Empleos actuales relacionados con Responsable de la Mesa de Servicio - Mexico City - Rojo IT Global Consulting
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Analista de mesa de servicios
hace 2 semanas
Mexico City TEC PLUSS A tiempo completo¡ÚNETE A TEC PLUSS, UNA EMPRESA LÍDER EN TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN! ¿Quiénes somos? Tec Pluss es una empresa con más de 22 años de experiencia, brindando soluciones de Tecnologías de la Información a grandes corporativos y al gobierno federal. Nos especializamos en mesa de ayuda, roll-out de tecnología, virtualización de servidores y soporte...
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Encargado Mesa de Control
hace 3 semanas
Mexico City NGS A tiempo completoCompany Description Empresa especializada en servicios de prevención de fraude para el sector financiero. Role Description Trabajo de tiempo completo como encargado de la mesa de control. El rol central es el recibir, capturar y distribuir información a nivel de los flujos de trabajo para la operación enfocada en aseguradoras y con alcance multiramo....
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Asesor de Mesa Control
hace 1 semana
Mexico City Sanborn Hermanos, S. A. de C. V. A tiempo completoEsta vacante viene de la bolsa de empleo Talenteca.com Acerca de la empresa: Grupo Sanborns,es una empresa líder en el mercado de venta al menudeo en México. Su portafolio de formatos incluye tiendas departamentales, especializadas, de lujo y tiendas restaurante, con marcas altamente reconocidas. Ofrece a sus colaboradores desempeño laboral, salud y...
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Asesor Mesa de Control
hace 7 días
Mexico City Sanborn Hermanos, S. A. de C. V. A tiempo completoEsta vacante viene de la bolsa de empleo Talenteca.com Acerca de la empresa: Grupo Sanborns,es una empresa líder en el mercado de venta al menudeo en México. Su portafolio de formatos incluye tiendas departamentales, especializadas, de lujo y tiendas restaurante, con marcas altamente reconocidas. Ofrece a sus colaboradores desempeño laboral, salud y...
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asesor de mesa de regalos
hace 2 semanas
Mexico City Sears A tiempo completoEsta vacante viene de la bolsa de empleo Talenteca.com ¡SEARS está buscando ASESOR DE MESA DE REGALOS! Si te encanta brindar un servicio cálido, resolver dudas y ayudar a que cada momento especial tenga el detalle perfecto ¡esta oportunidad es para ti! Requisitos: Experiencia en atención al cliente (ideal en retail). Facilidad de...
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ASESOR DE MESA DE REGALOS
hace 4 semanas
Mexico City Sears A tiempo completoEsta vacante viene de la bolsa de empleo Talenteca.com ¡SEARS está buscando ASESOR DE MESA DE REGALOS! Si te encanta brindar un servicio cálido, resolver dudas y ayudar a que cada momento especial tenga el detalle perfecto ¡esta oportunidad es para ti! Requisitos: Experiencia en atención al cliente (ideal en retail). Facilidad de palabra...
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Encargado Mesa de Control
hace 3 semanas
Mexico NGS A tiempo completoCompany DescriptionEmpresa especializada en servicios de prevención de fraude para el sector financiero.Role DescriptionTrabajo de tiempo completo como encargado de la mesa de control. El rol central es el recibir, capturar y distribuir información a nivel de los flujos de trabajo para la operación enfocada en aseguradoras y con alcance multiramo.También...
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Encargado Mesa de Control
hace 3 semanas
Mexico NGS A tiempo completoCompany Description Empresa especializada en servicios de prevención de fraude para el sector financiero. Role Description Trabajo de tiempo completo como encargado de la mesa de control. El rol central es el recibir, capturar y distribuir información a nivel de los flujos de trabajo para la operación enfocada en aseguradoras y con alcance multiramo....
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Encargado Mesa de Control
hace 3 semanas
Mexico NGS A tiempo completoCompany Description Empresa especializada en servicios de prevención de fraude para el sector financiero. Role Description Trabajo de tiempo completo como encargado de la mesa de control. El rol central es el recibir, capturar y distribuir información a nivel de los flujos de trabajo para la operación enfocada en aseguradoras y con alcance...
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Becario Mesa de Servicio
hace 4 días
Benito Juárez, City, México Grupo Siayec A tiempo completoGrupo Siayec, empresa líder en la implementación de soluciones de Tecnologías de la Información se encuentra en búsqueda de Dispatcher - Mesa de ServicioObjetivoDocumentar y Gestionar las incidencias y eventos de la Mesa de Servicio de Grupo Siayec, asegurando la calidad del 100%RequisitosLicenciatura/Ingeniería en TI (Sistemas, Computación,...
Responsable de la Mesa de Servicio
hace 1 mes
Responsable de la Mesa de Servicio / Incident ManagerObjetivo del Puesto: El Incident Manager / Responsable de la Mesa de Ayuda se encarga de liderar y gestionar el equipo de soporte técnico, manteniendo altos estándares de servicio y asegurando la satisfacción del cliente. Este rol clave implica supervisar la resolución de incidentes, gestionar la herramienta de tickets y mantener una comunicación efectiva con clientes y proveedores.Clasificación y priorización de incidentes y solicitudesAsignación de incidentes y solicitudesSeguimiento a incidentesComunicación con los usuariosGestión del ciclo de vida del incidenteEscalado de incidentesGestión de incidentes mayoresGenerar reportes ejecutivosAnálisis y mejora continuaMantenimiento de la documentaciónCoordinación del equipoIngeniero en sistemas o carrera afín con experiencia en Mesas de Servicio de TIConocimiento de SAP como soporte N1Experiencia previa con herramientas de ITSM preferentemente BMC HelixManejo de equipos de trabajoHabilidades de liderazgo y comunicaciónIniciativa para buscar solucionesManejo de frustración y resilienciaTrabajo híbrido de lunes a viernes, CDMX, Alcaldía Miguel HidalgoSalario base mensual $20,500 netos en esquema de Nómina #J-18808-Ljbffr
