Superintendente de Servicios

Workplace Type: Onsite 

Establecer Sistemas de Gestión para el área de Servicios al Personal (Campamento, Transporte Aéreo y Terrestre, Mantenimiento de Instalaciones), enfocados en el bienestar, confort y seguridad de las personas que reciben estos servicios así como de quienes los ejecutan. Teniendo en cuenta dentro de las estrategias, que estas estén conformadas dentro del marco de la Seguridad, la Integridad, Ética y Cumplimiento, la Inclusión y Diversidad, de manera Sostenible.
 

• Gestionar los recursos económicos y materiales para asegurar la calidad de los servicios (Hospitalidad, Alimentación, Transporte Terrestre y aéreo, Mantenimiento de Instalaciones así como de la Flota de Vehículos Ligeros.).
• Gestionar los recursos económicos y materiales para asegurar la operatividad y disponibilidad de las Instalaciones y activos de la organización
• Diseño de KPIs para asegurar la Calidad y Seguridad en los Servicios del Personal, creación de áreas seguras para trabajar.
• Asegurar la mejora continua y reducción de costos en todos los procesos a cargo.
• Mecanismos seguros de comunicación y retroalimentación de los usuarios para la atención y solución de reclamos y recomendaciones de los servicios.
• Gestionar cero incidencias en todas las actividades relacionadas con Servicios al Personal, incluidos proveedores y otras partes interesadas.
• Innovar constantemente en el uso de materiales respetuosos con el medio ambiente en todas las actividades de servicio y colocar controles para evitar impactar el medio ambiente.
• Aportar oportunidades de creación de valor a las partes interesadas de la comunidad para el desarrollo de proveedores locales.
• Velar por el desarrollo y crecimiento del equipo de trabajo.

Las responsabilidades arriba descritas son las principales que desarrolla el puesto. El puesto también desarrolla otras actividades que no están incluidas en este documento y el supervisor inmediato es el encargado de transmitirlas.
 

Experiencia

• 7-10 años de experiencia en Administración de Servicios 

Educación profesional

• Lic., en Administración, Administración de Empresas Turísticas, Mercadotecnia o afín

Habilidades Funcionales y técnicas

Requerido

• Conocimiento General de Reglamentación Aérea (SMS)
• Conocimiento General de Reglamentación de Trasporte de Personal
• Conocimiento en Administración de Flota de Vehículos Ligeros
• Conocimiento General en Mantenimiento de Instalaciones Habitacionales y de oficinas
• Inglés Intermedio-avanzado

Deseable 

• Conocimiento en Norma 251 SSA
• Conocimiento en Distintivo H
• Norma F605
• Punto Limpio

Competencias

• Liderazgo 
• Solución de problemas 
• Responsabilidad
• Integridad
• Orientado al cliente

El trabajo es 100% en sitio con un rol  rol de trabajo es 5x2/4x3. La persona deberá contar con disponibilidad de viajar a Zacatecas, la mina es un lugar remoto situado en un clima cálido y semidesértico.

El alojamiento es en un campamento con todas las facilidades.

La posición es nacional.

We understand no candidate will meet every single desired qualification. If your experience looks a little different from what we’ve identified and you think you can bring value to the role, we’d love to learn more about you