Gerente De Servicios Ti
Guarda esta oferta y sigue tu búsqueda
Crea una cuenta gratis para guardar empleos, crear alertas y volver a esta oferta desde tu panel.
Al continuar, aceptas nuestros Términos & Política de Privacidad.
Importante empresa de soluciones de TI se encuentra en búsqueda de: Gerente de Servicios TI Observabilidad | Ciberseguridad | DevSecOps | API Management Objetivo del puesto: Serás responsable de liderar la operación y entrega de servicios especializados de tecnología, asegurando el cumplimiento de los niveles de servicio, la correcta ejecución de proyectos y la satisfacción de nuestros clientes. Tendrás a tu cargo equipos internos, consultores externos y la coordinación de servicios administrados y de soporte especializado.
Requisitos:
- Ingeniería o Licenciatura en Sistemas, Informática, Computación, Telecomunicaciones, Física, Matemáticas o carrera afín.
- Deseable contar con estudios de Posgrado o Especialidad.
- Experiencia mínima de 5 añosen posiciones de Gerencia de Servicios, Delivery Management u Operaciones de TI dentro de empresas integradoras de tecnología.
- Experiencia liderando equipos de soporte, implementación de proyectos tecnológicos y servicios administrados.
- Experiencia en el cumplimiento de SLA.
- Experiencia gestionando proyectos de implementación de plataformas tecnológicas de ciberseguridad u observabilidad.
- Experiencia coordinando equipos multidisciplinarios de ingenieros y gestionando de forma simultánea a proveedores de servicios especializados.
- Conocimientos en observabilidad, ciberseguridad, DevSecOps, Cloud y API Management.
- Indispensable contar con al menos dos certificaciones vigentes en alguna de las siguientes metodologías: ITIL v3/v4, COBIT, PMP, Six Sigma, Scrum Master o metodologías ágiles de desarrollo seguro.
- Deseable contar con certificaciones técnicas en plataformas de observabilidad, ciberseguridad o nube (cloud)
Habilidades blandas requeridas:
- Liderazgo y desarrollo de equipos.
- Comunicación ejecutiva.
- Negociación con clientes.
- Orientación a resultados.
- Sentido de urgencia.
- Capacidad para la toma de decisiones.
- Planeación y organización.
Actividades principales:
- Liderar la operación de servicios de soporte e implementaciones tecnológicas.
- Asegurar el cumplimiento de los SLA y la correcta atención de incidencias críticas.
- Supervisar proyectos de implementación, controlando alcance, tiempos y presupuesto.
- Coordinar equipos internos, consultores externos y proveedores especializados.
- Administrar la capacidad y asignación de recursos del equipo técnico.
- Dar seguimiento al desempeño y desarrollo del personal mediante planes de capacitación y certificación.
- Participar en reuniones ejecutivas con clientes para revisar indicadores del servicio e identificar oportunidades de mejora.
- Monitorear la rentabilidad de proyectos y servicios administrados.
- Actuar como punto de escalación ante incidentes de alta criticidad.
Ofrecemos:
- Sueldo de $60,000 a $70,000 brutos mensuales
- Bono trimestral por desempeño
- Prestaciones de ley
- Prestaciones superiores: SGMM, vales de despensa y fondo de ahorro
- Horario Laboral: Lunes a Viernes de 9:00 am a 7:00 pm
- Zona de Trabajo: Colonia Anzures
Gerente de Servicios TI • Miguel Hidalgo, Mexico City, Mexico
-
Ingeniero De Soporte En Sitio Cdmx
Hace 1 semana
Xico, Veracruz, México Servicios Administrados De Ti Jornada completaGrupo Scandaes una empresa 100% Mexicana con más de 30 años de Experiencia en el Mercado de Tecnologías de la Información.Nuestro objetivo es Transformar Tecnología en Valor para nuestros Clientes, a través de nuestros más de 1,500 colaboradores especializados, metodologías diseñadas especialmente para el Mercado de TI y los mejores socios.Con...
-
Agente Mesa De Ayuda
Hace 1 semana
Xico, Veracruz, México Servicios Administrados De Ti Jornada completaGrupo Scandaes una empresa 100% Mexicana con más de 30 años de Experiencia en el Mercado de Tecnologías de la Información.Nuestro objetivo es Transformar Tecnología en Valor para nuestros Clientes, a través de nuestros más de 1,500 colaboradores especializados, metodologías diseñadas especialmente para el Mercado de TI y los mejores socios.Con...
-
Soporte Jr Para Mesa De Ayuda
Hace 1 semana
Xico, Veracruz, México Servicios Administrados De Ti Jornada completaGrupo Scandaes una empresa 100% Mexicana con más de 30 años de Experiencia en el Mercado de Tecnologías de la Información.Nuestro objetivo es Transformar Tecnología en Valor para nuestros Clientes, a través de nuestros más de 1,500 colaboradores especializados, metodologías diseñadas especialmente para el Mercado de TI y los mejores socios.Con...
-
Soporte Mesa De Ayuda Jr
Hace 2 semanas
Xico, Veracruz, México Servicios Administrados De Ti Jornada completaGrupo Scandaes una empresa 100% Mexicana con más de 30 años de Experiencia en el Mercado de Tecnologías de la Información.Nuestro objetivo es Transformar Tecnología en Valor para nuestros Clientes, a través de nuestros más de 1,500 colaboradores especializados, metodologías diseñadas especialmente para el Mercado de TI y los mejores socios.Con...
-
Xico, Veracruz, México Servicios Administrados De Ti Jornada completa**_Grupo Scanda_** es una empresa 100% Mexicana con más de 30 años de Experiência en el Mercado de Tecnologías de la Información.Nuestro objetivo es Transformar Tecnología en Valor para nuestros Clientes, a través de nuestros más de 1,500 colaboradores especializados, metodologías diseñadas especialmente para el Mercado de TI y los mejores...
-
Analista De Incidentes A Cajeros Banorte
Hace 2 semanas
Xico, Veracruz, México Servicios Administrados De Ti Jornada completa**_Grupo Scanda_** es una empresa 100% Mexicana con más de 30 años de Experiência en el Mercado de Tecnologías de la Información.Nuestro objetivo es Transformar Tecnología en Valor para nuestros Clientes, a través de nuestros más de 1,500 colaboradores especializados, metodologías diseñadas especialmente para el Mercado de TI y los mejores...
-
It Packager Egis Grupo Scanda
Hace 2 semanas
Xico, Veracruz, México Servicios Administrados De Ti Jornada completa**Descripción del puesto**:Estamos en búsqueda de un Ingeniero Senior de Workplace (Nível 3) responsable de la gestión, automatización y soporte de entornos de trabajo digitales, con un fuerte enfoque en tecnologías de Microsoft Endpoint Management.La posición estará enfocada en empaquetado y despliegue de aplicaciones, gestión del ciclo de vida de...
-
Ingeniero Mantenimientos Ti
Hace 2 semanas
Xico, Veracruz, México Servicios Administrados De Ti Jornada completa**Acerca de la empresa**Grupo Scanda:Es una empresa 100% mexicana con más de 30 años de Experiência en el Mercado de Tecnologías de la Información.Nuestro objetivo es Transformar Tecnología en Valor para nuestros Clientes, a través de nuestros más de 1,500 colaboradores especializados, metodologías diseñadas especialmente para el Mercado de TI y...
-
Analista De Mesa De Ayuda
Hace 2 semanas
Xico, Veracruz, México Servicios Administrados De Ti Jornada completaGrupo Scandaes una empresa 100% Mexicana con más de 30 años de Experiencia en el Mercado de Tecnologías de la Información.Nuestro objetivo es Transformar Tecnología en Valor para nuestros Clientes, a través de nuestros más de 1,500 colaboradores especializados, metodologías diseñadas especialmente para el Mercado de TI y los mejores socios.Con...
-
Técnico Jr
Hace 2 semanas
Xico, Veracruz, México Servicios Administrados De Ti Jornada completaGrupo Scandaes una empresa 100% Mexicana con más de 30 años de Experiencia en el Mercado de Tecnologías de la Información.Nuestro objetivo es Transformar Tecnología en Valor para nuestros Clientes, a través de nuestros más de 1,500 colaboradores especializados, metodologías diseñadas especialmente para el Mercado de TI y los mejores socios.Con...