Solutions Engineer

Descripción del trabajo CyberArk está buscando un/a Solutions Engineer altamente motivado/a, energizado/a y enfocado/a con 5‑10 años de experiencia para trabajar en la Ciudad de México. El/a Solutions Engineer combinará conocimiento técnico con habilidades de venta y será responsable final de la victoria técnica durante el ciclo de ventas. Los/a Solutions Engineers son el recurso técnico principal para la fuerza de ventas de campo y, por lo tanto, son responsables de impulsar y gestionar activamente la etapa de evaluación tecnológica del proceso de ventas, trabajando en conjunto con la Gestión de Canales de Ventas y la Gestión de Producto como el asesor técnico y defensor de producto clave para nuestras soluciones. El/a candidato/a debe poder articular la posición tecnológica y de producto tanto a usuarios empresariales como técnicos, identificar todos los problemas técnicos y garantizar la satisfacción total del cliente en todas las fases del proceso de ventas.

En conjunto, buscamos a alguien que pueda comunicar el valor de CyberArk y diseñar una solución óptima para infraestructuras de clientes complejas y entornos de centro de datos a escala global.

Responsabilidades

Soporte técnico pre‑ventas. Buscar activamente nuevas oportunidades de venta desarrollando relaciones técnicas nuevas y existentes dentro de cuentas prospectivas y clientes activos actuales. Presentar la propuesta de valor técnico de CyberArk a clientes y socios de manera efectiva. Responder a los elementos funcionales y técnicos de RFIs/RFPs.

Conducir y garantizar el éxito de las pruebas de concepto (POCs) y demostraciones de viabilidad (POVs). Documentar solicitudes de características y problemas de clientes en el sistema CRM. Apoyar a CyberArk y seminarios de partners en ferias comerciales e industriales. Transmisión de requisitos de clientes al equipo de Gestión de Producto.

Desarrollar conocimiento técnico de CyberArk y tecnologías asociadas. Actuar como mentor/a de otros ingenieros de sistemas cuando sea apropiado. Crear contenido de capacitación para la organización de SE cuando sea apropiado. Servir como punto de escalamiento clave para actividades internas, proporcionando orientación y apoyo a los Solutions Engineers para superar desafíos técnicos o estratégicos complejos, trabajando de forma transversal con equipos de soporte de producto y servicios.

Calificaciones Grado en MIS/Ciencias de la Computación o experiencia equivalente. Experiencia previa con CyberArk Software Solutions o con soluciones de gestión de seguridad corporativa, identidad y acceso (IAM). Entendimiento sólido del panorama más amplio de ciberseguridad. Comprensión profunda del mercado de seguridad de identidad, incluidos tendencias, desafíos y el panorama competitivo.

Experiencia sólida en ventas al sector privado y público. Experiencia con nubes públicas como AWS, Azure y GCP. Experiencia sólida en administración de Windows/Active Directory. Experiencia sólida en administración y operaciones de Linux.

Experiencia sólida en administración de bases de datos. Experiencia sólida en soluciones de seguridad de red. Habilidades de presentación excepcionales y capacidad para construir y presentar demostraciones de productos de alta calidad a audiencias técnicas y ejecutivas. Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales, con capacidad para construir relaciones en múltiples niveles y trabajar transversalmente hacia soluciones.

Conducción de liderazgo y habilidades de construcción de consenso. Comprensión de conceptos de seguridad y de los roles de seguridad dentro de las organizaciones con requisitos funcionales, técnicos y regulatorios. Comprensión de conceptos técnicos de autenticación y autorización. Conocimientos de scripting son una ventaja.

Información adicional Viajes: hasta un 50 %. Trabajo remoto: SíTipo de empleo: Tiempo completo CyberArk es un Empleador de Igualdad de Oportunidades. Todos los solicitantes calificados recibirán consideración para empleo sin considerar raza, color, religión, credo, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, discapacidad o estatus de veterano protegido. No podemos patrocinar o asumir la autorización de visa de trabajo en este momento. #J-18808-Ljbffr