Gerente de Operaciones

hace 4 semanas

Cabo San Lucas, México Marriott International A tiempo completo
Job Number 24055711
Job Category Rooms & Guest Services Operations
Location Fairfield by Marriott Los Cabos, Avenida Lazaro Cardenas 2709, Cabo San Lucas, Baja California Sur, Mexico VIEW ON MAP
Schedule Full-Time
Located Remotely? N
Relocation? N
Position Type Management

JOB SUMMARY

Responsible for assisting in successfully executing all operations in the hotel Operations departments (may include Front Office, Business Center, Recreation/Health Club, Housekeeping, Food and Beverage/Culinary and Engineering/Maintenance) and managing staff. Strives to continually improve guest and employee satisfaction and maximize the financial performance of the department. Ensures that standards and procedures are being followed. Leads specific team while assisting with meeting or exceeding property goals.

CANDIDATE PROFILE

Education and Experience

• High school diploma or GED; 4 years experience in the guest services, front desk, housekeeping, or related professional area.

OR

• 2-year degree from an accredited university in Hotel and Restaurant Management, Hospitality, Business Administration, or related major; 2 years experience in the guest services, front desk, housekeeping, or related professional area.

CORE WORK ACTIVITIES

Leading Operations Team

• Ensures that goals are being translated to the team as they relate to guest tracking and productivity.

• Creates and nurtures a property environment that emphasizes motivation, empowerment, teamwork, continuous improvement and a passion for providing service.

• Understands employee and guest satisfaction results and developing game plans to attack need areas and expand on the strengths.

• Ensures that the team has the capabilities to meet expectations.

• Leads by example demonstrating self-confidence, energy and enthusiasm.

• Assists employees in understanding guests' ever-changing needs and expectations, and exceeding them.

Managing Property Operations Function(s)

• Follows property specific second effort and recovery plan.

• Publishes all guest satisfaction results in a timely fashion including all guest satisfaction forms, comment cards and guest letters.

• Takes proactive approaches when dealing with employee concerns.

• Extends professionalism and courtesy to employees at all times.

• Communicates/updates all goals and results with employees.

• Meets semiannually with staff on a one-to-one basis.

• Assists/teaches the team scheduling against guest and hours/occupied room goals.

• Performs hourly job functions as needed.

Managing and Monitoring Activities that Affect the Guest Experience

• Provides excellent customer service by being readily available/approachable for all guests.

• Takes proactive approaches when dealing with guest concerns.

• Extends professionalism and courtesy to guests at all times.

• Responds timely to customer service department request.

• Ensures all team members meet or exceed all hospitality requirements.

Managing Profitability

• Assists in performing required annual Quality audit with GM & RD.

• Ensures a viable key control program is in place.

• Reviews financial statements, sales and activity reports, and other performance data to measure productivity and goal achievement and to determine areas needing cost reduction and program improvement.

Conducting Human Resources Activities

• Interviews and assists in making hiring decisions.

• Receives hiring recommendations from team supervisors.

• Ensures orientations for new team members are thorough and completed in a timely fashion.

Marriott International is an equal opportunity employer. We believe in hiring a diverse workforce and sustaining an inclusive, people-first culture. We are committed to non-discrimination on any protected basis, such as disability and veteran status, or any other basis covered under applicable law.

Fairfield by Marriott guarantees a beautifully simple stay wherever you travel, with over 1,000 locations worldwide. Our Marriott family farm heritage inspires a calming, reliable experience characterized by warm hospitality, all at a great value. As a member of our team, you'll deliver on the Fairfield Guarantee - our commitment that every guest leaves the hotel satisfied. At Fairfield, we invite you to explore career opportunities that hold our hotels and the service we provide to the highest standard. In joining Fairfield by Marriott, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you.

  • Gerente de Operaciones

    hace 3 días

    Cabo San Lucas, México INSPIRE GLOBAL EVENT SOLUTIONS A tiempo completo

    INSPIRE Somos una empresa líder mundial en Tecnología de Eventos y Comunicación Audiovisual. Ofrecemos un servicio completo y producción de eventos para eventos de pequeña a gran escala para algunas de las empresas y organizaciones más grandes del mundo. Te invita a formar parte de su exitoso equipo de trabajo como: "GERENTE DE...

  • Gerente de Operaciones Empresa de La Construcción

    hace 2 días

    Cabo San Lucas, México VIRAGE ARCHITECTURE GROUP A tiempo completo

    Es responsabilidad del gerente manejar y gestionar los recursos financieros, materiales y humanos destinados a la elaboración del proyecto es un profesional con conocimientos en arquitectura, ingeniería, administración y gestión de proyectos **encargado de supervisar que un trabajo de construcción se complete a tiempo y dentro de los límites de un...

  • Gerente de Ayb

    hace 11 horas

    Cabo San Lucas, México ENTRETENIMIENTO EUMEX SA DE CV A tiempo completo

    Empresa Lider en el ramo del entretenimiento Solicita: Gerente de Alimentos y Bebidas Únete a nuestro equipo y Desarrolla tus habilidades dentro de un excelente ambiente laboral. "Si cuentas con experiência mínima de 2 años como GERENTE DE ALIMENTOS Y BEBIDAS O A FIN esta oferta es para Tí" **Requisitos**: Género: Indistinto Edad de 27 a 40...

  • Gerente de Cobranza/los Cabos

    hace 11 horas

    Cabo San Lucas, México Grupo Salinas A tiempo completo

    GRUPO SALINAS / Banco Azteca Somos un grupo de empresas mexicanas posicionadas en México y Latinoamérica. Comprometidos con la nueva visión de excelencia, estamos en búsqueda del mejor talento. Te invitamos a participar en el proceso de selección para la vacante de Gerente de Cobranza Objetivo del puesto Gestionar el trabajo del área de...

  • Gerente Asociado de Reservaciones

    hace 11 horas

    Cabo San Lucas, México Chileno Bay Resort & Residences A tiempo completo

    Posición: Gerente Asociado de Reservaciones Idiomas: Inglés avanzado oral y escrito. Escolaridad: Licenciatura en Administración Turística o afín. Debe tener experiência en hotel de lujo mínima de 5 años en el área de ventas y servicio al cliente El responsable de la posición deberá asistir tanto al Gerente de Reservaciones de Área como al...

  • Gerente de Tienda

    hace 2 días

    Cabo San Lucas, México Miniso de México A tiempo completo

    **¡BUSCAMOS TU TALENTO COMO GERENTE DE TIENDA PUERTO PARAISO B.C.S!** **Requisitos**: - 24 a 45 años - Desde bachillerato terminado - Disponibilidad de horario RETAIL - Actitud de servicio - Enfoque a resultados - Manejo de equipos de más de 5 personas - Manejo de caja - cortes, arqueos, depósitos, etc. - Conocimientos de Display y...

  • Gerente Comercial de Sucursal

    hace 1 día

    Cabo San Lucas, México ANDAMIOS Y PARARRAYOS SA DE CV A tiempo completo

    ¿Buscas un empleo que te permita un crecimiento profesional y desarrollar tus habilidades? ¡Te invitamos a unirte a nuestro equipo y formar parte de nosotros! Somos ANPASA, una empresa mexicana líder a nível nacional en andamios y pararrayos, con más de 50 años de experiência. Garantizando seguridad, funcionalidad, calidad y confiabilidad en nuestros...

  • Gerente de Sucursal

    hace 2 días

    Cabo San Lucas, México CREDIAVANCE FINANCIERA A tiempo completo

    Supervisión de actividades de sucursal - Crear estrategias para la operación - Reporte de resultados diarios, semanales y mensuales - Colocación de producto - Cumplimiento de COS - Cumplimiento en matriz de cobranza Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: $21,000.00 - $23,000.00 al mes Horario: - Fines de semana - Lunes a viernes - Turno de 10...

  • Gerente de Plaza

    hace 2 semanas

    San Lucas, México Industrias del Pacifico. A tiempo completo

    **Experiência**: Mantener relaciones estratégicas con clientes externos para el crecimiento comercial de la planta, supervisar el servicio que se le brinda al cliente, asegurar que nuestro producto se entregue con calidad y servicio. supervisar y conocer los departamento de operaciones, ventas, administración, contabilidad y capital humano. **Tiempo de...

  • Gerente de Operaciones de Puntos de Venta

    hace 1 día

    Cabo San Lucas, México BODEGA LIZARRAGA A tiempo completo

    Aspectos generales - Disponibilidad de tiempo completo, (lunes a sábado) - Preferentemente a partir de 28 años - Sexo indistinto - Buena presentación - Tolerancia a la frustración - Apego a los procedimientos - Actitud de servicio - Gusto por las ventas Escolaridad - Lic. Contaduría Pública, Administración de empresas o carrera a fin - Experiência...

  • Director de eventos audiovisuales

    hace 7 días

    Cabo San Lucas, Baja California Sur, México Encore Event Technologies A tiempo completo

    ENCORE empresa audiovisual de producción de eventos corporativos y sociales.Forma parte de una empresa con presencia internacional además de ser Great Place to WorkZona de trabajo en el corredor turístico de Los CabosEstamos Buscamos un director de Eventos de tecnologíaRequisitos:DISPONIBILIDAD DE TIEMPO Y HORARIOInglés conversacional.Experiencia y...

  • Coordinador de Grupos

    hace 1 día

    Cabo San Lucas, México Restaurante Los Tres Gallos A tiempo completo

    ¡ESTAMOS BUSCANDO TU TALENTO! **Únete como Coordinador de Grupos** Responsable en conjunto con el/la Gerente de Ventas de operar los grupos y eventos del restaurante en coordinación con los distintos departamentos operativos y administrativos de la empresa, cumpliendo las expectativas de nuestro cliente a través del servicio personalizado dentro de la...

  • Subgerente de Sucursal Retail

    hace 4 días

    Cabo San Lucas, México Trendy Accesories A tiempo completo

    Prestigiosa empresa de retail esta en búsqueda de: **Subgerente de Tienda.** El puesto tiene como principal objetivo la implementación de estrategias que aseguren la rentabilidad de la unidad de negocio, así como velar por el cumplimiento puntual de los objetivos de la marca. **Responsabilidades principales**: - Experiência en **Retail de 2 a 3...

  • Gerente de operaciones

    hace 2 semanas

    San Luis Potosí, México Proyecta tu Futuro A tiempo completo

    Proyecta tu futuro es una empresa 100% potosina que brinda educación y asesoría en finanzas personales con el firme propósito de que la mayoría de los mexicanos alcancen su libertad financieraEstamos en búsqueda de tu talento como:Gerente de operaciones /Consultor¿Qué ofrecemos?· Formación y desarrollo como consultor· Excelentes instalaciones y...

  • Asistente de Gerencia General

    hace 2 días

    Cabo San Lucas, México Chileno Bay Resort A tiempo completo

    **Descripción de la empresa** Chileno Bay Resort & Residences, Auberge Resorts Collection, está situado en la playa más codiciada para nadar de Cabo y trae un espíritu fresco y contemporáneo junto con un ambiente atractivo para crear el escape perfecto para familias, grupos de amigos y parejas. El complejo cuenta con 99 habitaciones de hotel y 60 villas...

  • Gerente de operaciones

    hace 2 semanas

    San Luis Potosí, San Luis Potosí, México Proyecta tu Futuro A tiempo completo

    Proyecta tu futuro es una empresa 100% potosina que brinda educación y asesoría en finanzas personales con el firme propósito de que la mayoría de los mexicanos alcancen su libertad financieraEstamos en búsqueda de tu talento como:Gerente de operaciones /Consultor¿Qué ofrecemos? Formación y desarrollo como consultor Excelentes instalaciones y...

  • Aura Manager

    hace 1 día

    Cabo San Lucas, México Meliá Hotels International A tiempo completo

    Responsable de dirigir y evaluar día a día las actividades de operación del Hotel, para facilitar el logro de las metas establecidas y los objetivos de rentabilidad, elevar la satisfacción del huésped y promover el desarrollo de los empleados. Asume las responsabilidades del Director Gerente en su ausencia. 1.Es responsable de crear experiências...

  • Gerente Operaciones Solo Expertise Hotel Boutique 5

    hace 11 horas

    San Miguel de Allende, México 21st Academy S.C. A tiempo completo

    **Vacante para la empresa 21st Academy S.C. en centro - San Miguel de Allende, Guanajuato**: Destacado Hotel Boutique de 30 habitaciones que forma parte de un grupo de hotelería solicita Gerente Operaciones Bilingüe y que pueda radicar, a la brevedad, en la ciudad de San Miguel de Allende. Requerimientos: Indispensable Experiência comprobable de 5 años...

  • Cajero Universal

    hace 11 horas

    Cabo San Lucas, México INTERCAM BANCO A tiempo completo

    Intercam Grupo Financiero, somos un Banco 100% mexicano con más de 26 años de trayectoria, especializado en atender necesidades de crédito corporativo, tesorería, seguros, inversiones y negocio cambiario. Nuestra filosofía es el “Humanismo financiero” enfocado a tratar con personas con presencia en México, Puerto Rico y Miami. ACERCA DE...

  • Gerente de Operaciones

    hace 12 horas

    San Miguel de Allende, México RRConsultores A tiempo completo

    Empresa ubicada en el Polígono Empresarial de San Miguel de Allende por crecimiento solicita: **Gerente de Operaciones** Ingeniero Industrial, Mecánico, Mecatrónico o afín Responsable por todos temas relativos a **piso de fábrica.** Garantizar el cumplimiento de la producción diaria, semanal, mensual de acuerdo a los requerimientos así como de los...