Ejecutivo de Atencion a Clientes
hace 1 mes
EJECUTIVO DE ATENCIÓN A CLIENTES (Querétaro)
Energía al servicio de México.
Desde hace más de 25 años, en ENGIE México estamos comprometidos en llevar energía y fomentar el desarrollo económico a través de una oferta energética accesible, diversa y competitiva que impulse la dinámica económica de México
En ENGIE México estamos enfrentando los desafíos medioambientales mediante la transformación de nuestro modelo de negocio para dirigirlo hacia una empresa integral de energía de bajas o cero emisiones de C02 en tres sectores clave: Gas Natural, producción de electricidad y servicios de energía y asociados.
ENGIE México emplea a más de 1,000 personas de forma directa. La Compañía ha sido reconocida durante 12 años consecutivos con el distintivo de Empresa Socialmente Responsable, otorgado por el Centro Mexicano para la Filantropía (CEMEFI).
ENGIE México:
· 1er Comprador Privado de Gas Natural en México
· 2do Distribuidor de Gas Natural en México
· 8 zonas de distribución de gas natural
· +520,000 clientes en Distribución de Gas Natural en el segmento residencial
· 3 Compañías de Transporte de Gas Natural con 1,300 KM de gasoductos
· 3 Plantas de Generación Eléctrica con 395 MW de generación, (incluye 1 parque eólico de 50MW de energía renovable en exitosa operación)
· 6 proyectos de energía renovable en construcción (+900 MW)
Propósito del puesto: Atender y solucionar las solicitudes, quejas o cualquier atención que nos solicite el cliente, generando un nivel de satisfacción, todo lo anterior apegado a las políticas y procedimientos.
Funciones y Responsabilidades:
- Brindar atención personalizada a los clientes que acuden a la agencia a: realizar pagos, aclarar dudas, presentar quejas.
- Realizar aclaraciones de saldos, facturas, consumos, fechas de vencimiento, etc., con registro de una operación comercial.
- Proporcionar información y requisitos de los servicios como: cambio de titular, afiliación, pago automático.
- Actualizar datos personales de los clientes, confirmando: teléfono, correo, nombres, etc. .
- En caso de que el nombre o domicilio no coincida, se consulta con el área correspondiente para confirmar, esto con el fin de corregir en SAP.
Perfil Ocupacional y experiencia:
Escolaridad: Técnico Administrativo, Técnico en informática o carrera afín
Competencias técnicas:
- Atención a clientes.
- Conocimiento y manejo SAP.
- Manejo Office
- Análisis de problemas.
- Proactividad.
- Calidad en el servicio.
- Control de Actividades.
Experiencia:
2 años en atención clientes.
En ENGIE buscamos que te sientas libre de ser quién eres por lo que estamos comprometidos con la igualdad de oportunidades y valoramos la diversidad en las personas. Al elegir nuestro talento nos enfocamos en sus habilidades y trayectoria profesional, no discriminamos por origen étnico, nacionalidad, género, discapacidad, condición social, religión, preferencia sexual y estado civil.
Puntos:
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Analista Administrativo
hace 1 semana
queretaro, México Partners & Masters A tiempo completoÚnete a nuestro gran equipo como EJECUTIVA DE CUENTAS REQUISITOS Experiencia: • Seguimiento Post Venta • Seguimiento a Cliente • Manejo de Office • Facilidad de Palabra, • Manejo de Reporte de Seguimiento Ofrecemos: • Salario de $9,000 a $12,000 Libres • Prestaciones de Ley Trabajo de Lunes a Viernes Zona de Trabajo: Querétaro Nivel de...
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Analista Administrativo
hace 1 semana
queretaro, México Partners & Masters A tiempo completoÚnete a nuestro gran equipo como EJECUTIVA DE CUENTAS REQUISITOS Experiencia: • Seguimiento Post Venta • Seguimiento a Cliente • Manejo de Office • Facilidad de Palabra, • Manejo de Reporte de Seguimiento Ofrecemos: • Salario de $9,000 a $12,000 Libres • Prestaciones de Ley Trabajo de Lunes a Viernes Zona de Trabajo: Querétaro Nivel de...
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Analista Administrativo
hace 1 semana
queretaro, México Partners & Masters A tiempo completoÚnete a nuestro gran equipo como EJECUTIVA DE CUENTAS REQUISITOS Experiencia: • Seguimiento Post Venta • Seguimiento a Cliente • Manejo de Office • Facilidad de Palabra, • Manejo de Reporte de Seguimiento Ofrecemos: • Salario de $9,000 a $12,000 Libres • Prestaciones de Ley Trabajo de Lunes a Viernes Zona de Trabajo: Querétaro Nivel de...
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Jefa(e) de Sucursal
hace 4 semanas
Queretaro, México Comercializadora Moreliana de Plastico A tiempo completoUnete a nuestro equipo de trabajo si tienes conocimiento en las siguientes actividades : *Facturacion *Planificar, coordinar y Dirigir Entregas *Control de Almacen (entradas y salidas) *Recepcion de pedidos y Atencion a Clientes *Actividades Administrativas *Inventarios Mensuales *Administracion de Recurso Humanos *Manejo de personal y control y...
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Quality 3IC11
hace 3 semanas
Queretaro, México Dana Incorporated A tiempo completoJob Purpose Asegurar la calidad del producto durante todo el proceso productivo de manufactura de engranes mediante auditorias y analisis de tendencias de indicadores proceso-producto. Identificar, participar, capacitar, dar seguimiento y evaluar la efectividad de actividades de mejora, de eliminaciòn y prevencion de defectos para que el producto cumpla con...
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Vendedora
hace 1 semana
Queretaro, México Enlace Laboral A tiempo completoGiro de la empresa: comercialización y distribución de papel y cartón plegadizo. Requisitos • Edad de 30 en adelante, • Conocimiento en el ramo papelero preferentemente • Escolaridad preparatoria • Experiencia: Mínimo 1 año en puesto similar Concomimientos en • Buenas prácticas de documentación. • FSC-CoC., CW, PEFC, SFI • SGC...
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Vendedora
hace 2 semanas
Queretaro, México Enlace Laboral A tiempo completoGiro de la empresa: comercialización y distribución de papel y cartón plegadizo. Requisitos • Edad de 30 en adelante, • Conocimiento en el ramo papelero preferentemente • Escolaridad preparatoria • Experiencia: Mínimo 1 año en puesto similar Concomimientos en • Buenas prácticas de documentación. • FSC-CoC., CW, PEFC, SFI • SGC...
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QUERETARO, México PLATINUM TRAVEL CLUB A tiempo completoRequisitos del puesto * Educación: Licenciatura en área Turística o afin * Experiencia: Mínimo 3 años en puestos administrativos ,realizando cotizaciones FIT internacionales, conocer otro país (deseable) * Habilidades: Conocimientos avanzados de Excel, Trabajo en , capacidad de organización y atención al detalle, deseable organizado, responsable,...
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Vendedora
hace 1 semana
Queretaro, México VICTORYNK A tiempo completoGiro de la empresa: comercialización y distribución de papel y cartón plegadizo. Requisitos • Edad de 30 en adelante, • Conocimiento en el ramo papelero preferentemente • Escolaridad preparatoria • Experiencia: Mínimo 1 año en puesto similar Concomimientos en • Buenas prácticas de documentación. • FSC-CoC., CW, PEFC, SFI • SGC...
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Operario de Manufactura â Planta Querétaro
hace 2 semanas
Queretaro, México Abbott Laboratories A tiempo completoOperario de Manufactura â Planta QuerétaroAcerca de AbbottAbbott es lÃder mundial en cuidado de la salud, que crea ciencia innovadora para mejorar la salud de las personas. Siempre estamos mirando hacia el futuro, anticipando cambios en la ciencia y la tecnologÃa médica.Trabajando en AbbottEn Abbott, puedes hacer un trabajo que...
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Vendedora de media jornada galerias Queretaro
hace 4 semanas
Santiago Queretaro., México GEORGIE BOY A tiempo completo*VENDEDOR ENTRE 18 A 50 *ESTUDIOS DE PREPARATORIA *EXCELENTE PRESENTACION *REFERENCIAS PERSONALES *ATENCION AL CLIENTE *COMPROMISO PARA EL SERVICIO *EXPERIENCIA NO NECESARIA LUNES A DOMINGO (10:30 A 3:30 PM) Y (3:30 A 9:00 PM) CON UNDESCANSO ENTRE SEMANA
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Vacante en Especialista en Redes Sociales
hace 3 días
Centro de Queretaro, México CANACINTRA QUERETARO A tiempo completo¿Eres apasionado por las redes sociales y tienes habilidades para crear contenido atractivo y promover la interacción con los usuarios? ¡Esta es tu oportunidad para unirte a nuestro equipo como Especialista en Redes Sociales y llevar nuestra presencia en línea al siguiente nivel! Buscamos a un profesional creativo y orientado a resultados para gestionar...
