Ingeniero de soporte
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Únete a nuestro equipo como Field Services Engineer
Buscamos un Field Services Engineer con enfoque práctico, capacidad de diagnóstico y orientación al servicio, que se encargue de brindar soporte técnico y contribuir a la operación y mantenimiento de nuestra infraestructura tecnológica.
Principales responsabilidades
- Atender y resolver tickets e incidentes de soporte técnico .
- Brindar soporte remoto y presencial a usuarios.
- Diagnosticar y solucionar problemas de hardware, software, sistemas operativos y aplicaciones.
- Instalar, configurar y dar mantenimiento a equipos de cómputo e impresoras.
- Apoyar en la administración de servidores, redes, switches, routers y WiFi .
- Administrar cuentas, accesos y usuarios mediante Active Directory .
- Realizar altas, bajas y modificaciones de cuentas y accesos.
- Apoyar en la administración de herramientas de seguridad y antivirus.
- Mantener actualizado el inventario de equipos y activos tecnológicos.
- Dar seguimiento a requerimientos con usuarios y proveedores.
- Documentar procedimientos y soluciones técnicas.
- Identificar problemas recurrentes y proponer mejoras o alternativas de automatización.
Requisitos
- Licenciatura o Ingeniería en Sistemas, Informática, Tecnologías de la Información o afín .
- 3+ años de experiencia en soporte técnico, infraestructura o administración de sistemas.
- Alta disponibilidad para atender requerimientos operativos.
- Disponibilidad para viajar .
- Capacidad para trabajar de manera autónoma y resolver problemas de forma independiente.
Conocimientos indispensables
- Soporte técnico a usuarios.
- Windows y sistemas operativos.
- Instalación y configuración de equipos.
- Diagnóstico y resolución de incidentes.
- Administración básica de servidores.
- Redes: TCP/IP, switches, routers y WiFi .
- Active Directory y administración de usuarios.
- Administración de equipos y activos tecnológicos.
- Herramientas de ticketing.
- Conceptos básicos de seguridad informática.
- Microsoft Office / Microsoft 365 .
Buscamos a alguien con
✔ Orientación al servicio
✔ Enfoque práctico y resolutivo
✔ Capacidad de diagnóstico
✔ Organización y seguimiento
✔ Autonomía y proactividad
✔ Comunicación clara
✔ Trabajo en equipo
✔ Capacidad para priorizar y trabajar bajo presión
✔ Adaptabilidad a diferentes herramientas y ambientes tecnológicos
¿Te interesa?
Si cuentas con experiencia en soporte técnico e infraestructura y buscas un nuevo reto profesional, nos encantaría conocerte
Postúlate y forma parte de nuestro equipo.
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Ingeniero de soporte de TI
Hace 18 horas
Monterrey, Nuevo León, México Unisys Jornada completaWhat success looks like in this role: - Provides the full range of Field Engineering support for an assigned base of large / complex clients. - Takes complete ownership of onsite service activity. - Performs advanced-level maintenance on all products, including low-complexity installation activities. - Provides technical feedback on equipment, systems and...
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Ingeniero de soporte de TI
Hace 2 días
García, N.L., García (municipio); Estado de Nuevo León, México Central Transport Jornada completa EUR 35,000 TemporalThe Technical Support and Services Technician will be a main point of contact for any IT related issues as they come into our help desk. The Technical Support and Services Technician is responsible for having strong customer service skills. They will act as the front line answering all technical related questions in a timely manner. PRIMARY DUTIES: -...
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Ingeniero de soporte de TI
Hace 3 días
Monterrey, N.L., Monterrey (municipio); Estado de Nuevo León, México Unisys Jornada completaWhat success looks like in this role: Provides the full range of Field Engineering support for an assigned base of large / complex clients. Takes complete ownership of onsite service activity. Performs advanced-level maintenance on all products, including low-complexity installation activities. Provides technical feedback on equipment, systems and...
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Ingeniero de soporte de TI
Hace 2 días
Garza, Aramberri, N.L., Aramberri (municipio); Estado de Nuevo León, México Central Transport Jornada completa EUR 35,000 TemporalThe Technical Support and Services Technician will be a main point of contact for any IT related issues as they come into our help desk. The Technical Support and Services Technician is responsible for having strong customer service skills. They will act as the front line answering all technical related questions in a timely manner. PRIMARY DUTIES: -...
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Ingeniero de Soporte en Sitio
Hace 1 día
Monterrey, Nuevo Leon, México icorp Media jornada $800 Por obraDescriptionBACKUP DE BOLSA DE TICKET | MTY (Monterrey, NL)icorp importante empresa del sector Tecnologías de la Información busca Backup de Bolsa de Ticket para integrarse al equipo de Soporte en Sitio, con el objetivo de garantizar la continuidad operativa de los servicios tecnológicos en distintos clientes, cubriendo ausencias, picos de operación,...
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Monterrey, N.L., Monterrey (municipio); Estado de Nuevo León, México Unisys Jornada completaWhat success looks like in this role: • Provides the full range of Field Engineering support for an assigned base of large / complex clients. • Takes complete ownership of onsite service activity. • Performs advanced-level maintenance on all products, including low-complexity installation activities. • Provides technical feedback on equipment,...
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Ingeniero de soporte
Hace 2 días
Monterrey, N.L., Monterrey (municipio); Estado de Nuevo León, México Unisys Jornada completaWhat success looks like in this role: • Provides the full range of Field Engineering support for an assigned base of large / complex clients. • Takes complete ownership of onsite service activity. • Performs advanced-level maintenance on all products, including low-complexity installation activities. • Provides technical feedback on equipment,...
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Monterrey, Nuevo León, México Unisys Jornada completaWhat success looks like in this role:Provides the full range of Field Engineering support for an assigned base of large / complex clients.Takes complete ownership of onsite service activity.Performs advanced-level maintenance on all products, including low-complexity installation activities.Provides technical feedback on equipment, systems and processes to...
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García, N.L., García (municipio); Estado de Nuevo León, México Central Transport Jornada completa EUR 35,000 TemporalThe Technical Support and Services Technician will be a main point of contact for any IT related issues as they come into our help desk. The Technical Support and Services Technician is responsible for having strong customer service skills. They will act as the front line answering all technical related questions in a timely manner. PRIMARY DUTIES: ...
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Garza, Aramberri, N.L., Aramberri (municipio); Estado de Nuevo León, México Central Transport Jornada completa EUR 35,000 TemporalThe Technical Support and Services Technician will be a main point of contact for any IT related issues as they come into our help desk. The Technical Support and Services Technician is responsible for having strong customer service skills. They will act as the front line answering all technical related questions in a timely manner. PRIMARY DUTIES: ...
