Atención A Clientes
hace 4 días
OverviewOfertas de Atención a Clientes en NaucalpanTítulo del Puesto: Representante de Atención a ClientesObjetivo del Puesto: Brindar atención integral y de alta calidad a la cartera de clientes, asegurando el cumplimiento oportuno de los procesos comerciales y operativos, así como la satisfacción del cliente y el mantenimiento de una operación eficiente.ResponsabilidadesAdministrar y dar seguimiento integral a la cartera de clientes, brindando atención continua y personalizada.Mantener una comunicación fluida y efectiva entre los clientes y el equipo de ventas.Gestionar el ciclo completo de las órdenes de venta, desde su recepción hasta la facturación oportuna.Calcular y gestionar CUPS y rebates de clientes, así como preparar y enviar soportes a proveedores para el pago de saldos.Dar seguimiento exhaustivo a todos los requisitos pre y post-venta (ingreso de documentos a portales, generación de etiquetas, revisión física de facturas, etc.).Administrar la documentación de embarque durante la operación de última milla.Mantener organizadas, completas y actualizadas las carpetas físicas y digitales de órdenes de venta.Atender de manera integral auditorías internas y externas.Dar seguimiento a reclamaciones y servicios no satisfactorios, coordinando con las áreas involucradas para su pronta resolución.Realizar visitas a clientes en compañía del ejecutivo comercial asignado.Garantizar un flujo eficiente de información entre los departamentos comerciales (ventas y crédito) y operativos (compras, inventarios y logística).Gestionar operaciones de cierre de virtuales conforme a los lineamientos establecidos (clientes IMMEX y proveedores nacionales).Informar oportunamente al cliente y actualizar internamente cualquier cambio en la clasificación arancelaria de materiales.Procesar notas de crédito y notas de cargo de clientes conforme al procedimiento establecido.Administrar la recuperación y envío de acuses de recepción requeridos por los clientes para la programación de pagos.Mantener actualizadas las bases de datos maestras en SharePoint y en el ERP.Liderar proyectos especiales asignados por la Gerencia de Operaciones.Apoyar en el proceso de alta de clientes (regular, IMMEX y proveedores nacionales).Generar documentación necesaria para exportaciones y apoyar en procesos de venta internacional.Gestionar un pipeline de órdenes de venta saludable, minimizando niveles de inventario de lento movimiento.Actualizar fechas de entrega de órdenes de venta conforme a los requerimientos del cliente y a las políticas internas.Elaborar certificados y cartas de origen conforme al procedimiento establecido.Mantener informada a la Gerencia sobre cualquier situación o conflicto que pueda impactar el desarrollo de las funciones.Requisitos del PerfilFormación AcadémicaLicenciatura en Administración de Empresas, Mercadotecnia, Ingeniería Industrial, Negocios Internacionales o carreras afines (concluida o truncada).En caso de no contar con licenciatura, se considerarán candidatos con carrera técnica o bachillerato más experiencia relevante.ExperienciaMínimo 3 años en posiciones de atención a clientes, servicio al cliente o coordinación de operaciones comerciales.Conocimientos y Habilidades DeseablesDominio avanzado de Microsoft Excel.Experiencia en uso de sistemas ERP y/o CRM.Nivel intermedio (deseable avanzado) de inglés en escritura, lectura y conversación.Conocimiento en procesos de exportación, documentación aduanera y operación IMMEX (ventaja). #J-18808-Ljbffr
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Atención Al Cliente
hace 7 días
Naucalpan, México aQa a domicilio A tiempo completo**Vacante para la empresa aQa a domicilio en San Bartolo -Naucalpan de Juárez, Estado de México**: En aQa ofrecemos un servicio de expendio de agua premium, purificada y sustentable, con más de 20 años de trayectoria. Estamos en búsqueda de: **Atención al cliente - Call Center** **Requisitos / Experiência**: - Preparatoria concluida - No vivir a...
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Ejecutivo de Atención a Clientes
hace 7 días
Naucalpan, México A-Mov A tiempo completo**EJECUTIVO DE ATENCION A CLIENTES** Importante empresa financiera por crecimiento se encuentra en búsqueda de personal para laboral. - **EJECUTIVO DE ATENCION A CLIENTE**_**S** - **Zona de trabajo: Lomas de Sotelo, cerca del metro Toreo.**: - Horario de trabajo: Lunes a domingo de 12pm a 9pm. - **Descanso entresemana y 1 hora de comida.**: - Sueldo...
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Analista de Atención a Clientes
hace 3 semanas
Naucalpan, México aQa a domicilio A tiempo completo**Vacante para la empresa aQa a domicilio en Naucalpan de Juárez, Estado de México**:**Analista de servicio al cliente****Requisitos**:- 25 a 30 años.Genero indistinto- Preparatoria concluida- Experiência de 1 año en atención al cliente en **call center indispensable**, manejo de personal, administración de cartera, manejo y elaboración de reportes,...
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Analista de Atención Al Cliente
hace 3 semanas
Naucalpan, México aQa a domicilio A tiempo completo**Vacante para la empresa aQa a domicilio en Naucalpan de Juárez, Estado de México**:**Importante empresa dedicada a la venta y distribución de agua de manantial solicita**:**Analista de servicio al cliente****Requisitos**:- 25 a 35 años- Preparatoria concluida- Experiência de 1 año minimo en atención al cliente preferentemente en call center, manejo...
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Asesor de Ventas y Atención a Clientes
hace 7 días
Naucalpan, México A-Móvil A tiempo completo**Vacante para la empresa A-Móvil en Lomas De Sotelo -Naucalpan de Juárez, Estado de México**: **A-Móvil Importante distribuidor autorizado Telcel,**con más de 25 años de servicio continuo y con 93 puntos de venta dentro de las mejores plazas comerciales en toda la CDMX y Área Metropolitana, por crecimiento se encuentra en búsqueda de personal para...
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Asesor de Ventas y Atención a Clientes
hace 3 semanas
Naucalpan, México A-Móvil A tiempo completo**Vacante para la empresa A-Móvil en Toreo -Naucalpan de Juárez, Estado de México**:**A-Móvil Importante distribuidor autorizado Telcel,**con más de 25 años de servicio continuo y con 93 puntos de venta dentro de las mejores plazas comerciales en toda la CDMX y Área Metropolitana, por crecimiento se encuentra en búsqueda de personal para laborar...
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Atención a clientes
hace 3 semanas
Naucalpan de Juárez, México Corporación-Zapata A tiempo completoZAPATA / / / Empresa con69 años de experiencia en el mercado automotriz, certificada por “Great Place to Work”. Pits2Go Solicita: Atención a clientes Propósito Responsable de la atención al cliente por distintos medios, redes sociales, WhatsApp, Marketplace, página web, etc.; para responder dudas de producto, de proceso de compra o similares de...
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Atención a clientes
hace 3 semanas
Naucalpan de Juárez, México Corporación-Zapata A tiempo completoZAPATA / / / Empresa con69 años de experiencia en el mercado automotriz, certificada por “Great Place to Work”. Pits2Go Solicita: Atención a clientes Propósito Responsable de la atención al cliente por distintos medios, redes sociales, WhatsApp, Marketplace, página web, etc.; para responder dudas de producto, de proceso de compra o similares de...
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Atención Al Cliente
hace 2 semanas
Naucalpan de Juárez, México Servicios Corporativos Gg A tiempo completoOfertas de Atención al Cliente en Naucalpan Descubre oportunidades laborales en atención al cliente en Naucalpan . Este sector ofrece una variedad de puestos , desde representantes de servicio al cliente hasta gestores de cuentas, todos enfocados en brindar soporte y soluciones a los clientes. Las empresas en Naucalpan buscan profesionales con habilidades...
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Atención Al Cliente
hace 2 semanas
Naucalpan de Juárez, México Servicios Corporativos Gg A tiempo completoOfertas de Atención al Cliente en Naucalpan Descubre oportunidades laborales en atención al cliente en Naucalpan . Este sector ofrece una variedad de puestos , desde representantes de servicio al cliente hasta gestores de cuentas, todos enfocados en brindar soporte y soluciones a los clientes. Las empresas en Naucalpan buscan profesionales con habilidades...
