Client Advisor

hace 2 semanas

Zapopan, México Burberry Limited A tiempo completo
INTRODUCTION

At Burberry, we believe creativity opens spaces. Our purpose is to unlock the power of imagination to push boundaries and open new possibilities for our people, our customers and our communities. This is the core belief that has guided Burberry since it was founded in 1856 and is central to how we operate as a company today.   

We aim to provide an environment for creative minds from different backgrounds to thrive, bringing a wide range of skills and experiences to everything we do. As a purposeful, values-driven brand, we are committed to being a force for good in the world as well, creating the next generation of sustainable luxury for customers, driving industry change and championing our communities. 

JOB PURPOSE

The Client Advisor builds relationships with Burberry’s new and existing clients, delivering a personalised and elevated experience with commercial success. 

Reporting to the store management, the Client advisor will inspire our clients by conveying passion for the brand, fashion and luxury products. 

As an expert in client engagement and service, the client advisor demonstrates a high level of knowledge in styling and selling.    
 

RESPONSIBILITIES

SERVICE AND SALES 

Meet and exceed individual and store sales and other commercial KPIs  

Through storytelling and passion for the brand, inspire our clients creating desire and love for Burberry with every client interaction 

Provide a luxury service and demonstrate knowledge and expertise in product, fashion and styling 

Follow the Client journey to elevate the Client experience in the store: Ensure a great initial impression; discover your client, be a product and styling expert and close the sale to maintain the relationship with the client. 

Be efficient in following-up and delivering after-sales services to our clients 

Contribute to the daily operations of the store, by maintaining high luxury standards in both front and back of house, including appropriate level of product and replenishment, support with inventory management, markdowns and stockroom maintenance when required 

Follow company policies, guidelines, and procedures. Use visual techniques to maintain visual standards according to Burberry guidelines 

Foster team work and a positive work climate 

CLIENT ENGAGEMENT 

Build meaningful relationships with Clients 

Work by appointment to provide a personalised service and build relationships with our clients to promote loyalty and incremental purchases. 

Capture new luxury clients to grow the individual and store client book with a commercial objective mindset 

Drive retention of clients ensuring volume and spend by contacting them regularly and ensuring the appropriate follow up on sales or clients requests 

PERSONAL PROFILE

A proven track record in delivering sales and exceeding targets 

Previous experience in Clientelling  

A strong interest in fashion, art and culture  

Strong product knowledge and good understanding of store retail operations 

Understanding of competitor products  

Experience in working as part of a team 

Fluent in local language; English proficiency is desirable 

Other language knowledge is desirable 

Demonstrates Confidence, Curiosity, Conviction, and Care  

Enjoys being part of a team 

Energetic, Pro-active and self-motivated 

Detail-oriented and creative with a passion for selling  

Assertive with impeccable presentation and communication skills when dealing with clients and colleagues at all levels 

Results driven and commercial mindset   

Flexible, collaborative and adaptable approach to work 

MEASURES OF SUCCESS

Individual sales performance and KPI’s (Appointments, UPT, ATV & AUR) 

Service targets (Guest Experience, Net promoter score) 

New client acquisition (conversion and retention) 

Number of appointments held on a monthly basis 

FOOTER

Burberry is an Equal Opportunities Employer and as such, treats all applications equally and recruits purely on the basis of skills and experience.

 

Posting Notes: Mexico || Not Applicable || Zapopan || RETAIL OFFLINE || MAINLINE || n/a ||

  • Client Advisor

    hace 3 semanas

    Zapopan, México Burberry Limited A tiempo completo

    INTRODUCTIONAt Burberry, we believe creativity opens spaces. Our purpose is to unlock the power of imagination to push boundaries and open new possibilities for our people, our customers and our communities. This is the core belief that has guided Burberry since it was founded in 1856 and is central to how we operate as a company today.   We aim to provide...

  • Client Advisor

    hace 4 días

    Zapopan, Jalisco, México Burberry A tiempo completo

    INTRODUCTIONAt Burberry, we believe creativity opens spaces. Our purpose is to unlock the power of imagination to push boundaries and open new possibilities for our people, our customers and our communities. This is the core belief that has guided Burberry since it was founded in 1856 and is central to how we operate as a company today. We aim to provide an...

  • Business Financing Advisor

    hace 4 semanas

    Zapopan, México ARONNAX A tiempo completo

    **BUSINESS FINANCING ADVISOR** **OFRECEMOS**: - SUELDO DE $17,000 LIBRES ESQUEMA DE PAGO MENSUAL - ESQUEMA DE COMISIONES - HORARIO DE TRABAJO DE LUNES A VIERNES DE 8AM A 4:30PM (PRESENCIAL) - PRESTACIONES DE LEY - SEGURO DE GASTOS MEDICOS A PARTIR DEL 4 MES **Requisitos**: - 1 AÑO MINIMO DE EXPERIENCIA EN PRODUCTOS FINANCIEROS - LICENCIATURA EN FINANZAS...

  • Client Advisor Part-time

    hace 4 semanas

    Zapopan, México Richemont A tiempo completo

    El Asesor de Clientes Boutique es responsable de lograr las ventas de productos en la boutique asignada a través del más alto nível de servicio al cliente. RESPONSABILIDADES CLAVE - Representar la marca Cartier interactuando con los clientes en la venta de joyas y relojes. - Asistir a los clientes con las necesidades de Servicio al Cliente manteniendo...

  • Asistente Jurídico

    hace 1 semana

    Zapopan, México FVC TAX ADVISOR, S.C. A tiempo completo

    **Requisitos Generales**: - Edad: 25 a 35 años. - Licenciatura concluida en Derecho (titulado) - Inglés Avanzado - Experiência mínima de 1 años en área Corporativa e Inmuebles - Proactivo, Dinámico, Metódico y Comprometido. **Actividades**: - Elaboración de expedientes de clientes (Recabar documentación, llenado de Cuestionario KYC, búsqueda en...

  • Asesor Financiero

    hace 3 semanas

    Zapopan, México Grupo Salinas A tiempo completo

    Asegurar una excelente experiencia del cliente vendiendo productos de ahorro, inversión y seguros, para generar una relación de largo plazo. · Código: 1P4RE3D64G · Id: 5135550. -Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura1 año de experienciaIdiomas: Español Edad: entre 22 y 26 añosConocimientos: Atención al cliente,...

  • Asesor Financiero

    hace 2 semanas

    Zapopan, México Grupo Salinas A tiempo completo

    Asegurar una excelente experiencia del cliente vendiendo productos de ahorro, inversión y seguros, para generar una relación de largo plazo. · Código: 1OTA2IKGKG · Id: 5131735. -Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura1 año de experienciaIdiomas: Español Edad: entre 22 y 26 añosConocimientos: Atención al cliente,...

  • Asesor Financiero

    hace 3 semanas

    Zapopan, México Grupo Salinas A tiempo completo

    Asegurar una excelente experiencia del cliente vendiendo productos de ahorro, inversión y seguros, para generar una relación de largo plazo. · Código: 1OQPJE1TK0 · Id: 5133621. -Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura1 año de experienciaIdiomas: Español Edad: entre 22 y 26 añosConocimientos: Atención al cliente,...

  • Tesorero

    hace 1 mes

    Zapopan, México FVC TAX ADVISOR, S.C. A tiempo completo

    **Requisitos Generales**: - Escolaridad: Licenciatura o carrera trunca - Experiência comprobable: 2 años - Sexo: Indistinto - Edad: 20 - 45 años - Manejo de Software: Microsoft 365 **Habilidades Técnicas**: - Manejo de Portales - Manejo de Excel nível intermedio **Habilidades Humanas**: - Trabajo bajo presión - Capacidad de análisis - Habilidad...

  • Asesor telefonico

    hace 3 semanas

    Zapopan, México ManpowerGroup A tiempo parcial

    Asesor Telefónico de Atención a Clientes Medio Tiempo. Función principal. Dar atención y asesoría a los clientes vía telefónica, brindando soluciones a sus diversas necesidades y/o situaciones. Promover nuestros productos que puedan complementar y mejorar la experiencia del cliente. Requisitos. • Bachillerato trunco o en curso• ...

  • Asesor De Crédito Bancario

    hace 3 semanas

    Zapopan, México Grupo Salinas A tiempo completo

    Asegurar una excelente experiencia del cliente vendiendo productos y servicios de crédito para generar una relación de largo plazo. · Código: 1OO92RGK3G · Id: 5126680. -Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura1 año de experienciaIdiomas: Español Edad: entre 23 y 25 añosConocimientos: Atención al cliente, Promoción,...

  • Asesor de Crédito de Módulo

    hace 2 días

    Zapopan, México Grupo Salinas A tiempo completo

    Como asesor de crédito asesoras a nuestros clientes sobre la mejor alternativa de crédito disponible cubriendo sus necesidades e incrementando tu cartera vigente. · Código: 1Q0GI6OMJ8 · Id: 5086696. -Requerimientos- Educación mínima: Educación media superior - Bachillerato Tecnológico1 año de experienciaIdiomas: Español Edad: entre 24 y 31...

  • Asesor de Crédito Bancario

    hace 1 semana

    Zapopan, México Grupo Salinas A tiempo completo

    Asegurar una excelente experiencia del cliente vendiendo productos y servicios de crédito para generar una relación de largo plazo. · Código: 1PU03HKCV0 · Id: 5155380. -Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura1 año de experienciaIdiomas: Español Edad: entre 23 y 25 añosConocimientos: Atención al cliente, Promoción,...

  • Asesor de Crédito Bancario

    hace 1 semana

    Zapopan, México Grupo Salinas A tiempo completo

    Asegurar una excelente experiencia del cliente vendiendo productos y servicios de crédito para generar una relación de largo plazo. · Código: 1Q0HCTOF9G · Id: 5126679. -Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura1 año de experienciaIdiomas: Español Edad: entre 23 y 25 añosConocimientos: Atención al cliente, Promoción,...

  • Asesor Financiero

    hace 3 semanas

    Zapopan, Jalisco, México Grupo Salinas A tiempo completo

    Asegurar una excelente experiencia del cliente vendiendo productos de ahorro, inversión y seguros, para generar una relación de largo plazo. Código: 1OQPJE1TK0 Id: Requerimientos Educación mínima: Educación superior Licenciatura1 año de experienciaIdiomas: Español Edad: entre 22 y 26 añosConocimientos: Atención al cliente, Promoción,...

  • Asesor Financiero

    hace 3 semanas

    Zapopan, Jalisco, México Grupo Salinas A tiempo completo

    Asegurar una excelente experiencia del cliente vendiendo productos de ahorro, inversión y seguros, para generar una relación de largo plazo. Código: 1P4RE3D64G Id: Requerimientos Educación mínima: Educación superior Licenciatura1 año de experienciaIdiomas: Español Edad: entre 22 y 26 añosConocimientos: Atención al cliente, Promoción,...

  • Asesor Financiero

    hace 2 semanas

    Zapopan, Jalisco, México Grupo Salinas A tiempo completo

    Asegurar una excelente experiencia del cliente vendiendo productos de ahorro, inversión y seguros, para generar una relación de largo plazo. Código: 1OTA2IKGKG Id: Requerimientos Educación mínima: Educación superior Licenciatura1 año de experienciaIdiomas: Español Edad: entre 22 y 26 añosConocimientos: Atención al cliente, Promoción,...

  • Asesor de Crédito de Módulo

    hace 3 semanas

    Zapopan, Jalisco, México Grupo Salinas A tiempo completo

    Como asesor de crédito asesoras a nuestros clientes sobre la mejor alternativa de crédito disponible cubriendo sus necesidades e incrementando tu cartera vigente. Código: 1MVEHPDPPO Id: Requerimientos Educación mínima: Educación media superior Bachillerato Tecnológico1 año de experienciaIdiomas: Español Edad: entre 24 y 31 añosConocimientos:...

  • Asesor de Crédito de Módulo

    hace 2 días

    Zapopan, Jalisco, México Grupo Salinas A tiempo completo

    Como asesor de crédito asesoras a nuestros clientes sobre la mejor alternativa de crédito disponible cubriendo sus necesidades e incrementando tu cartera vigente. Código: 1Q0GI6OMJ8 Id: Requerimientos Educación mínima: Educación media superior Bachillerato Tecnológico1 año de experienciaIdiomas: Español Edad: entre 24 y 31 añosConocimientos:...

  • Asesor de Crédito Bancario

    hace 7 días

    Zapopan, Jalisco, México Grupo Salinas A tiempo completo

    Asegurar una excelente experiencia del cliente vendiendo productos y servicios de crédito para generar una relación de largo plazo. Código: 1Q0HCTOF9G Id: Requerimientos Educación mínima: Educación superior Licenciatura1 año de experienciaIdiomas: Español Edad: entre 23 y 25 añosConocimientos: Atención al cliente, Promoción, VentasPalabras...