Director Regional de Operaciones

hace 4 semanas

Guadalajara, México DHL A tiempo completo

UNA GRAN CALIDAD Y UN GRAN SERVICIO SIN DUDA MEJORARÁ LA VIDA DE NUESTROS CLIENTES.

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DHL Empresa que fue pionera en la entrega urgente transfronteriza en 1969 y ahora está activa en más de 220 países y territorios en todo el mundo. ¿Quieres formar parte de una empresa que conecta a personas en todo el mundo? Y cuantas más personas conectemos, mejor será la vida en nuestro planeta.

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Tus Actividades:

Esta posición será la encargada de coordinar con su equipo el correcto funcionamiento de los SVC en términos de Servicio, Productividad, Costo y Personal.

  • Realiza recorridos de supervisión en la estación del tiempo de sorteo del Inbound y Outbound, preparación de las rutas y el recorrido de la ruta para verificar metas de trabajo, estado físico de las unidades, equipo del Courier y trazado geográfico de la ruta, con la finalidad de detectar fallas y hacer las correcciones y ajustes necesarios para la mejora de la operación.
  • Revisa y analiza en forma conjunta con los Gerentes Regionales los reportes de productividad y costo de cada SVC con el fin de analizar su productividad, validar la carga de trabajo, plantear la operación para el día siguiente y establecer el balanceo de rutas o reestructuración de las mismas.
  • Coordina y autoriza las solicitudes de suministros, equipo de trabajo con el fin de contar con el material necesario para trabajar y asegurar una imagen corporativa adecuada ante el cliente y de acuerdo a los lineamientos establecidos por DHL.
  • Realiza visitas ocasionales con el personal de ventas, a los clientes de cada región para conocer si el cliente está satisfecho con el servicio y detectar áreas de oportunidad con los ejecutivos, con el fin de solucionar la problemática o hacer modificaciones al servicio.
  • Selecciona, entrena, coordina, evalúa y da reconocimiento al personal a su cargo, a fin de contar con el equipo de trabajo necesario diariamente, asegurando que se cubran los estándares de calidad en el servicio estipulados por DHL.
  • Participa en reuniones de trabajo con el Gerente de Recursos Humanos, los Supervisores de Retail, Ejecutivos de Ventas para plantear problemas, comentar áreas de oportunidad y la forma de resolverlas.
  • Revisa mensualmente el estado de resultados para determinar los rubros que impactan en el resultados de la operación, con el objeto de plantear acciones para minimizarlos y tener una operación más rentable
  • Revisa y aprueba anualmente la propuesta de presupuesto de gastos de la operación, a fin de que se gaste lo presupuestado.
  • Da soporte al área de Ingeniería para determinar las capacidades máximas y mínimas de las rutas, con la finalidad de establecer los métricos de productividad.

Tu perfil

  • Escolaridad: Licenciatura, Ingeniería o afín, deseable Maestria

  • Microsoft Office: Avanzado

  • Inglés: Avanzado

  • Disponibilidad para viajar

Si estas interesado, envía adjunto el vobo de tu jefe inmediato y tu generalista.

Competencias:

  • Dirección

  • Relaciones interpersonales

  • Orientación al cliente

  • Conocimientos del negocio

  • Enfoque global

  • Compromiso con la excelencia

  • Apertura al reto

  • Liderazgo de equipos

¿Te sientes parte de este perfil y te desafían estas tareas y responsabilidades? Entonces aplica ahora

Estaremos contentos de recibir tu solicitud

  • Director De Operaciones

    hace 1 mes

    guadalajara, México Lean People A tiempo completo

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    hace 3 semanas

    guadalajara, México Lean People A tiempo completo

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  • Director De Operaciones

    hace 3 semanas

    guadalajara, México Industrias Sana-X A tiempo completo

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  • Director De Operaciones

    hace 4 días

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    hace 5 días

    Guadalajara, Jalisco, México Lean People A tiempo completo

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    guadalajara, México Wupi Baños Publicos A tiempo completo

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    hace 4 semanas

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    hace 4 semanas

    guadalajara, México Desarrollo Y Producción En Salud. A tiempo completo

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    hace 3 semanas

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