Associate HUB | Ejecutivo Front Cabicenter
hace 1 mes
En Cabify creemos que una nueva forma de movilidad urbana es posible. Un ecosistema que permita tener menos coches privados en las calles, vehículos más sostenibles y rutas más eficientes.
Ciudades en las que sus calles estén pensadas por y para las personas, y no para los coches. Productos y servicios que, mediante alternativas de movilidad sostenibles y eficientes, generen valor económico, social y medioambiental.
Y no solo es que creamos en ello, sino que trabajamos la magia para hacerlo posible. Si compartes con nosotros el mismo propósito, sigue leyendo porque… Este es tu sitio
Sobre el puesto
Associate Hub: atención a drivers y clientes
¿Có mo nos ayudarás a cumplir con nuestra misión?
- Atender de forma amable, empática y eficiente a todas las personas que requieran asistencia en el HUB de atención presencial de Cabify y hacer seguimiento para comprobar la resolución de las mismas
- Identificar las necesidades de los conductores y posibles interesados en trabajar como conductores de Cabify y ayudarles a usar funciones específicas de la aplicación (chat, reservas, etc.)
- Dar de alta a los conductores, informar requisitos, gestionar documentación requerida.
- Escalar casos de reclamación a los canales estipulados.
- Detectar y analizar mejoras en los procesos.
- Registrar las atenciones según las tipificaciones de sistema y actualizar nuestras bases de datos internas con información sobre problemas técnicos y conversaciones útiles con clientes.
- Entrega de Beneficios y/o campañas de incentivos para adquisición de driver o diferentes líneas de negocio.
- Participar en el registro de acciones de calidad de servicio prestadas por los conductores.
- Compartir solicitudes de funciones y soluciones alternativas eficaces con miembros del equipo.
- Informar de manera proactiva a los clientes sobre nuevas características y funcionalidades.
- Recopilar comentarios y opiniones de clientes y compartirlos con nuestros equipos de productos, ventas y marketing.
- Autogestionar y priorizar las diferentes actividades del hub.
- Aprendizaje continuo de las actualizaciones de la app.
- Experiencia en servicio al cliente presencial y on line, cross selling y ventas en sector financiero, telco o seguros.
- Habilidad tecnológica (manejo de apps, configuraciones de smartphones, plataformas tecnológicas, etc.).
Deseables pero no excluyentes
- Haber colaborado en una startup, ambientes tech o empresas de ride-hailing
- Haber manejado sistemas tales como Zendesk, Slack, Google Workspace, Whatsapp Business.
Sobre el candidato
- Pensamiento analítico, crítico y basado en datos
- Proactividad y dinamismo
- Facilidad para aprender rápida y constantemente
- Autodirigido
- Buenas relaciones interpersonales (empatía, comunicación asertiva, respeto por los demás, paciencia)
- Las actividades que se desarrollan en esta posición requieren habilidades de comunicación, orden y negociación sobresalientes.
Trabajo 100% presencial de Lunes a Viernes de 09:00hs a 18:00hs
¿Cual es tu pretensión salarial bruta para el puesto?
¿Tienes Bachiller concluido y experiencia en atención al cliente?
Es un puesto de trabajo para Cabify pero la contratación es a través de una agencia externa. ¿Te interesa de todas formas participar del proceso de selección?
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Ciudad de México CALIFORNIA ASSOCIATION-MUSEUMS A tiempo completoComputer History Museum Mountain View, California MUSUEM SERVICES ASSOCIATE, VOLUNTEER EXPERIENCE The Computer History Museum is looking for a Museum Services Associate to deliver outstanding visitor service as part of our Front of House team. The ideal candidate is responsible for ensuring that visitors have a positive, enjoyable experience and...
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Ejecutivo de Atc
hace 4 días
Ciudad de México FRONT FACE BUSINESS A tiempo completoEn Front Face Business nacimos hace 10 años como un contact center y evolucionamos a través de la integración tanto de medios de contacto como procesos de mejora continua para nuestros clientes. Únete a nuestro equipo como: Ejecutivo telefónico de Contact Center ¿Qué necesitas para aplicar? - EXPERIENCIA: _ - **Experiência reciente en Atención a...
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Ejecutivo Comercial
hace 2 meses
Ciudad de México THE INTERNACIONAL BUSINESS HUB A tiempo completoThe International Business Hub, es una firma con más de 12 años de experiência en procesos de internacionalización en el Mercado Latino Americano y Español. IBH surge como respuesta a la necesidad de las empresas de abrir mercados y consolidarse en los mismos, tanto si la empresa quiere iniciar nueva actividad como si ya ha iniciado un proceso de...
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Ejecutivo Comercial
hace 1 mes
Ciudad de México THE INTERNACIONAL BUSINESS HUB A tiempo completoThe International Business Hub, es una firma con más de 12 años de experiência en procesos de internacionalización en el Mercado Latino Americano y Español. IBH surge como respuesta a la necesidad de las empresas de abrir mercados y consolidarse en los mismos, tanto si la empresa quiere iniciar nueva actividad como si ya ha iniciado un proceso de...
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Subdirector de Auditoria
hace 1 semana
México Santander A tiempo completoSubdirector de Auditoria - Sr Analyst HUB SCIB Country: Mexico The Control Testing Senior Associate position operates within the Quality team under the CIB Chief Operating Office. The position is responsible for testing and documenting the execution of Risk Control Self Assessment (RCSA) controls within CIB. The Sr. Associate will be responsible for (1)...
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Subdirector de Auditoria
hace 2 semanas
México Santander A tiempo completoSubdirector de Auditoria - Sr Analyst HUB SCIB Country: Mexico The Control Testing Senior Associate position operates within the Quality team under the CIB Chief Operating Office. The position is responsible for testing and documenting the execution of Risk Control Self Assessment (RCSA) controls within CIB. The Sr. Associate will be responsible for (1)...
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Front Desk Agent
hace 2 meses
México Hilton A tiempo completoA Front Desk Agent provides reception services for Guests to contribute to an overall exceptional experience from check-in through check-out and complete audits, as required. **What will I be doing?** As Front Desk Agent, you will serve on the Front Office Team, to provide services for Guests to contribute to an overall exceptional experience from check-in...
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Ejecutivo Atc Conocimiento Financiero
hace 4 días
Ciudad de México FRONT FACE BUSINESS A tiempo completoEn Front Face Business nacimos hace 10 años como un contact center y evolucionamos a través de la integración tanto de medios de contacto como procesos de mejora continua para nuestros clientes. Únete a nuestro equipo como: Agente de Contact Center ¿Qué necesitas para aplicar? - EXPERIENCIA: _ - **Experiência en Atención a Clientes Call Center...
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Front Desk Supervisor
hace 1 semana
México Auberge Resorts A tiempo completo**Company Description** Nestled along the coastal paradise of Riviera Maya on a pristine oceanfront site, remarkable for its lush and expansive mangrove gardens and deep white-sand beach, an extraordinary resort is taking shape: Etéreo, a new destination from Auberge Resorts Collection opening late 2021, will bring a compelling luxury experience where...
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Manager, Chief of Staff
hace 2 meses
Ciudad de México Capital One National Association A tiempo completoWeWork Reforma Latino (97001), Mexico, Ciudad de Mexico, Ciudad de MexicoManager, Chief of Staff - Associate Engagement Lead The Associate Engagement Lead will manage strategic priorities and key project execution in the newly formed Mexico City Tech Hub, supporting the VP CoS and the Mexico Site Leadership Team (Country Manager, Tech and Product Leads,...
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Manager, Chief of Staff
hace 2 meses
Ciudad de México Capital One Financial Corporation A tiempo completoManager, Chief of Staff - Associate Engagement Lead page is loaded Manager, Chief of Staff - Associate Engagement Lead Apply locations Mexico City, Mexico time type Full time posted on Posted 3 Days Ago job requisition id R186113 WeWork Reforma Latino (97001), Mexico, Ciudad de Mexico, Ciudad de MexicoManager, Chief of Staff - Associate Engagement Lead ...
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Ejecutivo Comercial Soluciones Tecnológicas Y/o
hace 4 días
Colonia Lomas de Chapultepec, México THE INTERNACIONAL BUSINESS HUB A tiempo completoSomos una firma con doce años de experiência en procesos de desarrollo de negocio, representación comercial e internacionalización en todos los sectores del mercado latinoamericano. The International Business Hub, surge como respuesta a la necesidad de las empresas de tener una fuerza de ventas profesionalizada, para posicionarse en el mercado...
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Front Office Manager
hace 1 semana
México Rosewood Hotel Group A tiempo completo**General Information**: - Country/Region- Mexico- Province/City- Nayarit- Location- Rosewood Mandarina- Department- Rooms - Front Office- Job Type- Full-time Permanent**GENERAL PURPOSE OF JOB** - Ensuring that all operations within the Front office departments (Front Desk, Concierge, Butlers) have an organized and structed management to ensure that the...
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Ejecutivo Comercial
hace 2 meses
Colonia Lomas de Chapultepec, México THE INTERNACIONAL BUSINESS HUB A tiempo completoThe International Business Hub, es una firma con ocho años de experiência en procesos de internacionalización en el Mercado Latino Americano y Español. IBH surge como respuesta a la necesidad de las empresas de abrir mercados y consolidarse en los mismos, tanto si la empresa quiere iniciar nueva actividad como si ya ha iniciado un proceso de...
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Finance Associate Project Manager
hace 1 mes
México ABB A tiempo completo**Finance Associate Project Manager**: **Take your next career step at ABB with a global team that is energizing the transformation of society and industry to achieve a more productive, sustainable future. At ABB, we have the clear goal of driving diversity and inclusion across all dimensions: gender, LGBTQ+, abilities, ethnicity and generations. Together,...
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Development Associate
hace 1 mes
Colonia Lomas de Chapultepec, México Urban Hub SA de CV A tiempo completo**DEVELOPMENT ASSOCIATE** **URBANISTA.MX** **ABOUT US** UrbanHub is a fully integrated real estate company that owns and operates multifamily residential-for-rent properties in Mexico. We develop, acquire, and operate state of the art residential-for-rent projects with unique amenities in dynamic locations and provide our residents with legendary...
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Guest Service Agent
hace 1 mes
Ciudad de México Hilton A tiempo completoGuest Service Agent / PBX Associate A Guest Service Agent provides reception services for Guests to contribute to an overall exceptional experience from check-in through check-out and complete audits, as required. **What will I be doing?** As Guest Service Agent, you will serve on the Front Office Team, to provide services for Guests to contribute to an...
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Ejecutivo de Cuenta
hace 1 semana
Ciudad de México CG A tiempo completoCGS Somos una empresa dedicada a brindar soluciones de calidad enfocadas al reclutamiento de personal. Nos encontramos en la búsqueda de personal para uno de nuestros clientes líder en **Marketing** **EJECUTIVO DE CUENTA** **¿Qué necesitas?** Escolaridad: Licenciatura concluida Experiência mínima de 2 años en puestos similares Conocimiento en...
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Treasury and Chief Investment Office Funding Trader
hace 2 meses
Ciudad de México JPMorgan Chase & Co. A tiempo completoAs a Treasury and Chief Investment Office Funding Trader - Associate within the Firm’s Treasury and Chief Investment Office (“TCIO”), you will manage the firm’s capital, balance sheet, structural interest rate risk, liquidity and daily funding positions. You will be a part of the Mexico TCIO team and will report to the local Treasurer. Your focus...
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Management Associate
hace 2 meses
Ciudad de México Citi A tiempo completoThe Management Associate is a developing professional role. Deals with most problems independently and has some latitude to solve complex problems. Integrates in-depth specialty area knowledge with a solid understanding of industry standards and practices. Good understanding of how the team and area integrate with others in accomplishing the objectives of...
