Especialista de Reclutamiento y Selección

Objetivo del puesto Identificar al mejor talento que se alinee con los principios y valores institucionales, evaluar su potencial y desarrollar planes de retención de talento y mejorar los indicadores de engagement institucional y reducir la rotación. Crear una experiencia de excelencia en el proceso de reclutamiento, contratación y onboarding. Responsabilidades Gestión administrativa del área Atención administrativa y operativa a la comunidad personal, telefónica o correo electrónico. Apoyo activo en la implementación de nuevos procesos, lineamientos, normatividad o proyectos del área y generación de bases de datos aplicables. Asegurar la disponibilidad, integridad y confidencialidad de la información académico administrativa. Atención a solicitudes de la Coordinación. Apoyo en eventos y actividades institucionales. Co-realizar el presupuesto anual del área en conjunto con el equipo y la planeación operacional semestral. Control del presupuesto asignados a sus responsabilidades y realizar las requisiciones necesarias para aprobación de la subdirección. Reportar a la subdirección cualquier situación o foco que pudiera poner en riesgo el clima laboral, la calidad del servicio o la reputación de la Institución. Fomentar un clima laboral sano, inclusivo y propicio para la adecuada convivencia y mejora continua. Cumplir con los lineamientos, políticas y procedimientos institucionales, así como con el código de ética. Desarrollo organizacional Impulsar planes de gestión del talento e incrementar los indicadores de retención. Medir y analizar los indicadores de engagement y satisfacción laboral y proponer a la subdirección posibles acciones de mejora. Envío de evaluaciones de desempeño y armado de respuestas (colaborador y líder) para análisis de la subdirección. Creación de una base de datos (tres años) para el seguimiento del crecimiento de lxs colaboradores. Gestión, implementación y seguimiento del proceso de capacitación interna y externa de todos lxs equipos. Co-gestión de eventos junto con la subdirección, tales como reuniones de equipo, juntas administrativas y día de la familia. Co-gestión de las reuniones aplicables en la NOM35 y coordinación de Espacios de escucha y diálogo. Control e información de los KPIs asociados a sus responsabilidades: % rotación, % y n° nuevos ingresos superan el año, n° capacitaciones realizadas colaboradores y docentes, promociones, remociones, n° beneficios anuales implementados, % evaluaciones realizadas en tiempo y forma, resultados encuestas de clima laboral NOM35. Reclutamiento, selección, contratación y onboarding Conocer la cultura, principios, lineamientos, capacidades y estilo creativo de trabajo institucional y de cada área. Gestionar y documentar el ciclo completo de reclutamiento y selección: definición de perfiles de puesto con lxs líderes de área, publicación de vacantes, atracción de talento, entrevistas, metodologías de selección por competencias, niveles de entrevistas, pruebas técnicas y evaluaciones psicométricas, referencias laborales y cierre (carta oferta o correo de agradecimiento). Registrar el estatus de cada etapa del proceso y disponer del histórico de cada proceso en drive. Gestionar y documentar el ciclo completo de contratación por tiempo determinado e indeterminado: Identificar y solicitar necesidades de espacios, recursos, licenciamientos, correo, credencial, vale despensa, gafete, cuenta Santander, generación de expediente y archivo, alta y registro en PwC y paquete de contratación. Alta en BBDD de contratación y comunicación de alta al equipo de nómina. Co-crear junto con la Subdirección de Desarrollo Organizacional la experiencia onboarding: presentación onboarding, CENTRO World - Workday, recorrido, presentación equipo, plan de capacitación con expectativas a corto, mediano y largo plazo cumplimentado y seguimiento con sus líderes de área, acompañamiento en periodo determinado para facilitar su integración, vinculación y aprendizaje. Definir el perfil de mentoría y acompañamiento. Gestión de altas y bajas en el SGMM, BBDD y documento de entrega póliza. Gestión de actualización anual para revisión con subdirección y dirección general. Gestionar los procesos de salida por no superar el periodo inicial: encuesta salida, firma finiquito, devolución recursos, gestión de baja en expediente, vale despensa y bases de datos aplicables, información de baja al equipo de gestión de nómina. Realizar la encuesta de salida de lxs colaboradores que renuncian de manera voluntaria. 2. Habilidades Duras Reclutamiento 360° (operativo y estratégico). Gestión por competencias. Diseño de programas de capacitación y desarrollo. Manejo de ATS (Applicant Tracking Systems) y herramientas de evaluación psicométrica Creación de Bases de datos, análisis e interpretación de indicadores de RRHH (rotación, engagement, desempeño). Blandas Comunicación efectiva y empática. Negociación y manejo de expectativas. Pensamiento analítico y resolución de problemas. Influencia sin autoridad formal. Gestión del cambio y adaptabilidad. Diversidad e inclusión Organización y atención al detalle. Experiencia requerida: Uso y manejo de plataforma Workday Años de experiencia: al menos 6 años en roles de Recursos Humanos, al menos 3 en desarrollo organizacional. Experiencia comprobable en reclutamiento de perfiles diversos (operativos, administrativos, gerenciales). Diseño e implementación de procesos onboarding y programas de integración. Participación en proyectos de cambio cultural o transformación organizacional. #J-18808-Ljbffr