LM007: Service Agent II-1

hace 1 mes

Salamanca, México Federal Express, Inc. A tiempo completo
"Involves the completion of administrative tasks and coordination relating to the front-line operation which may include data entry, ramp activities, sort activities, trace activities , despatch activities and local customer service. While operational tasks may be part of these roles, the majority of time is spent on office-based activities. Lead or senior levels of these positions may: • Handle escalated or more complex issues, • Coordinate team activities or those of agency contract staff, • Support supervisor or manager activities, • Support the design, review and implementation of processes and procedure"

General job description:
• Assists customer by tracing packages, answering questions regarding FedEx products and services and providing over-the-counter service and over the phone service.
• Types or otherwise prepares various operations reports.
• Handles customers with packages in cage.
• Maintains and audits records and files as assigned (airway bills).
• Review airway bills and register as necessary. Interfaces with customers on customs related issues.
• Provides administrative and clerical support to Station Ops Manager.
• Checks packages to ensure proper labeling, legality of content including weight and size, proper wrapping, insurance values, special requirements for hazardous material shipment and compliance with Customs documentation required at destination.
• Maintains neat and clean appearance of the workplace/front counter, self and uniform.
• Recognizes new customers or additional business opportunities, opens new accounts, obtains additional shipments and submits sales leads.
• May be required to perform other duties as assigned

Minimum Requirements
Minimum education
• High School degree/Equivalent
• Proficiency in English (450 TOEIC points)

Minimum Experience
• Previous clerical or customer service experience in a service environment or 18 months of experience as a Service Agent

Minimum Required skills:
• Ability to lift 70 lbs. (32 kgs) and to maneuver packages weighing up to 150 lbs. (68 kgs) with appropriate equipment
• Good general office skills required including typing, filing and computer literacy.
• Excellent communication, organizational and human relations skills
• Clear and articulate speaking voice.
• Clean cut and neat appearance
• Ability to successfully complete the Reading, Listening, Sorting and Math sections of the Basic Skills Test
• Able to work variable shifts

Welcome to FedEx Express Latin America and Caribbean Division Employment Opportunities Site

FedEx is widely acknowledged as a world-class company. We are honored and proud to be consistently recognized as a great place to work, a technology innovator and one of the world's most admired and respected companies.

FedEx is consistently named among the World's most valuable and admired brands. Some of our recent awards include:

2020 Fortune's World Most Admired Companies (14th)

2019 Fortune's Best Places to Work (15th)

2019 Forbes's One of the "Best Employers for Diversity"

2020 FedEx LAC included in the GPTW's Best Workplaces in Latin America Ranking (24th)

2021 FedEx Mexico was included in the GPTW Ranking for 18th consecutive years

2020 FedEx Mexico received the CEMEFI Certification for 13th consecutive years endorsing FedEx as a company socially responsible

2021 FedEx Chile was re-certified with Giro Limpio, a seal from the Agency of Sustainable Energy that seeks to improve the energy efficiency of the ground transportation sector, by reducing fuel consumption and greenhouse gas emissions.

2019 FedEx Uruguay selected by GPTW among the 5 best companies to work for.

  • LM007: Service Agent II-1

    hace 2 semanas

    Salamanca, Guanajuato, México FedEx A tiempo completo

    Descripción del puesto:Ayudar a los clientes con el rastreo de paquetes y proporcionar información sobre los productos y servicios de FedEx, tanto en ventas como por teléfono.Registrar y/o preparar diversos informes operativos.Asistir a clientes con paquetes.Administrar y auditar registros y archivos asignados, como guías aéreas.Revisar y registrar...

  • Lm007: Service Agent Ii-1

    hace 2 semanas

    Salamanca, Guanajuato, México Fedex Group A tiempo completo

    "Involves the completion of administrative tasks and coordination relating to the front-line operation which may include data entry, ramp activities, sort activities, trace activities , despatch activities and local customer service. While operational tasks may be part of these roles, the majority of time is spent on office-based activities.Lead or senior...

  • LM007: Service Agent II

    hace 4 semanas

    Salamanca, México FedEx A tiempo completo

    "Involucra la realización de tareas administrativas y de coordinación relacionadas con la operación, incluyendo el registro de datos, actividades de rampa, clasificación, rastreo, despacho y servicio al cliente local. Si bien las tareas operativas pueden ser parte de estos roles, la mayoría parte del tiempo se dedica a actividades de oficina.Los niveles...

  • Mgr Ops Ii

    hace 2 semanas

    Salamanca, México FedEx Express LAC A tiempo completo

    To plan, direct, and control all operations in the assigned location in a way that provides the maximum service to customers while maintaining a cost effective operation while meeting all company standards._x000D_ _x000D_ Selects, trains, supervises, evaluates, and motivates a subordinate staff which includes Service Agent, Sr. Service Agent,...

  • Courier/swing Driver Ii-1

    hace 2 meses

    Salamanca, México FedEx Express LAC A tiempo completo

    " Involves operating company vehicles and providing courteous, efficient delivery and pick up of packages; checking shipments for conformance to FedEx features of service; providing coverage for all assigned routes within the station’s service area; and providing related customer service functions." **General job description**: - Provides efficient and...

  • Ops Agent Ii

    hace 2 semanas

    Salamanca, México FedEx Express LAC A tiempo completo

    **General job description**: Under limited guidance completes the following activities: - Enters airway bills into system on a daily basis. - Performs daily entry of Time Cards information into PC. - Handles D/T packages and informs customers of payment. - Gathers information for different company reports. - Answers phones, transfers calls, and takes...

  • Agente de Ventas

    hace 4 semanas

    Salamanca, México Swiss Crown A tiempo completo

    ¡NECESITAMOS DE TU TALENTO! La empresa SWISS CROWN por expansión expansión Solicita personal para Agentes de Venta Para mayor información comunícate al whatsapp 392 94 100 25 Domicilio: Romar Palomar #11 Col. Niños Heroes Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: $2,000.00 - $3,000.00 a la semana Horario: - Turno de 8 horas Prestaciones: -...

  • Agente de Ventas

    hace 2 semanas

    Salamanca, Guanajuato, México Swiss Crown A tiempo completo

    NECESITAMOS DE TU TALENTOLa empresa SWISS CROWN por expansión expansiónSolicita personal para Agentes de VentaPara mayor información comunícate al whatsapp Domicilio: Romar Palomar #11 Col. Niños HeroesTipo de puesto: Tiempo completoSalario: $2, $3,000.00 a la semanaHorario: Turno de 8 horasPrestaciones: Seguro de vidaExperiência: Ventas: 1 año...

  • Distribution Customer Service Representative

    hace 2 semanas

    Salamanca, México Expeditors A tiempo completo

    **Company Description** "We’re not in the shipping business; we’re in the information business” -Peter Rose, Expeditors Founder Global supply chain management is what we do, but at the heart of Expeditors you will find professionalism, leadership, and a friendly environment, all of which foster an innovative, customer service-based approach to...

  • LM01S: Courier/Swing Driver II

    hace 1 mes

    Salamanca, México FedEx A tiempo completo

    "Involves operating company vehicles and providing courteous, efficient delivery and pick up of packages; checking shipments for conformance to FedEx features of service; providing coverage for all assigned routes within the station’s service area; and providing related customer service functions."General job description:• Provides efficient and safe...

  • LM01S: Courier/Swing Driver II

    hace 2 semanas

    Salamanca, Guanajuato, México FedEx A tiempo completo

    "Involves operating company vehicles and providing courteous, efficient delivery and pick up of packages; checking shipments for conformance to FedEx features of service; providing coverage for all assigned routes within the station's service area; and providing related customer service functions."General job description:• Provides efficient and safe...

  • Lm004: Ops Agent Ii

    hace 4 semanas

    Salamanca, México Fedex LAC A tiempo completo

    "Involucra la realización de tareas administrativas y coordinación relacionadas con la operación que puede incluir el registro de datos, actividades de rampa, clasificación, rastreo, despacho y servicio al cliente local. Si bien las tareas operativas pueden ser parte de estos roles, la mayoría parte del tiempo se dedica a actividades de oficina. Los...

  • Agente Operativo

    hace 2 semanas

    Salamanca, Guanajuato, México PABS BAJIO A tiempo completo

    Agente operativo funerarioSueldo mensual: $6,400.00Sueldo semanal: $1,600.00Principales funciones para desempeñar: Trato al cliente Asesoría y gestoría en trámites ante dependencias gubernamentales Pagos a cajas a cajas recaudadoras Manejo de carrozas Limpieza y acomodo de instalaciones.Requerimientos: Actitud de servicio Excelente trato al cliente...

  • Optometrista

    hace 3 semanas

    Salamanca, México Quality Service A tiempo completo

    _**Importante empresa de servicios de la salud por apertura **_ - **solicita**:_ ~_Optometrista_ **Requisitos**: Trabajo de Lunes a viernes 1:00pm a 7:00pm, sábado de 7:00am a 5:00pm, domingo 7:00am a 2:00pm descanso un día en fin de semana Técnico o licenciatura en Optometría, contar con titulo y cédula o certificado conocer...

  • Optometrista

    hace 2 semanas

    Salamanca, Guanajuato, México Quality Service A tiempo completo

    _Importante empresa de servicios de la salud por apertura _- solicita:_~_Optometrista_Requisitos:Trabajo de Lunes a viernes 1:00pm a 7:00pm, sábado de 7:00am a 5:00pm, domingo 7:00am a 2:00pm descanso un día en fin de semanaTécnico o licenciatura en Optometría, contar con titulo y cédula o certificado conocer vigenteExperiência: mínima de 1 año en...

  • Analista Administrativo Medio Tiempo

    hace 4 días

    Salamanca, México Provident México A tiempo completo

    Analista Administrativo Salamanca **Posición en colaboración con socio-comercial para efectos de captura de información** **Base**: Salamanca **Retos a los que te enfrentas en esta posición**: - Calificar al cliente en el sistema de información de la compañía a fin de asegurar que cumpla con los requisitos para la venta. - Capturar los pagos de...

  • Analista Administrativo Medio Tiempo

    hace 2 semanas

    Salamanca, Guanajuato, México Provident México A tiempo completo

    Analista Administrativo SalamancaPosición en colaboración con socio-comercial para efectos de captura de información*Base: SalamancaRetos a los que te enfrentas en esta posición: Calificar al cliente en el sistema de información de la compañía a fin de asegurar que cumpla con los requisitos para la venta. Capturar los pagos de los clientes reportados...

  • Técnico Service Parts

    hace 2 meses

    Salamanca, México Mazda Logística de México A tiempo completo

    **Mazda Logística de México esta en busca de talentos como ¡Tú!** **Requisitos del puesto** **Escolaridad**:Preparatoria, TSU o Universidad trunca **Experiência**: 6 meses - 1 año en inventarios **Conocimientos** - Manejo de inventarios - Almacen y/o calidad - Excel intermedio **Responsabilidades del puesto** - Actualización de procesos,...

  • Analista Administrativo Medio Tiempo

    hace 2 semanas

    Salamanca, Guanajuato, México Provident México A tiempo completo

    Analista Administrativo SalamancaPosición en colaboración con socio-comercial para efectos de captura de informaciónBase: SalamancaRetos a los que te enfrentas en esta posición:Calificar al cliente en el sistema de información de la compañía a fin de asegurar que cumpla con los requisitos para la venta. Capturar los pagos de los clientes reportados...

  • Técnico Service Parts

    hace 2 semanas

    Salamanca, Guanajuato, México Mazda Logística de México A tiempo completo

    Mazda Logística de México esta en busca de talentos como TúRequisitos del puestoEscolaridad:Preparatoria, TSU o Universidad truncaExperiência: 6 meses - 1 año en inventariosConocimientos Manejo de inventarios Almacen y/o calidad Excel intermedioResponsabilidades del puesto Actualización de procesos, checklist y diagramas Apoyo a operación Seguimiento...