Members Relations Executive

“El mundo es tuyo con Meliá” 

Entrar en Meliá es emprender un viaje sin fronteras porque las posibilidades de crecer y formarse aquí son infinitas. Es saber que el mundo es tuyo y que puedes trabajar en muchos países. Y todo con la sensación de que formas parte de una gran familia.

Es saber que has empezado uno de los viajes más apasionantes de tu vida, un viaje en el que la inspiración te acompañará siempre. ¿Te animas a ser el/la dueñ@ de tu carrera profesional en un mundo inspirador? 😉🌟

Porque pertenecer a la gran familia Meliá es ser VIP 

Disfrutaras de My MeliáRewards que es el programa de fidelidad exclusivo para nuestros empleados con beneficios y ventajas exclusivas. 

Además, disfruta del programa, My MeliáBenefits: con retribución flexible, descuentos exclusivos en una variedad de productos y servicios, estilo de vida activa y saludable, e iniciativas solidarias. Siéntete orgulloso de pertenecer a Meliá como nosotros lo estamos de ti 😉 

Misión:

Responsable de ofrecer la bienvenida a cada huésped que visite el Circle Lounge asegurando la coordinación y tráfico de los mismos, que se utilizan como áreas de gestión de ventas, áreas de lounge de socios y eventos promocionales ejerciendo como anfitrión(a); en apoyo y representación de atención a socios durante las operaciones de las áreas del Club.

Funciones:

Conocimiento del daily, informaciones actualizadas de los servicios del hotel, eventos y actividades, para poder informar correctamente a cualquier pregunta de los huéspedes durante la visita al Lounge o sala de ventas.

Canaliza de inmediato la solicitud del huésped, queja o incidencia al departamento correspondiente, definiendo si es de solución inmediata o de seguimiento.

Recibir a los huéspedes que hacen uso del lounge durante su estadía como socios y asegurar se cumplan las expectativas de servicio, en función de anfitrión(a).

• • Asegurar el orden, cumplimiento, Look and Feel y organización del área
  • Asegurar cumplimiento de estándares de área de bebidas.
  • Asegurar cumplimiento de estándares babysitter (Kids Club Sala de ventas)

Supervisar las visitas de los huéspedes en general, flujo de tours y tráfico, así como eventos promocionales, apoyando al manejo de una operación eficaz donde se cumplan todas las normas y procesos de las operaciones del Lounge.

Asistencia a eventos, coordinando las invitaciones a los mismos, recibiendo a los invitados como un anfitrión en representación de Circle.

Requisitos:

Comunicación oral y escrita bilingüe

Dominio del Paquete Microsoft Office

Experiencia en hospitalidad

Habilidades de comunicación

Cultura y vocación de servicio

Gestión de Clientes y Comercialización

Correo:rubicela.somarriba@melia.com

En Meliá todos somos VIP 🌟

Grandes profesionales que hacen el día a día más fácil y excepcional. Desde el recién llegado hasta el más veterano, tod@s ell@s reúnen unas cualidades únicas e importantes que hacen que trabajar en Meliá sea una oportunidad de crecimiento constante y un pasaporte para crear tu futuro donde quieras.  

Nuestra calidez, cercanía y pasión por lo que hacemos, hace que trabajar en Melia sea una experiencia inolvidable, llena de momentos emotivos y siempre con la sensación que perteneces a una gran familia en la que contamos con gente como tú, gente VIP. 

En Meliá Hotels International apostamos por la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el ámbito laboral, contando con el compromiso de la dirección y con los principios contenidos en las políticas de Recursos Humanos. Asimismo, nos importa la difusión entre toda la plantilla de una cultura empresarial comprometida con la igualdad efectiva, y la sensibilización de sobre la necesidad de actuar conjunta y globalmente.

Impulsamos nuestro compromiso con la igualdad y la diversidad, evitando cualquier tipo de discriminación, especialmente, la relacionada con motivos de discapacidad, raza, religión, género o edad. Creemos que la diversidad y la inclusión entre nuestras personas trabajadoras es fundamental para nuestro éxito como compañía global.

Además, apostamos por el crecimiento sostenible de nuestro sector a través de un gran equipo humano socialmente responsable. En este sentido, nuestro lema es “Hacia un futuro sostenible, desde un presente responsable” Gracias a todos/as los colaboradores/as lo hacemos posible.

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