Consultor en Procesos

hace 3 semanas

Ciudad de México Customer Intelligence Inc. A tiempo completo

En Customer Intelligence Inc. somos una firma de consultoría profesional especializada en el sector financiero y bancario. Brindamos servicios de vanguardia combinando consultoría de gestión, tecnología y analítica de datos para ayudar a nuestros clientes a crecer y transformarse.
Trabajamos con marcas de pago, procesadoras, sistemas de procesamiento y compañías líderes en múltiples industrias, entregando insights estratégicos y recomendaciones que generan un impacto real.
¿Te motiva mantenerte a la vanguardia de la consultoría estratégica?
Buscamos un Consultor en Procesos / Service Design responsable de analizar, mapear y optimizar procesos operativos y comerciales, garantizando una experiencia integral para el cliente y una operación eficiente. Este rol será clave para liderar iniciativas relacionadas con BEI, mejorar la originación de crédito y coordinar con equipos multidisciplinarios dentro del sector financiero.

#Ubicación: Ciudad de México (Híbrido)
⏳ Duración del contrato: 4 meses
#Modalidad de contratación: Independiente / Prestación de servicios
INGLÉS REQUERIDO – será validado durante la entrevista

#Apoyar y liderar proyectos de mejora de procesos, diseño de servicios y análisis de experiencia del cliente, asegurando una ejecución eficiente, alineada con los estándares del banco y orientada a optimizar la originación de crédito, la experiencia de usuario y la operación comercial.

#Liderar y dar seguimiento a proyectos relacionados con BEI (originación de crédito, mejoras operativas, optimización de procesos).
• Mapear y definir el proceso de Voz del Cliente (VoC) junto con la red comercial, identificando fricciones y oportunidades.
• Analizar el proceso actual de originación BEI y proponer mejoras que reduzcan tiempos y optimicen la experiencia.
• Documentar procesos AS-IS y diseñar procesos TO-BE alineados con las políticas del banco.
• Colaborar con equipos de Producto, Tecnología, Riesgo y Comercial para implementar mejoras.
• Preparar reportes, presentaciones y análisis para la toma de decisiones estratégicas.
• Asegurar consistencia metodológica aplicando principios de Service Design y Customer Experience.

#Formación Académica Deseada

• Licenciatura en Administración, Ingeniería Industrial, Ingeniería de Procesos, Diseño de Servicios, Diseño Industrial, Economía o carreras afines

#Experiencia Laboral Deseada

• 1 a 3 años en consultoría de procesos, diseño de servicios o roles similares.
• Experiencia en banca, servicios financieros o productos de crédito (ideal: originación de crédito).
• Experiencia en levantamiento, mapeo y optimización de procesos operativos/comerciales.
• Trabajo previo con áreas comerciales, riesgo, producto o experiencia de cliente.
• Conocimiento en metodologías de mejora continua, análisis de datos y diseño centrado en el usuario.
• Experiencia colaborando con equipos multidisciplinarios (producto, tecnología, operaciones, comercial).

#Debe ser proactivo, resolutivo y capaz de traducir insights del cliente y datos operativos en mejoras tangibles del proceso. Idealmente con afinidad por el sector financiero y experiencia trabajando en equipos multidisciplinarios.


#Exposición a tomadores de decisión clave dentro de la industria financiera en Latinoamérica.
Oportunidades de aprendizaje continuo y desarrollo profesional.
Contrato por prestación de servicios (sin beneficios ni prestaciones de empleado).

  • Consultor de Procesos

    hace 4 semanas

    Ciudad de México MEEDS Consultores A tiempo completo

    DEN Consultores, una firma de Consultoría que atiende a empresas de diferentes giros como el de servicios, comercial e industrial. Te invita a formar parte de su equipo como:**Consultor de Procesos****Edad**: 30 a 45 años**Experiência**:- Preferentemente en consultoría.- Mínimo 2 años como consultor de Procesos.- Buena ortografía y redacción.-...

  • Consultor de Procesos

    hace 1 semana

    Ciudad de México MEEDS Consultores A tiempo completo

    **DEN Consultores** una firma de Consultoría que atiende a empresas de diferentes giros como el de servicios, comercial e industrial. Te invita a formar parte de su equipo como: **Consultor de Procesos** Edad: 30 a 45 años **Experiência**: - Preferentemente en consultoría. - Vivir a 1 hora de las oficinas ( de preferencia ) - Mínimo 1 a 2 años como...

  • Consultor Jr en Procesos e Inventarios

    hace 5 días

    Ciudad de México Profesionales en inventarios A tiempo completo

    Únete a nuestro gran equipo de trabajoPor crecimiento en nuestra operación, estamos en búsqueda de Consultor Jr en Procesos e Inventarios**Requisitos**:Disponibilidad para viajarExperiência mínima de 6 meses en puesto o actividades (se tomara en cuenta practicas profesionales)Experiência en áreas de Consultoría, Centros de distribución plantas de...

  • Consultor Jr en Procesos e Inventarios

    hace 1 semana

    Ciudad de México Profesionales en inventarios A tiempo completo

    Únete a nuestro gran equipo de trabajoPor crecimiento en nuestra operación, estamos en búsqueda de Consultor Jr en Procesos e Inventarios**Requisitos**:Edad: de 25 años en adelanteDisponibilidad para viajarExperiência mínima de 6 meses en puesto o actividadesExperiência en áreas de Consultoría, Centros de distribución plantas de producción,...

  • Consultor de Procesos

    hace 4 semanas

    Ciudad de México CHEVROLET A tiempo completo

    **Descripción del empleo**Importante distribuidor Automotriz de la marca Chevrolet se encuentra buscando tu talento como:**CONSULTOR DE PROCESOS****Requisitos**:- Edad: 24 años en adelante- Sexo: Indistinto- Escolaridad: Ingeniero industrial (titulado o recién egresado)- Experiência: En análisis y modelado de procesos- Mapeo- Herramientas de modelado-...

  • Consultor de Procesos

    hace 3 semanas

    Ciudad de México CHEVROLET A tiempo completo

    **Descripción del empleo**Importante distribuidor Automotriz de la marca Chevrolet se encuentra buscando tu talento como:**CONSULTOR DE PROCESOS****Requisitos**:- Edad: 24 años en adelante- Sexo: Indistinto- Escolaridad: Ingeniero industrial (titulado o recién egresado)- Experiência: En análisis y modelado de procesos- Mapeo- Herramientas de modelado-...

  • Consultor de Procesos

    hace 11 horas

    Ciudad de México CHEVROLET A tiempo completo

    **Descripción del empleo** Importante distribuidor Automotriz de la marca Chevrolet se encuentra buscando tu talento como: **CONSULTOR DE PROCESOS** **Requisitos**: - Edad: 24 años en adelante - Sexo: Indistinto - Escolaridad: Ingeniero industrial (titulado o recién egresado) - Experiência: En análisis y modelado de procesos - Mapeo - Herramientas de...

  • Consultor de Procesos

    hace 1 semana

    Ciudad de México Yuma CapHum A tiempo completo

    YUMA Capital Humano esta en búsqueda de Consultor de Procesos Sr.**Requisitos**:- Lic. en Administración, Ing. Indutrial o a fin- 3 años de experiência en procesos de giro retail, comercio electrónico o financiero.- Uso de metodologías ágiles y herramientas para la transformación de procesos.Funciones:- Levantamiento de información de las diferentes...

  • Consultor de Procesos

    hace 12 horas

    Ciudad de México, CDMX MEEDS Consultores A tiempo completo

    DEN Consultores, una firma de Consultoría que atiende a empresas de diferentes giros como el de servicios, comercial e industrial. Te invita a formar parte de su equipo como: **Consultor de Procesos** **Edad**: 30 a 45 años **Experiência**: - Preferentemente en consultoría. - Mínimo 2 años como consultor de Procesos. - Buena ortografía y...

  • Analista de Procesos Jr

    hace 4 semanas

    Ciudad de México MEEDS CONSULTORES EN PROCESOS DE NEGOCIOS, SAS DE CV A tiempo completo

    **Den consultores** te invita a formar parte de su equipo como:**“Analista de Negocios Jr.”****Experiência**:- 2 años en adelante como licenciado / ingeniero de procesos, analista de procesos para la implementación y ejecución de estos.****- **Estrategias de mejora y crecimiento de negocios basada en procesos.- Conocimiento en desarrollo de proceso.-...