Coordinador de Marketing

Planear, coordinar y ejecutar estrategias de marketing y comunicación que fortalezcan el posicionamiento de Banyan Tree Puebla, incrementen su visibilidad y contribuyan a los objetivos comerciales del hotel. Asegurar una comunicación consistente con la identidad de la marca, destacando la experiencia de lujo, la riqueza cultural de Puebla, la propuesta gastronómica y el bienestar que distinguen al hotel.

• Diseñar y ejecutar el plan de marketing del hotel, alineado con los objetivos comerciales y los lineamientos de Banyan Group.
• Coordinar campañas de marketing digital y tradicional para fortalecer el posicionamiento y la reputación del hotel.
• Administrar y actualizar los canales digitales del hotel, incluyendo redes sociales, sitio web y plataformas de comunicación autorizadas.
• Planear, desarrollar y publicar contenido atractivo para redes sociales, destacando habitaciones, gastronomía, spa, experiencias, eventos y atributos distintivos del hotel.
• Coordinar la producción de fotografías, videos, materiales gráficos y otros recursos audiovisuales, asegurando una imagen visual coherente con los estándares de lujo.
• Trabajar en conjunto con las áreas de Ventas, Alimentos y Bebidas, Spa y Operaciones para desarrollar campañas que impulsen el reconocimiento y la comercialización de sus servicios.
• Apoyar la promoción de experiencias especiales, eventos sociales y corporativos, temporadas festivas y propuestas gastronómicas.
• Gestionar la relación operativa con agencias creativas, fotógrafos, videógrafos, medios de comunicación, influencers y proveedores, conforme a las políticas de la marca.
• Coordinar la elaboración de materiales promocionales, presentaciones comerciales, brochures, menús especiales y piezas de comunicación interna y externa.
• Asegurar que todas las publicaciones y materiales respeten la identidad visual, el tono de comunicación y los estándares corporativos de Banyan Group.
• Dar seguimiento a campañas de relaciones públicas, colaboraciones y alianzas estratégicas que contribuyan al posicionamiento del hotel.
• Monitorear tendencias del mercado, comportamiento del consumidor, actividades de la competencia y oportunidades de promoción.
• Analizar métricas de desempeño digital, alcance, interacción, tráfico, generación de prospectos y resultados de campañas.
• Elaborar reportes periódicos de resultados y proponer acciones de mejora basadas en datos.
• Administrar el calendario editorial y dar seguimiento a fechas de entrega, autorizaciones y publicación de contenidos.
• Coordinar la correcta comunicación de promociones, tarifas, experiencias y ofertas, validando la información con las áreas responsables antes de su difusión.
• Apoyar la gestión del presupuesto de marketing, el control de gastos y la evaluación de resultados de las campañas.
• Mantener una comunicación cercana con los equipos corporativos y regionales de marketing para asegurar la alineación de las iniciativas locales.
• Promover la identidad de Puebla como destino cultural y gastronómico, integrando sus tradiciones, patrimonio y experiencias auténticas en la narrativa de marca.
• Tareas administrativas propias del área.
• Licenciatura en Marketing, Comunicación, Publicidad, Relaciones Públicas, Diseño o carrera afín.
• Conocimientos de marketing digital, redes sociales, creación de contenido y comunicación de marca.
• Manejo de plataformas sociales y herramientas de programación de publicaciones.
• Conocimientos de diseño y edición de contenido mediante herramientas como Canva y Adobe Creative Cloud; deseable.
• Capacidad para redactar textos creativos, comerciales e institucionales con excelente ortografía.
• Conocimientos de fotografía, video y narrativa visual.
• Manejo de herramientas de análisis de métricas digitales y elaboración de reportes.
• Inglés intermedio-avanzado, deseable para la comunicación con equipos internacionales y la atención de mercados extranjeros.
• Capacidad para gestionar varios proyectos simultáneamente y cumplir con fechas de entrega.
• Disponibilidad para asistir a eventos, sesiones fotográficas y actividades especiales del hotel cuando la operación lo requiera.

Experiencia

• De 2 a 3 años de experiencia en marketing, comunicación, publicidad o gestión de redes sociales.
• Experiencia en creación de contenido y coordinación de campañas digitales.
• Deseable experiencia en hotelería de lujo, turismo, gastronomía, hospitalidad o marcas premium.
• Experiencia coordinando proveedores, agencias creativas y proyectos de comunicación.
• Deseable experiencia en campañas de posicionamiento, relaciones públicas y promoción de experiencias.
• Experiencia en seguimiento de presupuestos, indicadores y resultados de marketing.

Competencias