Operador de Telefonos

hace 3 semanas

Solidaridad Playa Del Carmen, México Marriott International A tiempo completo
Job Number 24078770
Job Category Rooms & Guest Services Operations
Location The St. Regis Kanai Resort Riviera Maya, Paseo Kanai 15, Solidaridad, Playa Del Carmen, Quintana Roo, Mexico VIEW ON MAP
Schedule Full-Time
Located Remotely? N
Relocation? N
Position Type Non-Management

POSITION SUMMARY

Answer, record, log, and process all guest calls, requests, questions, or concerns. Operate telephone switchboard station. Process guest requests for wake-up calls, screening calls, do not disturb, call forwarding, conference calls, TDD relay calls, and non-registered guest calls. Advise guest of any messages received. Monitor busy or unanswered lines, check back with callers on hold to update status, and offer to take a message. Receive, record, and relay messages accurately, completely, and legibly. Activate/deactivate guest room message lights as appropriate. Instruct guests on how to access the internet; transfer guests with problems to provider's customer support line. Test communications equipment to ensure it works properly. Respond to special requests from guests with unique needs. Contact appropriate individual or department as necessary to resolve guest call, request, or problem. Follow up with guests to ensure their requests or problems have been met to their satisfaction. Dispatch bell staff or valet staff as needed.

Follow all company policies and procedures; report accidents, injuries, and unsafe work conditions to manager; ensure uniform and personal appearance are clean and professional; maintain confidentiality of proprietary information; protect company assets. Welcome and acknowledge all guests according to company standards; anticipate and address guests' service needs; assist individuals with disabilities; thank guests with genuine appreciation. Speak with others using clear and professional language; answer telephones using appropriate etiquette. Develop and maintain positive working relationships with others; support team to reach common goals. Comply with quality assurance expectations and standards. Stand, sit, or walk for an extended period of time. Enter and locate information using computers and/or POS systems. Move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 10 pounds without assistance. Perform other reasonable job duties as requested by Supervisors.

PREFERRED QUALIFICATIONS

Education: High school diploma or G.E.D. equivalent.

Related Work Experience: No related work experience.

Supervisory Experience: No supervisory experience.

License or Certification: None

Marriott International is an equal opportunity employer. We believe in hiring a diverse workforce and sustaining an inclusive, people-first culture. We are committed to non-discrimination on any protected basis, such as disability and veteran status, or any other basis covered under applicable law.

Combining timeless glamour with a vanguard spirit, St. Regis Hotels & Resorts is committed to delivering exquisite experiences at more than 50 luxury hotels and resorts in the best addresses around the world. Beginning with the debut of The St. Regis hotel in New York by John Jacob Astor IV at the dawn of the twentieth century, the brand has remained committed to an uncompromising level of bespoke and anticipatory service for all of its guests, delivered flawlessly by a team of gracious hosts that combine classic sophistication and modern sensibility, as well as our signature Butler Service. We invite you to explore careers at St. Regis. In joining St. Regis, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you.

  • Operador/a de Teléfonos

    hace 7 días

    Playa del Carmen, México Sandos Hotels & Resorts A tiempo completo

    ¡Estamos buscando un Operador de teléfonos para unirse a nuestro equipo en Sandos Playacar! Como Operador de teléfonos, serás responsable de administrar todas las llamadas telefónicas entrantes y salientes de la empresa, asegurando una comunicación eficiente y profesional en todo momento. Serás el primer punto de contacto y, por lo tanto, deberás...

  • Operador/a de Teléfonos

    hace 1 semana

    Playa del Carmen, Quintana Roo, México Sandos Hotels & Resorts A tiempo completo

    En Sandos Playacar nos encontramos en búsqueda de talento:Operador/a de teléfonosSerás el envcargado/a de atender llamadas internas y externas con prontitud y amabilidad, procediendo con la fraseología.Verifica que cuenta con toda la información, equipo y suministros necesarios para desempeñar su trabajo y proporcionar el servicio a clientes externos,...

  • Operador/a de Teléfonos

    hace 1 semana

    Playa del Carmen, Quintana Roo, México Sandos Hotels & Resorts A tiempo completo

    En Sandos Playacar nos encontramos en búsqueda de talento:Operador/a de teléfonosSerás el encargado/a de atender llamadas internas y externas con prontitud y amabilidad, procediendo con la fraseología.Verifica que cuenta con toda la información, equipo y suministros necesarios para desempeñar su trabajo y proporcionar el servicio a clientes externos,...

  • Operadora de Teléfonos

    hace 2 semanas

    Playa del Carmen, México Hotel Barcelo Maya Grand Resort A tiempo completo

    Operadores de telefonos. **REQUISITOS.** - Edad 18 a 40 años. - Dominio del Idioma ingles en un 70% - Escolaridad Bachillerato - Buena atención al cliente. - Facilidad de palabra. - Proactivo. - Gestión del tiempo. Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: $8,000.00 - $9,500.00 al mes Horario: - Turno de 8 horas Prestaciones: - Seguro de vida -...

  • Operador de Teléfonos

    hace 1 semana

    Playa del Carmen, Quintana Roo, México Bahia Principe Hotels & Resorts A tiempo completo

    Estamos en busqueda de talento para la posición de Operador de Teléfonos:Funciones PrincipalesAtiende las llamadas internas y externas con prontitud y amabilidad, procediendo con la fraseología correspondiente.Toma las órdenes de room service, anotando el número de habitación, personas, y preferencias del huésped.Verifica que cuenta con toda la...

  • Operador de Telefonos

    hace 2 semanas

    Playa del Carmen, México Grand Palladium Riviera Maya & TRS Yucatán Resort & Spa A tiempo completo

    **Descripción**: ¿Tienes visión de negocio? ¿Buscas un entorno dinámico, profesional, con un lugar para tus ideas y con espacio para crecer en tu carrera? Si es así, ¡Queremos conocerte! estamos buscando un/a** Operador de Teléfonos** en **Grand Palladium Riviera Maya.** **Tus funciones principales serán**: - Elaborar una hoja de registro en donde...

  • Operador de Teléfonos

    hace 1 semana

    Playa del Carmen, Quintana Roo, México Grupo Xcaret A tiempo completo

    Operador de Teléfonos - Hotel Xcaret México Escolaridad Conocimientos Identificar el equipo de operación de habitaciones (cafetera, tabla de planchar etc.) Conocer Amenidades de habitaciones (crema, acondicionador, jabón, etc.) Conocimiento en equipos telefónicos Conocimiento de estándares certificación AAA Funcionamiento de una...

  • Operador(a) de Teléfonos

    hace 1 semana

    Playa del Carmen, Quintana Roo, México Grupo Xcaret A tiempo completo

    Operador(a) de Teléfonos - Hotel Xcaret Arte Escolaridad Conocimientos Identificar el equipo de operación de habitaciones (cafetera, tabla de planchar etc.) Conocer Amenidades de habitaciones (crema, acondicionador, jabón, etc.) Conocimiento en equipos telefónicos Conocimiento de estándares certificación AAA Funcionamiento de una...

  • Operador(a) de Teléfonos

    hace 1 semana

    Playa del Carmen, Quintana Roo, México Grupo Xcaret A tiempo completo

    Operador(a) de Teléfonos - Hotel Xcaret ArteVen a Grupo Xcaret a hacer lo que más te gustaEscolaridadConocimientos Identificar el equipo de operación de habitaciones (cafetera, tabla de planchar etc.) Conocer Amenidades de habitaciones (crema, acondicionador, jabón, etc.) Conocimiento en equipos telefónicos Conocimiento de estándares certificación AAA...

  • Operadora de Teléfonos

    hace 1 semana

    Playa del Carmen, Quintana Roo, México Hotel Barcelo Maya Grand Resort A tiempo completo

    Operadores de telefonos.REQUISITOS. Edad 18 a 40 años. Dominio del Idioma ingles en un 70% Escolaridad Bachillerato Buena atención al cliente. Facilidad de palabra. Proactivo. Gestión del tiempo.Tipo de puesto: Tiempo completoSalario: $8, $9,500.00 al mesHorario: Turno de 8 horasPrestaciones: Seguro de vida Servicio de comedor Uniformes gratuitos Vales de...

  • Operador de Teléfonos Cdlp

    hace 2 semanas

    Playa del Carmen, México Grupo Xcaret A tiempo completo

    Operador de Teléfonos CDLP **¡Ven a Grupo Xcaret a hacer lo que más te gusta!** **Escolaridad** **Conocimientos** - Identificar el equipo de operación de habitaciones (cafetera, tabla de planchar etc.) - Conocer Amenidades de habitaciones (crema, acondicionador, jabón, etc.) - Conocimiento en equipos telefónicos - Conocimiento de estándares...

  • Operador de Teléfonos

    hace 4 semanas

    Playa del Carmen, México Grupo Xcaret A tiempo completo

    Operador de Teléfonos - Hotel Xcaret México Escolaridad Conocimientos Identificar el equipo de operación de habitaciones (cafetera, tabla de planchar etc.) Conocer Amenidades de habitaciones (crema, acondicionador, jabón, etc.) Conocimiento en equipos telefónicos Conocimiento de estándares certificación AAA  ...

  • Operadora de Teléfonos

    hace 1 semana

    Playa del Carmen, Quintana Roo, México Hotel Barcelo Maya Grand Resort A tiempo completo

    Operadores de telefonos.REQUISITOS. Edad 18 a 40 años. Dominio del Idioma ingles en un 70% Escolaridad Bachillerato Buena atención al cliente. Facilidad de palabra. Proactivo. Gestión del tiempo.Tipo de puesto: Tiempo completoSalario: $8, $10,000.00 al mesHorario: Turno de 8 horasPrestaciones: Aumentos salariales Días de paternidad superiores a los de la...

  • Supervisor de Telefonos

    hace 3 semanas

    Playa del Carmen, México Palladium Hotel Group A tiempo completo

    **Descripción**: ¿Tienes visión de negocio? ¿Buscas un entorno dinámico, profesional, con un lugar para tus ideas y con espacio para crecer en tu carrera? Si es así, ¡Queremos conocerte! En Palladium Hotel Group estamos buscando **un/a Supervisor de Teléfonos** en **Grand Palladium Hotel Group** **FUNCIONES Y TAREAS PRINCIPALES DEL PUESTO** -...

  • Operador de Teléfonos

    hace 2 semanas

    Playa del Carmen, México Bahia Principe Hotels & Resorts A tiempo completo

    Estamos en busqueda de talento para la posición de Operador de Teléfonos: Funciones Principales Atiende las llamadas internas y externas con prontitud y amabilidad, procediendo con la fraseología correspondiente. Toma las órdenes de room service, anotando el número de habitación, personas, y preferencias del huésped. Verifica que cuenta con toda la...

  • Operador de Telefonos Room Service

    hace 3 semanas

    Playa del Carmen, México Palladium Hotel Group A tiempo completo

    **Descripción**: ¿Tienes visión de negocio? ¿Buscas un entorno dinámico, profesional, con un lugar para tus ideas y con espacio para crecer en tu carrera? Si es así, ¡Queremos conocerte! En Palladium Hotel Group estamos buscando **un/a Operador de teléfonos de Roon Service** en **Grand Palladium Hotel Group.** **FUNCIONES Y TAREAS PRINCIPALES DEL...

  • Operador de Teléfonos Hotel Xcaret México

    hace 1 semana

    Playa del Carmen, México Grupo Xcaret A tiempo completo

    Operador de Teléfonos Hotel Xcaret México **Escolaridad** **Conocimientos** - Identificar el equipo de operación de habitaciones (cafetera, tabla de planchar etc.) - Conocer Amenidades de habitaciones (crema, acondicionador, jabón, etc.) - Conocimiento en equipos telefónicos - Conocimiento de estándares certificación AAA - Funcionamiento de una...

  • Operador(a) de Teléfonos

    hace 3 semanas

    Playa del Carmen, México Grupo Xcaret A tiempo completo

    Operador(a) de Teléfonos - Hotel Xcaret Arte **¡Ven a Grupo Xcaret a hacer lo que más te gusta!** **Escolaridad** **Conocimientos** - Identificar el equipo de operación de habitaciones (cafetera, tabla de planchar etc.) - Conocer Amenidades de habitaciones (crema, acondicionador, jabón, etc.) - Conocimiento en equipos telefónicos - Conocimiento de...

  • Operador de Teléfonos

    hace 2 semanas

    Playa del Carmen, México Bahia Principe Hotels & Resorts A tiempo completo

    En Bahía Príncipe Hotels & Resorts buscamos gente comprometida y fiel a esta idea. Por ello buscamos personas que además de ser profesionales quieran sumarse a esto, pues entendemos que la felicidad tiene que ir desde dentro hacia fuera. Estamos en búsqueda de tu talento como: Operador de Teléfonos Funciones Principales: - Atiende las llamadas...

  • Operador de Telefonos Room Service

    hace 1 semana

    Playa del Carmen, Quintana Roo, México Palladium Hotel Group A tiempo completo

    Descripción:¿Tienes visión de negocio? ¿Buscas un entorno dinámico, profesional, con un lugar para tus ideas y con espacio para crecer en tu carrera? Si es así, Queremos conocerte En Palladium Hotel Group estamos buscando un/a Operador de teléfonos de Roon Service en Grand Palladium Hotel Group.FUNCIONES Y TAREAS PRINCIPALES DEL PUESTO Revisar que las...