tickets de soporte, incluyendo solicitudes, incidentes, cambios y eventos de seguridad.
  • Atender llamadas y responder a comunicaciones de los clientes, asegurando una interacción eficaz y eficiente.
  • Realizar el seguimiento, escalado y resolución de tickets de eventos e incidentes de seguridad, siguiendo los protocolos establecidos.
  • Mantener y actualizar las plataformas de seguridad de los clientes, garantizando su óptimo funcionamiento.
  • Ejecutar y actualizar los planes de trabajo detallados para el mantenimiento preventivo de las plataformas de seguridad de los clientes.
  • Desarrollar planes de trabajo de implementación que estén en línea con las mejores prácticas recomendadas por los fabricantes.
  • Facilitar la transferencia de conocimientos acerca de las plataformas implementadas a otros miembros del equipo.
  • Mantener actualizados los conocimientos técnicos, obteniendo certificaciones relevantes y ofreciendo soporte e implementación de acuerdo con las soluciones o servicios del portafolio de la compañía.
  • Cumplir con las implementaciones de soluciones de seguridad informática según los cronogramas establecidos por los clientes.
  • Adherirse estrictamente a los niveles de servicio acordados (SLA) con el cliente para el soporte técnico.
  • Realizar monitoreo continuo de las amenazas y la detección de alertas e incidentes relacionados con la seguridad informática.
Requerimientos:
  • Título universitario o tecnológico en Ingeniería de Sistemas, Telecomunicaciones, Electrónica o áreas afines.
  • Mínimo un año de experiencia en soporte técnico en seguridad informática (Beyondtrust y PAM)
  • Habilidad para orientarse hacia el servicio al cliente y resolver problemas de manera efectiva.
  • Excelentes habilidades de comunicación.
  • Capacidad para trabajar en equipo y mostrar empatía.
  • Experiencia previa en soporte técnico en temas de seguridad informática por al menos un año.

Competencias:

  • Orientación al cliente.
  • Resolución de problemas.
  • Buena comunicación.
  • Trabajo en equipo (deseable).
  • Empatía (deseable).
Beneficios
  • Prestaciones de Ley
  • Prestaciones Superiores a la Ley
  • Excelente esquema de compensación

En iCodde apreciamos el valor de tu red personal, por lo tanto, recompensamos con dinero en efectivo por compartirla. Si el puesto no es de su interés pero conoces a alguien que podría estar interesado, envíanos su contacto y recibe una compensación en USD por una contratación efectiva. De esta forma, recibes una compensación y tu contacto mejora sus condiciones laborales.

Una oportunidad en la que todos ganan

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    Encontrado en: Jooble MX O C2 - hace 2 semanas


    Ciudad de México Manpower S.A. de C.V A tiempo completo

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    Encontrado en: Jooble MX O C2 - hace 7 días


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    Experis IT es una empresa de tecnologías de la información que vincula de manera efectiva al talento más competitivo con grandes empresas en México, Norteamérica y Europa. Experis IT es parte de la empresa Manpower Group no. 1 en atracción de talento a nivel mundial. En Experis IT unimos armónicamente personas, habilidades y tecnología bajo un...

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    Encontrado en: Jooble MX O C2 - hace 4 días


    Ciudad de México Velatia Careers A tiempo completo

    Empresa de ámbito internacional, que diseña, implementa y administra tecnología e infraestructura para telecomunicaciones, aportando conocimiento y experiencia en ámbitos con requerimientos específicos. Ofrece alternativas innovadoras para arquitecturas tecnológicas, con el objetivo de brindarles a nuestros clientes las herramientas necesarias para...


  • México Training Talent A tiempo completo

    Estabilidad financiera, laboral y crecimiento, muy buen ambiente de trabajo, tenemos más de 20 años de experiência en la industria de TI con presencia en todo México, buscamos ingeniero de soporte técnico con experiência en redes apoyo en implementación, administración, cambio e instalación de equipos y mejora en los servicios de comunicación., de...

  • Ingeniero de Preventa en Ciberseguridad

    Encontrado en: Jooble MX O C2 - hace 2 semanas


    Ciudad de México iCodde A tiempo completo

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  • Supervisor de Soporte Analítico

    Encontrado en: beBee S MX - hace 1 semana


    Ciudad de México Supervisor de Soporte Analítico A tiempo completo

    Descripción Importante Laboratorio Farmacéutico Solicita:Supervisor de Soporte Analítico Experiencia: 2 años en el puesto. Funciones: Realizar, supervisar y ejecutar protocolos de aplicabilidades, validaciones y transferencias de métodos analíticos, así como los reportes correspondientes. para asegurar y dar cumplimientos a lo indicado. Ofrecemos...

  • Ingeniero N2 de Red Inalambica

    Encontrado en: Jooble MX O C2 - hace 1 semana


    Ciudad de México Velatia Careers A tiempo completo

    Empresa de ámbito internacional, que diseña, implementa y administra tecnología e infraestructura para telecomunicaciones, aportando conocimiento y experiencia en ámbitos con requerimientos específicos. Ofrece alternativas innovadoras para arquitecturas tecnológicas, con el objetivo de brindarles a nuestros clientes las herramientas necesarias para...


  • México Reclutamiento IT A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Mazatlán, Sinaloa**: **Sobre nosotros** - Somos un integrador de soluciones en especial de redes y seguridad, una empresa diferente, única y sobre todo innovadora, socio de Cisco, Google Telcos, Ruckus, Sonic Wall o Fortinet. Buscamos un especialista en soporte técnico con especialidad en redes, para atención...

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    Santiago de Querétaro, México Alia Integrando Talento A tiempo completo

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  • analista soporte

    Encontrado en: beBee jobs MX - hace 1 semana


    Ciudad de México, Ciudad de México Banco Mercantil del Norte, S.A. A tiempo completo

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    **Marsh está buscando a un nuevo Especialista de implementación Sr.**: ***Esquema Hibrido**: **Estamos buscando un **Especialista en implementación Sr., **para apoyarnos con la constante implementación de tarifas y de los productos, a través de la validación y certificación de información de las aseguradoras, financieras y Marsh. !!Te esperamos en...

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    Encontrado en: beBee S MX - hace 2 semanas


    Ciudad de México M&M Soluciones en Capital Humano A tiempo completo

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    Empresa de distribución y venta al público más grande para la industria del espectáculo. Representamos las mejores marcas internacionales, contamos con 32 tiendas en toda la República Mexicana. Te estamos buscando y te integres a nuestra empresa, te ofrecemos empleo como "SOPORTE DE ERP**"** Requerimos hombre o mujer para desempeñarse como Soporte de...

  • Ingeniero de Tuberías

    Encontrado en: beBee jobs MX - hace 1 semana


    Ciudad de México, Ciudad de México M&M Soluciones en Capital Humano A tiempo completo

    Importante Empresa de Servicios Mineros se encuentra en la búsqueda de un Ingeniero de TuberíasMisión del puestoElaborar los diseños mecánicos, cálculos, planos y metrados especificaciones técnicas de la disciplina tuberías.Funciones y responsabilidades del puesto Proporcionar a las áreas de estructuras, de instrumentación y electricidad, datos o...