Ingeniero de soporte de TI
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What success looks like in this role:
- Provides the full range of Field Engineering support for an assigned base of large / complex clients.
- Takes complete ownership of onsite service activity.
- Performs advanced-level maintenance on all products, including low-complexity installation activities.
- Provides technical feedback on equipment, systems and processes to improve overall service delivery.
- Uses advanced tools and technical knowledge to resolve client problems and conduct scheduled installs.
- Identifies and resolves systemic issues within the team.
- Proactively supports the needs of other team members, providing technical assistance and expertise.
- Contributes to improved client services metrics reporting and documentation.
- Monitors technical and process issues, proactively informing the manager and/or team on offering improvement recommendations.
You will be successful in this role if you have:
High School Diploma or GED required
May require technical certification or Associate Degree
Generally, 2-4 years' experience in area of responsibility
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Ingeniero de Soporte en Sitio Banorte
Hace 5 días
Ciudad de México, Ciudad de México SERVICIOS ADMINISTRADOS DE TI Jornada completa $100,000 - $123,000 Por obraGrupo Scanda es una empresa 100% Mexicana con más de 30 años de Experiencia en el Mercado de Tecnologías de la Información.Nuestro objetivo es Transformar Tecnología en Valor para nuestros Clientes, a través de nuestros más de 1,500 colaboradores especializados, metodologías diseñadas especialmente para el Mercado de TI y los mejores socios.Con...
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Ingeniero de Soporte Remoto IT y Helpdesk
Hace 5 días
Ciudad de México, Ciudad de México SERVICIOS ADMINISTRADOS DE TI Jornada completa $100,000 - $123,000 Por obraGrupo Financiero Banorte busca un Ingeniero de Soporte Remoto para atender incidencias de usuarios de forma remota y en sitio en Ciudad de México. Se requiere experiencia en soporte técnico, manejo de tickets y redes, así como instalación de Windows y respaldo de información.La posición ofrece horario de lunes a viernes y una guardia de fin de semana...
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Soporte a Incidentes de Cajeros
Hace 1 día
Ciudad de México, Ciudad de México SERVICIOS ADMINISTRADOS DE TI Jornada completa $128,000 - $146,000 Por obraGrupo Scanda es una empresa 100% Mexicana con más de 30 años de Experiencia en el Mercado de Tecnologías de la Información.Nuestro objetivo es Transformar Tecnología en Valor para nuestros Clientes, a través de nuestros más de 1,500 colaboradores especializados, metodologías diseñadas especialmente para el Mercado de TI y los mejores socios.El Grupo...
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Soporte a Incidentes de Cajeros Banorte
Hace 2 días
Ciudad de México, Ciudad de México SERVICIOS ADMINISTRADOS DE TI Jornada completa $117,000 - $140,000 Por obraGrupo Scanda es una empresa 100% Mexicana con más de 30 años de Experiencia en el Mercado de Tecnologías de la Información.Nuestro objetivo es Transformar Tecnología en Valor para nuestros Clientes, a través de nuestros más de 1,500 colaboradores especializados, metodologías diseñadas especialmente para el Mercado de TI y los mejores socios.El Grupo...
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Analista de Incidentes y Soporte de Operaciones
Hace 2 días
Ciudad de México, Ciudad de México SERVICIOS ADMINISTRADOS DE TI Jornada completa $117,000 - $140,000 Por obraGrupo Scanda solicita cubrir una posición para supervisar la operación de la red de cajeros automáticos, dar seguimiento a incidencias y coordinar la atención con sucursales y proveedores para garantizar la continuidad del servicio.Se valora experiencia en el sector bancario, formación en áreas relacionadas y conocimientos de Outlook, Excel y...
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Analista de Incidentes de Cajeros
Hace 1 día
Ciudad de México, Ciudad de México SERVICIOS ADMINISTRADOS DE TI Jornada completa $128,000 - $146,000 Por obraGrupo Scanda, una empresa mexicana con más de 30 años en TI, busca supervisar la operación de la red de cajeros automáticos y coordinar la atención con sucursales y proveedores para garantizar la continuidad del servicio. Se requiere experiencia mínima en monitoreo y atención a clientes, con jornada de 8 horas y rotación horaria.La oferta incluye...
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Ingeniero de Infraestructura en Sitio — Inglés Avanzado
Hace 20 horas
ciénega de flores, nuevo león, México Innovación y Administración de TI S. de R.L. de C.V Jornada completaInnovación y Administración de TI S. de R.L.de C.V busca un Ingeniero de Soporte en Sitio para integrarse al área de Infraestructura y Operaciones TI, brindando soporte técnico presencial y asegurando la continuidad operativa de los servicios en un entorno industrial de alta demanda. La posición requiere al menos 2 años de experiencia en soporte en...
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Ciudad de México, Ciudad de México SERVICIOS ADMINISTRADOS DE TI Jornada completa $167,000 - $201,000 Por obraGrupo Scanda busca un Ingeniero de Mesa de Ayuda Bilingüe JR para atención en sitio en Ciudad de México. Se requiere licenciatura o ingeniería en TI y al menos 1 año de experiencia en soporte.El rol implica atención de llamadas, gestión de tickets y soporte a usuarios VIP, con configuración remota de equipos y comunicación bilingüe. Horarios de...
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Ciudad de México, Ciudad de México SERVICIOS ADMINISTRADOS DE TI Jornada completa $100,000 - $128,000 Por obraGrupo Scanda en CDMX busca personal responsable de supervisar la operación de la red de cajeros automáticos, dar seguimiento a incidencias y coordinar la atención con sucursales y proveedores para garantizar la continuidad del servicio.Se valorará experiencia de 6 meses a 1 año en monitoreo u operaciones, con dominio de Outlook y Excel; se ofrece...
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Ing. Especialista en Infraestructura en Sitio
Hace 20 horas
ciénega de flores, nuevo león, México Innovación y Administración de TI S. de R.L. de C.V Jornada completaINGENIERO DE SOPORTE EN SITIO | Nuevo León Empresa mexicana especializada en Tecnologías de la Información busca Ingeniero de Soporte en Sitio para integrarse al área de Infraestructura y Operaciones TI, brindando soporte técnico presencial y asegurando la continuidad operativa de los servicios tecnológicos dentro de un entorno industrial de alta...