Director de cuentas

OverviewEn Agencia Quiroga buscamos una persona con fuerte visión estratégica, liderazgo de equipos y experiencia gestionando cuentas de alta complejidad. Quien ocupe el rol, será el responsable de liderar la relación estratégica con los clientes, coordinar equipos multidisciplinarios y asegurar la entrega de soluciones integrales de comunicación y medios, alineadas con los objetivos del negocio. Actuará como principal referente frente al cliente, articulando con planning, trading, data, tecnología, creatividad y partners de medios.Principales responsabilidadesLiderazgo estratégicoDesarrollar y supervisar la estrategia integral de comunicación y medios para los clientes asignados.Liderar procesos de planeación anual, semestral y trimestral (AOP, playbooks, frameworks).Alinear la estrategia de medios con KPI s de negocio (ventas, equity, performance, awareness, consideración, etc.).Integrar tendencias, benchmarks e innovación en plataformas digitales y offline.Gestión de clientesAsegurar la satisfacción del cliente, el cumplimiento de servicio y entregables definidos por contrato.Actuar como punto de contacto principal a nivel estratégico y de negocio.Conducir reuniones clave: Revisiones Trimestrales (o según dicte el cliente) QBRs, WBRs, workshops, sesiones de optimización y post-mortems.Gestionar posibles riesgos, manejo de situaciones de crisis y contención de expectativas del cliente.Detectar oportunidades de crecimiento orgánico y expansión de servicios.Supervisar, desarrollar a Supervisores, Coordinadores y Ejecutivos.Delegar eficientemente y garantizar la calidad del trabajo antes de ser entregado al cliente.Definir metodologías de trabajo claras, workflows, procesos y estándares.Impulsar un ambiente colaborativo alineado a la cultura global de la compañía.Coordinación multidisciplinariaIntegrar equipos de planning, performance, programmatic, digital, offline, data, analytics, creatividad y tecnología.Coordinar trabajo con áreas globales en cuentas internacionales.Alinear campañas 360° con partners externos (creativas, PR, research, e-commerce).Resultados, reporting y accountabilityAsegurar el cumplimiento de KPIs: alcance, eficiencia, tráfico, conversiones, Share Of View, brand lift, etc.Presentar reportes ejecutivos con insights accionables.Utilizar dashboards y plataformas globales internas.Negociación, finanzas y operaciónSupervisar presupuestos, inversión total anual y proyecciones.Validar órdenes de compra, márgenes, fees y modelos de compensación.Participar en negociaciones, pitches y licitaciones.Asegurar cumplimiento de procesos SOX, Compliance, Legal y Procurement.7 a 12 años en agencias de medios, marketing o comunicación. (Excluyente)Experiencia comprobable liderando equipos. (Excluyente)Conocimiento comprobable en planeación estratégica cross-media. (Excluyente)Inglés avanzado (Excluyente)Conocimiento en digital avanzado: programmatic, social, search, e-commerce media, video y medición. (Excluyente)Manejo de cuentas grandes o multinacionales (CPG, retail, automotriz, pharma, tecnología, banca, bebidas). (Deseable)Experiencia en agencias globales. (Deseable)Uso de herramientas de data, insights y análisis.Capacidad de presentación a nivel dirección regional.Modalidad híbrida.Postula ahora o comparte esta oportunidad con tus contactos que puedan estar interesados📈La oportunidad de desarrollarte profesionalmente en un equipo en crecimiento con operación en LATAM y con muy buen clima de trabajo.💻 Modalidad híbrida.Miguel Hidalgo, Mexico City, Mexico #J-18808-Ljbffr