Senior Community Manager

hace 6 días

Centro municipio, México Infinita Consulting A tiempo completo

Buscamos un Community Manager Senior, estratégico y analítico, con experiencia sólida en gestión de comunidades digitales, conversación en tiempo real, social listening y cuidado del tono de marca. Este rol es clave para proteger la reputación de la marca, fortalecer la relación con la audiencia y transformar la conversación diaria en insights accionables para marketing, contenido y marca. No es un puesto meramente operativo: requiere criterio, sensibilidad cultural, toma de decisiones y capacidad de análisis. Perfil requerido +3 años de experiencia como Community Manager o rol similar. Experiencia gestionando marcas con alto volumen de conversación. Excelente redacción y ortografía. Alto criterio para responder sin depender de guiones rígidos. Capacidad para trabajar bajo presión y en tiempo real. Mentalidad analítica con sensibilidad creativa. Conocimiento profundo de cultura digital, códigos sociales y tendencias. ResponsabilidadesGestión de comunidad Administración diaria de comentarios, mensajes directos y menciones en redes sociales. Moderación de conversaciones y control de spam. Atención a usuarios con enfoque empático, resolutivo y orientado a experiencia. Construcción y cuidado de relaciones con la comunidad: Usuarios recurrentes, Defensores de marca y Clientes activos Tono de marca y Social Listening Garantizar la correcta aplicación del tono y voz de la marca en todas las interacciones. Adaptar respuestas según contexto sin perder coherencia de marca. Etiquetado estratégico de conversaciones para social listening: Identificación de: Patrones de conversación, Riesgos reputacionales y Oportunidades de mejora o contenido Seguimiento continuo del sentimiento de la comunidad y alertas tempranas de crisis. Manejo de crisis, trolls y conversaciones sensibles Identificación temprana de comentarios de riesgo Aplicación de protocolos de respuesta según nivel de crisis. Escalamiento adecuado a áreas internas Capacidad de responder con temple, criterio y claridad, evitando la escalada de conflictos. Crecimiento y activación de comunidad Implementación de estrategias para incrementar engagement real y orgánico. Activación de dinámicas de conversación y UGC. Detección de tendencias culturales y oportunidades de contenido a partir de la conversación diaria. Herramientas y operación Uso de herramientas de gestión y monitoreo de redes sociales, como: Meta Business Suite Hootsuite Sprout Emplifi Metricool o similares Gestión de bandejas de entrada multicanal. Programación y seguimiento de interacciones. Reporteo y análisis Elaboración de reportes semanales y mensuales con: Engagement rate Crecimiento de comunidad Volumen de conversación Sentimiento Principales temas y riesgos Presentación de insights claros y accionables (no solo métricas). Recomendaciones de mejora Deseable / Plus Experiencia en retail, consumo masivo o marcas de gran escala. Participación previa en manejo de crisis públicas. Conocimiento básico de performance para entender campañas activas. Experiencia colaborando con equipos de: Contenido Paid Media PR

  • Senior Community Manager

    hace 7 días

    Monterrey Centro, México Infinita Consulting A tiempo completo

    Buscamos un Community Manager Senior, estratégico y analítico, con experiencia sólida en gestión de comunidades digitales, conversación en tiempo real, social listening y cuidado del tono de marca.Este rol es clave para proteger la reputación de la marca, fortalecer la relación con la audiencia y transformar la conversación diaria en insights...

  • Community Manager

    hace 7 días

    Centro, México AGENCIA TRES 60 (EL DEBATE) A tiempo completo

    **Vacante: Community Manager** Ubicación: Culiacán, Sinaloa En Agencia Tres 60 buscamos integrar a nuestro equipo un Community Manager con pasión por las redes sociales y la publicidad digital. **Responsabilidades**: - Creación y gestión de contenido para marcas en diferentes plataformas. - Manejo de campañas en Meta Ads y TikTok Ads. - Análisis...

  • Partnerships Manager, Data

    hace 6 días

    Centro (municipio), México docDigitales A tiempo completo

    Ubicación: Remoto Tipo de puesto: Tiempo completo Nivel: Semi senior Buscamos a un Partnership & Community Manager para liderar la creación de comunidad de contadores y programa “Contador Aliado” . En este programa, los contadores reciben recompensas monetarias y no monetarias para recomendar nuestro software a sus clientes y conocidos. ...

  • Community Manager

    hace 4 semanas

    Monterrey Centro, México Grupo Reforma, Periodico EL NORTE. A tiempo completo

    **COMMUNITY MANAGER****Ubicación**: Nuevo León**Empresa**: Líder en medios de comunicación**Responsabilidades**:- Crear y administrar contenidos comerciales para redes sociales y plataformas digitales del periódico.- Generar estrategias creativas para promocionar productos, servicios y campañas publicitarias.- Monitorear métricas y resultados de...

  • Community Manager

    hace 1 día

    Monterrey Centro, México Grupo Reforma, Periodico EL NORTE. A tiempo completo

    **COMMUNITY MANAGER** **Ubicación**: Nuevo León **Empresa**: Líder en medios de comunicación **Responsabilidades**: - Crear y administrar contenidos comerciales para redes sociales y plataformas digitales del periódico. - Generar estrategias creativas para promocionar productos, servicios y campañas publicitarias. - Monitorear métricas y resultados...

  • Community Manager

    hace 2 semanas

    Aguascalientes Centro, México MUNICIPIO DE AGUASCALIENTES A tiempo completo

    **Vacante: Community Manager de Agenda Presencial (Turno Vespertino)**Estamos en búsqueda de una persona dinámica y responsable que apoye en la **gestión de agenda de una figura pública** y en la **generación de contenido digital**.**Horario**- Turno vespertino a partir de las **3:30 p.m.**:- **Indispensable contar con flexibilidad de horario**, ya que...

  • Community Manager

    hace 7 días

    Jardines del Bosque Centro, México Puritronic Mexico A tiempo completo

    **PURITRONIC MEXICO** **SOLICITA COMMUNITY MANAGER** **Experiência comprobable de 2 años como Community Manager ** Fuerte conocimiento en: -Plataformas, redes sociales y su funcionamiento. -Campañas de publicidad, segmentación, métrica y análisis del mercado ** Herramientas deseables: -Photoshop, Ilustrador (nível intermedio-avanzado) Cámara...

  • Community Manager

    hace 2 semanas

    , Centro, Sin., México EL DEBATE A tiempo completo

    Vacante: Community ManagerUbicación: Culiacán, SinaloaEn Agencia Tres 60 buscamos integrar a nuestro equipo un Community Manager conpasión por las redes sociales y la publicidad digital.Responsabilidades:● Creación y gestión de contenido para marcas en diferentes plataformas.● Manejo de campañas en Meta Ads y TikTok Ads.● Análisis de métricas y...

  • Community Manager

    hace 3 semanas

    Centro Sur, México LP Marketing Group A tiempo completo

    _Agencia de Publicidad y Marketing Estratégico busca persona apasionada por la creación de contenido digital, Community Manager; _**Actividades principales**:- Manejo de redes sociales- Creación de contenido- Parrillas de contenido- Crecimiento de comunidades digitales- Implementación de ideas creativas en todas las plataformas digitales.- Atención al...

  • Community Manager

    hace 1 semana

    Monterrey Centro, México Universidad Lux A tiempo completo

    Universidad Lux te invita a formar parte de nuestro equipo, estamos buscando cubrir la vacante de **Community Manager**trabajarás con el liderazgo del Director Creativo para gestionar toda la comunicación oficial en nuestras redes sociales, participando en juntas para proponer estrategias digitales. Cubrir eventos institucionales y académicos para su...