Director de cuenta

hace 5 días

Mexico City Estadística Aplicada A tiempo completo

Ser responsable de la relación estratégica con los clientes asignados, asegurando su satisfacción, crecimiento de cuenta y correcta ejecución de los proyectos de investigación. Actúa como puente entre el cliente y los equipos internos, garantizando calidad, rentabilidad y oportunidad en las entregas. Responsabilidades principalesGestión de clientes Ser el punto de contacto con los clientes. Entender a profundidad sus necesidades de negocio y traducirlas en entregables claros. Construir relaciones de largo plazo basadas en confianza y valor estratégico. Detectar oportunidades de crecimiento (cross-sell y up-sell). Gestión de proyectos Coordinar la ejecución de los estudios con los equipos de operaciones, análisis y campo. Asegurar el cumplimiento de tiempos, costos y calidad. Dar seguimiento a cronogramas, entregables y ajustes solicitados por el cliente. Anticipar riesgos y resolver incidencias de forma proactiva. Elaborar y/o supervisar la elaboración de cuestionarios. Revisar y validar cuestionarios antes de salir a campo. Revisar programas de captura (CATI, CAWI, CAPI u otros). Supervisar y dar seguimiento al control de cuotas durante el trabajo de campo. Elaborar y/o validar planes de análisis. Revisar bases de datos finales antes de análisis. Revisar presentaciones y entregables finales antes de enviarlos al cliente. Llevar a cabo las presentaciones al cliente (explicación, bajada de información) Gestión comercial Elaborar propuestas económicas y metodológicas junto con los equipos técnicos. Negociar alcances, tiempos y presupuestos. Asegurar la rentabilidad de cada proyecto y de la cuenta en su conjunto. Cumplir objetivos de facturación y margen. Estrategia y valor agregado Proponer enfoques de investigación alineados a los retos del cliente. Presentar resultados de forma clara, estratégica y accionable. Posicionar a Estadística Aplicada como socio estratégico, no solo como proveedor. Perfil requeridoFormación Licenciatura en Mercadotecnia, Administración, Economía, Comunicación, Estadística, Psicología o afín. Deseable posgrado en negocios, marketing o análisis de datos. Absolutamente indispensable conocimiento básico de estadística y una clara comidad con matemáticas/ números. Perfil cuantitativo. Experiencia 5–8 años en investigación de mercados, consultoría o servicios profesionales. Experiencia directa en manejo de cuentas clave. Experiencia liderando proyectos complejos y multidisciplinarios. Conocimientos técnicos Metodologías de investigación cuantitativa. Presentación ejecutiva de resultados. Deseable experiencia en dashboards y visualización de datos. Habilidades Alta capacidad de comunicación y negociación. Enfoque comercial con visión estratégica. Organización y manejo de múltiples proyectos. Liderazgo transversal (sin línea directa). Orientación a resultados y a servicio al cliente. Indicadores de éxito (KPIs)Satisfacción del cliente. Crecimiento de facturación por cuenta. Margen de rentabilidad de los proyectos. Cumplimiento de tiempos y entregables. Retención de clientes. Estilo de trabajo esperadoMentalidad de dueño de cuenta. Proactividad para detectar oportunidades y riesgos. Capacidad para moverse entre lo estratégico y lo operativo. Alta exigencia en calidad y detalle. RemuneraciónMuy competitiva. Todas las prestaciones de ley.

  • Director/a de Cuentas

    hace 2 semanas

    Mexico City FyG Consultoría A tiempo completo

    🚀 Director/a de Cuentas Estratégicas ¿Te apasiona construir relaciones con grandes marcas, generar impacto comercial y liderar conversaciones estratégicas?Desde FYG estamos en búsqueda de Director/a de cuentas para sumarse a importante agencia de marketing digital para liderar clientes Tier 1 y desarrollar nuevos negocios en México...

  • Director/a de Cuentas

    hace 2 semanas

    Mexico City FyG Consultoría A tiempo completo

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  • Director de Cuentas

    hace 1 semana

    Mexico City Zenith A tiempo completo

    Resumen del puesto:Buscamos un Director de Cuentas con amplia experiencia en estrategias de medios digitales, offline y OOH, capaz de liderar equipos, gestionar relaciones con clientes clave y garantizar la ejecución efectiva de campañas integradas que maximicen el impacto de marca.Responsabilidades principales:Desarrollar y liderar estrategias de medios...

  • Director de Cuentas

    hace 1 semana

    Mexico City Zenith A tiempo completo

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  • Director de Cuentas

    hace 1 semana

    Mexico City Zenith A tiempo completo

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  • Director de Cuentas

    hace 1 semana

    Mexico City Zenith A tiempo completo

    Resumen del puesto: Buscamos un Director de Cuentas con amplia experiencia en estrategias de medios digitales, offline y OOH, capaz de liderar equipos, gestionar relaciones con clientes clave y garantizar la ejecución efectiva de campañas integradas que maximicen el impacto de marca. Responsabilidades principales: - Desarrollar y liderar estrategias de...

  • Director de Cuentas

    hace 1 semana

    Mexico City Zenith A tiempo completo

    Resumen del puesto: Buscamos un Director de Cuentas con amplia experiencia en estrategias de medios digitales, offline y OOH, capaz de liderar equipos, gestionar relaciones con clientes clave y garantizar la ejecución efectiva de campañas integradas que maximicen el impacto de marca. Responsabilidades principales: Desarrollar y liderar estrategias de...

  • Director de Cuenta Jr

    hace 4 días

    Mexico City Leo A tiempo completo

    En Leo buscamos un Director de Cuenta Junior con pasión por las marcas, enfoque en el cliente y ganas de crecer dentro de un entorno creativo y colaborativo. Esta posición es clave para asegurar la correcta ejecución de proyectos, la coordinación entre equipos internos y la construcción de relaciones sólidas con nuestros clientes.Gestionar la relación...

  • Director de Cuenta Jr

    hace 4 días

    Mexico City Leo A tiempo completo

    En Leo buscamos un Director de Cuenta Junior con pasión por las marcas, enfoque en el cliente y ganas de crecer dentro de un entorno creativo y colaborativo. Esta posición es clave para asegurar la correcta ejecución de proyectos, la coordinación entre equipos internos y la construcción de relaciones sólidas con nuestros clientes.Gestionar la relación...

  • Director/a de Cuentas Estratégicas – Growth Digital Remoto

    hace 2 semanas

    Mexico City FyG Consultoría A tiempo completo

    Una agencia de marketing digital busca un/a Director/a de Cuentas Estratégicas para liderar cuentas importantes y desarrollar nuevos negocios en México. Se requiere más de 7 años de experiencia en dirección de cuentas y conocimientos sólidos en marketing digital, especialmente en SEO y CRO. Se ofrece la oportunidad de trabajar 100% remoto, impactando...