Supervisor de Ama de llaves

¿Qué estaré haciendo?

Como supervisor de Ama de llaves, apoyará al departamento de limpieza garantizando el mantenimiento y la limpieza de todas las habitaciones del hotel. Específicamente, un supervisor de piso de Ama de llaves realizará las siguientes tareas con los más altos estándares:

• Asignar tareas laborales a los miembros del equipo
• Realizar inspecciones de rutina de todas las habitaciones de salida y verificaciones al azar de todas las habitaciones ocupadas.
• Informar y dar seguimiento a cualquier defecto de mantenimiento u otros problemas.
• Programar y supervisar la limpieza profunda y cualquier otro proyecto.
• Gestionar y capacitar a los miembros del equipo de ama de llaves para garantizar que su desempeño cumpla con los estándares requeridos.
• Gestionar, de manera eficiente, el control de stock y el mantenimiento de los equipos.
• Proporcionar un excelente servicio a los huéspedes, incluidos requisitos VIP y otros requisitos especiales.
• Garantizar el cumplimiento de los estándares de la marca hotelera en todo momento.

¿Qué estamos buscando?

Los supervisores de ama de llaves que prestan servicios en los hoteles de la marca Hilton siempre trabajan en nombre de nuestros huéspedes y miembros de equipo. Para desempeñar con éxito este rol, debe mantener la actitud, los comportamientos, las habilidades y los valores que se detallan a continuación:

·         Experiencia previa en un puesto de supervisión de limpieza.

·         Un historial exitoso en la gestión de un equipo.

·         Fuertes habilidades organizativas y analíticas.

·         Atención a los detalles

·         Fuertes habilidades de comunicación

·         Pasión por ofrecer niveles excepcionales de servicio al huésped

·         Competencia, preferentemente, con computadoras y programas informáticos, incluido Microsoft Office.

¿Cómo será trabajar para Hilton?

Hilton es la empresa hotelera líder a nivel mundial y abarca el sector de alojamiento, desde lujosos hoteles y complejos turísticos con servicio completo hasta suites para estadías prolongadas y hoteles de precio medio. Durante casi un siglo, Hilton ha ofrecido a los viajeros de negocios y de placer lo mejor en alojamiento, servicio, comodidades y valor. Hilton se dedica a continuar su tradición de brindar experiencias excepcionales a los huéspedes en todas sus marcas globales. Nuestra visión de “llenar la tierra con la luz y la calidez de la hospitalidad” nos une como equipo para crear experiencias de hospitalidad extraordinarias en todo el mundo todos los días. Y nuestros increíbles miembros del equipo están en el centro de todo