![Banco Bilbao Vizcaya Argentaria, S.A.](https://media.trabajo.org/img/noimg.jpg)
Consultor/a de mejora de procesos
hace 1 mes
Grupo BBVA
Tenemos 90 años de historia ofreciendo servicios financieros en más de 30 países y a 76 millones de clientes en todo el mundo. En BBVA México somos líderes en la transformación digital de la Banca en México, ofrecemos nuestros servicios a más de 19 millones de clientes. Conoce más
Sobre el área
La Dirección General de Talento y cultura es pieza fundamental dentro de la organización del Grupo BBVA México; bajo nuestra responsabilidad se encuentran más de 38,000 colaboradores a nivel nacional, buscamos dar experiencias wow, así como lo damos a nuestros clientes externos también queremos darlo a nuestros colaboradores, manejamos áreas desde donde se gestiona la nómina hasta áreas de formación que van a velar por tu desarrollo, tenemos áreas de comunicación, áreas que se encargan de iluminar la torre, y el equipo de gestión que estará contigo durante tu desarrollo por la institución.
Lo que harás:
· Analizar y crear oportunidades de mejora de los procesos y servicios.
· Elaborar propuestas organizativas que cumplen con las expectativas de cliente, ayudando a mejorar el funcionamiento de las áreas y direcciones a su cargo.
· Realizar análisis y síntesis de información como son volumetría, modelos y actividades que son clave para las propuestas organizativas.
Responsabilidades:
1. Ejecutar los planes de acción para llevar a cabo la mejora de procesos y servicios.
2. Asegurar, la implantación en tiempo y forma con el objetivo de materializar impactos directos en la eficiencia, calidad y niveles de servicio.
3. Asegurar que sus propuestas de mejora tengan sustento en los criterios corporativos, mejores prácticas, suficiencia del alcance, dimensión de los elementos propuestos y sus efectos en los beneficios del Grupo.
4. Crear el aseguramiento de la consistencia en la transformación de los centros de proceso de T&C, alineado a alcanzar la excelencia operativa.
Retos del Puesto:
· Identificar siempre la mejora continúa de los procesos.
· Tener capacidad de negociación y sobre todo comunicación asertiva con directivos.
Escolaridad:
· Licenciatura Ing. Industrial, procesos, gestión de proyectos o afín.
· Certificación relacionada a procesos Kanban (deseable)
Experiencia y Conocimientos:
· Mínimo dos años de experiencia en manejo y ejecución de procesos end to end.
Indispensables:
- Experiencia en manejo y ejecución de procesos E2E.
- Experiencia en dashboards y Apps Scripts
- Manejo de LookerStudio básico
Ofrecemos:
· Sueldo Base
· Bono anual por desempeño.
· Contrato directamente por el banco.
· Prestaciones bancarias / Superiores a las de la Ley.
· Plan de Carrera.
· Deportivos Bancarios
· SGMM
· Seguro de Vida
· Créditos con tasa preferente
Si cumples con los requisitos postúlate por este medio y adjunta tu CV actualizado.
En BBVA estamos orgullosos de ser una empresa en donde prevalece la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades, independientemente del origen y condición de los colaboradores son prioridad para nosotros. Estamos transformando la banca en México y tú puedes ser parte de este cambio.
Tu futuro está aquí, únete a BBVA
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Consultor de Procesos
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