Ejecutivo Telefónico

Ejecutivo Telefónico - Retención

¿Qué hay en Marsh para ti?

• Una empresa con una marca sólida y resultados sólidos a la altura.
• Oportunidad de interactuar con otras Ãreas del negocio de Marsh para comprender el alcance total de la relación y el servicio con el cliente.
• Grupos de recursos para empleados que brindan acceso a líderes, oportunidades relevantes de voluntariado y tutoría e interacciones con contrapartes en grupos de la industria y la organización del cliente.
• Paquete de beneficios y prestaciones superiores a los que la ley otorga

¿Qué ofrece Marsh?

• Un salario competitivo
• Esquema de bonos
• Contratación directa (100% nómina)
• Vales de despensa
• Horario de trabajo turno de 6 hrs
• Capacitación pagada

Contaremos contigo para:

• Llevar a cabo los indicadores utilizados en call center tales como duración de llamadas, etiqueta telefónica, ton de voz, etc.
• Dar Atención en el servicio al cliente, retención de clientes y cierre en ventas.
• Dar seguimiento a los seguros de Vida y autos de los clientes.
• Llevar a cabo el seguimiento a las necesidades del cliente.
• Realizar cierres efectivos de ventas y retención.
• Apoyo en venta cruzada.

¿Que necesitas tener?

• 1 año de experiencia en Call Center (preferente en Retención)
• Bachillerato concluido
• Experiencia en seguros (de preferencia de vida o de autos)
• Buen manejo de objeciones
• Disponibilidad de horario
• Cómodo trabajando contra metas de venta y de niveles de servicio.

Competencias que te harÃn destacar:

• Tolerancia a la frustración
• Perseverante
• Excelentes habilidades de comunicación, y facilidad de palabra.
• Gusto por las ventas.
• Facilidad para entender el uso de diferentes softwares de computadora.

Marsh es el principal agente de seguros y asesor de riesgos del mundo. Con mÃs de 45,000 colegas que operan en mÃs de 130 países, Marsh presta servicios a clientes comerciales e individuales con soluciones de riesgo y servicios de asesoría basados en datos. Marsh es un negocio de Marsh McLennan (NYSE: MMC), la compañía de servicios profesionales líder a nivel mundial en las Ãreas de riesgo, estrategia y personal. Con ingresos anuales de mÃs de $20,000 millones, Marsh McLennan ayuda a los clientes a navegar por un entorno cada vez mÃs dinÃmico y complejo a través de cuatro negocios líderes del mercado: Marsh, Guy Carpenter, Mercer y Oliver Wyman. Para obtener mÃs información, visite marshmclennan.com, síganos en LinkedIn y Twitter.

Marsh McLennan se compromete a crear un entorno de trabajo diverso, inclusivo y flexible. Nuestro objetivo es atraer y retener a las mejores personas y adoptar la diversidad de edad, antecedentes, discapacidad, origen étnico, deberes familiares, orientación o expresión de género, estado civil, nacionalidad, estado parental, estado personal o social, afiliación política, raza, religión y creencias, sexo o género, orientación o expresión sexual, color de piel o cualquier otra característica protegida por la ley aplicable.

Marsh McLennan està comprometida con el trabajo híbrido, que incluye la flexibilidad de trabajar de forma remota y la colaboración, las conexiones y los beneficios del desarrollo profesional de trabajar juntos en la oficina. Se espera que todos los colegas de Marsh McLennan estén en su oficina local o trabajando en el sitio con clientes por lo menos tres días a la semana. Los equipos que trabajan desde la oficina identificarÃn al menos un día de asistencia presencial a la semana en el que todo su equipo estarà reunido en persona.