Addetto alle pulizie delle residenze

Un Addetto alle pulizie delle residenze ha la responsabilità di pulire ed eseguire la manutenzione nelle residenze, per offrire un'esperienza eccellente a ospiti e dipendenti, nonché di monitorare l'inventario delle scorte ed eseguire programmi periodici di pulizia aggiuntiva.

In qualità di Addetto alle pulizie delle residenze, sarà responsabile di pulire ed eseguire la manutenzione nelle residenze, per offrire un'esperienza eccellente a ospiti e dipendenti. In qualità di Addetto alle pulizie delle residenze, dovrà anche monitorare l'inventario delle scorte. Nello specifico, avrà la responsabilità di eseguire le seguenti mansioni, sempre mantenendo standard ottimali:

• Pulire ed eseguire la manutenzione nelle residenze, in conformità agli Standard per le prestazioni (SOP)
• Mantenere pulite le residenze e le aree destinate agli addetti alle pulizie
• Garantire scorte adeguate di ogni prodotto, come stabilito dagli Standard per le prestazioni (SOP)
• Eseguire le mansioni delegate dal responsabile delle sistemazioni in merito a programmi periodici di pulizia
• Segnalare eventuali difetti, danni, furti, rotture, problemi di manutenzione e rischi
• Eseguire le procedure per gli oggetti smarriti
• Garantire la sicurezza degli oggetti e della proprietà all'azienda e agli ospiti
• Salutare gli ospiti in modo cordiale e caloroso
• Inviare i questionari completati dagli ospiti
• Garantire che i prodotti chimici siano utilizzati e riposti in modo adeguato
• Rispettare le norme di sicurezza e antincendio dell'hotel, nonché tutte le normative in merito a salute e sicurezza
• Eseguire altri compiti ragionevolmente richiesti dalla direzione dell'hotel

Gli Addetti alle pulizie delle residenze degli hotel e delle mete di vacanza Hilton sono sempre al lavoro nell'interesse dei nostri ospiti, in collaborazione con gli altri dipendenti. Per ricoprire questo ruolo con successo, un dipendente dovrebbe avere l'atteggiamento, i comportamenti, le competenze e i valori indicati di seguito:

• Atteggiamento positivo
• Buone capacità comunicative
• Capacità di lavorare sotto pressione
• Capacità di lavorare in modo autonomo o all'interno di un team
• Rispondere alle richieste degli ospiti e offrire un servizio di alta qualità
• Metodico e ben organizzato

Per ricoprire questa posizione, le seguenti capacità e punti di forza costituiscono un vantaggio:

• Precedenti esperienze nell'ambito delle pulizie

Hilton è la prestigiosa catena alberghiera internazionale, spazia da lussosi Hotel e Resorts con servizi completi alle suite per soggiorni prolungati e alberghi di fascia media. Per quasi un secolo, Hilton ha offerto ai viaggiatori d'affari e turisti il meglio dell'accoglienza, dei servizi, del comfort e della qualità. Hilton si dedica a continuare la sua tradizione di offrire agli ospiti un'esperienza eccezionale attraverso i suoi marchi nel mondo. Il nostro obiettivo "di riempire la terra con la luce e il calore dell'ospitalità - facendo vivere esperienze e soggiorni eccezionali - in ogni albergo, ad ogni ospite, ogni volta" ci unisce come una squadra per creare notevoli esperienze di ospitalità in tutto il mondo ogni giorno. E i nostri collaboratori sono al centro di tutto questo