Strategic Cybersecurity Key Account Manager

Resumen de la posiciónEste anuncio contiene dos perfiles con responsabilidades diferentes. A continuación se presentan las secciones organizadas por rol y con lenguaje enfocado a responsabilidades y requisitos, eliminando duplicaciones y partes irrelevantes. Responsabilidades – Key Account Manager (ciberseguridad/tecnología) Experiencia mínima de 2 años como Key Account Manager o puestos similares. Experiencia demostrable en ciberseguridad, IT o tecnología. Conocimiento en: firewalls, SOC, SIEM, endpoint, cloud, etc. Habilidades sólidas de negociación y gestión de relaciones con clientes. Prospectar y desarrollar una cartera de clientes estratégicos. Detectar nuevas oportunidades de negocio dentro de las cuentas asignadas. Presentar y vender soluciones de ciberseguridad (SOC, SIEM, MDR, GRC, Cloud Security, etc.). Actuar como enlace entre el cliente y los equipos técnicos internos. Cumplir con los objetivos de ventas y crecimiento establecidos. Analizar el mercado, la competencia y las tendencias en ciberseguridad. Dar seguimiento y servicio de post venta con los clientes. Funciones y responsabilidades – Cuentas por Pagar (LATAM) Asegurar la calidad y eficiencia de las operaciones de Cuentas por Pagar en la región de LATAM, alineándose con las estrategias y mejores prácticas globales. Este puesto se centra en la operación, mejora continua y aumento de la eficiencia de procesos, colaborando con equipos globales y regionales. Además, asiste en el proceso anual de construcción de objetivos y prioridades que impactan al EBS en LATAM y asegura la adecuada planeación y gestión de la capacidad de los recursos en el equipo. Funciones y responsabilidades típicas Lidera y controla como dueño de proceso los resultados operativos del área de cuentas por pagar operado por un third party vendor Lidera y coordina la mejora en los procesos, propone soluciones y asegura la implementación de cambios para incrementar la eficiencia y la calidad del servicio. Es responsable de la resolución de problemas en el proceso de cuentas por pagar de cara a los principales stakeholders del proceso Asegura consistencia en los procesos de la región en alineación con estándares globales y mejores prácticas. Establece una relación de trabajo colaborativa con clientes claves en grupos globales, tecnología, producto, áreas de negocio Provee guía a los encargados de proceso en la elaboración de planes orientados a mejorar la calidad del servicio. Monitorea y da seguimiento a indicadores claves de servicio, identificando áreas de mejora y realizando ajustes según sea requerido. Evalúa potenciales proyectos y alinea la asignación de recursos (económicos y humanos) y gestiona oportunidades con los dueños de proceso. Asegura la calidad y productividad del proceso Lidera iniciativas que promuevan el desarrollo de los asociados bajo su cargo. Conocimientos técnicos y experiencia – Cuentas por Pagar 8-10 años de experiencia en diversos procesos operativos en el ciclo de Procurement to Pay. Deseable con experiencia en centros de servicios 3-5 años de experiencia en la industria del Retail/ E- Commerce 4-6 años de experiencia en procesos de transformación y mejora continua Amplio conocimiento en estándares de la industria Conocimiento y manejo de tecnologías emergentes para mejora de procesos Habilidades analíticas de resolución de problemas y comunicación con niveles ejecutivos Habilidades para liderar, influenciar, crear conceso y administrar el cambio Experiencia y educación Licenciatura en Administración de Empresas, Contaduría, Proyectos o Ingeniería Industrial. Maestría deseable. Manejo del Inglés Avanzado (C1). Al menos 10 años de experiencia laboral 6-8 años de experiencia liderando equipos Manejo de tecnologías para mejora de procesos: AI Solutions, quick process automation, big data management. #J-18808-Ljbffr