Analista De Soporte A Aplicaciones

hace 9 horas

Monterrey, México Sally Beauty A tiempo completo

Descripción generalEs para un técnico experimentado en el equipo de Soporte de Escritorio, responsable de colaborar con los equipos de diseño de TI del Cliente, el Centro de Servicio de Nivel 1 y otros grupos de soporte para brindar soporte a la infraestructura principal y las tecnologías de escritorio estándar del entorno operativo del Cliente.Ofrecer soporte técnico in situ 24/7 en las ubicaciones del Cliente, incluyendo reparaciones, actividades de IMAC/D, mantenimiento preventivo y asistencia a usuarios VIP. Los servicios también abarcan la revisión de equipos de salas de reuniones, dispositivos móviles, soporte técnico presencial para servidores y redes, y actualización de PC, garantizando el cumplimiento de los estándares operativos y de seguridad del Cliente.Las responsabilidades de este puesto incluyen, entre otras:ResponsabilidadesSoporte técnico principal de escritorio para el sistema operativo Windows, la infraestructura de administración de dispositivos móviles, los sistemas de videoconferencia y los equipos de aplicaciones L3 del Cliente.Responsable de la resolución de problemas técnicos, la recopilación de datos y el análisis de brechas (GAP) para problemas que afectan a los usuarios finales a nivel mundial.Garantizar la coherencia de los procesos, procedimientos y tecnologías en todo el entorno empresarial del Cliente.Comprender y seguir las instrucciones de los líderes y gerentes de los equipos de Servicios de Aplicaciones y Sistemas. Documentar los problemas recurrentes en la Base de Conocimiento del Cliente.Documentar detalladamente el estado del caso y las tareas/trabajos completados con los usuarios finales en el sistema ITSM del Cliente.Seguir el proceso de incidentes críticos del Cliente.Se prefiere licenciatura en TI o Informática.Requisitos y tecnologíasTecnologías: El candidato debe tener 5 años de experiencia combinada y ser competente en el soporte de las siguientes tecnologías:Administración de dispositivos móviles y aplicaciones web móviles, iOS, etc.Administración de Active Directory y diseño de infraestructuraSolución avanzada de problemas del sistema operativo Windows 10; dominio del registro de WindowsSolución avanzada de problemas del paquete Microsoft Office (2010/2016); solución de problemas de hardware con la capacidad de identificar problemas de hardware y softwareConocimientos generales/solución de problemas para MacConocimientos generales/solución de problemas de redesConocimientos generales de Microsoft IntuneSoporte para sistemas de videoconferencia de Skype/TeamsComprensión y solución de problemas de Azure MFACreación de imágenes de escritorioSólidas habilidades de atención al clienteBeneficiosSeguro de Gastos Médicos Mayores (se extiende al cónyuge y 2 hijos menores de 25 años, si corresponde).Fondo de Ahorro (hasta MXN $,300 mensuales)Vales de despensa (hasta MXN 3,300 mensuales)Aguinaldo de 30 días12 días de vacaciones el primer año, con incremento de 2 días según lo estipula la ley. #J-18808-Ljbffr

  • Soporte a Aplicaciones Junior

    hace 6 días

    Monterrey, México Consultoria TI A tiempo completo

    **IMPORTANTE FINANCIERA** SOLICITA ANALISTA DE SOPORTE A APLICACIONES JR. **Requisitos**: - **Disponibilidad de horario **para trabajar en sabado **(indispensable)**: - Escolaridad: Licenciatura o Ingeniería en Sistemas, Informática o afín (terminada o trunca), técnico en sistemas. - Modalidad Hibrido - **No...

  • Soporte de Aplicaciones

    hace 1 semana

    Monterrey, México Lumina Software A tiempo completo

    ¡En Lumina Software tenemos una oportunidad laboral para ti!Si cumples con los requisitos, no dudes en postularte y adjuntar tu CV actualizado.**Perfil: Soporte a Aplicaciones****Requerido**:- Profesionista de Sistemas o similar.**Experiência en soporte a operación de aplicaciones de TI**:- Soporte a usuarios en la operación y uso de aplicaciones.-...

  • Analista de Soporte a Aplicaciones Qlik Sense

    hace 2 semanas

    Monterrey, México Towa A tiempo completo

    ¿Te apasiona el soporte a aplicaciones de análisis de datos y buscas contribuir en la optimización tecnológica de una empresa internacional en crecimiento? ¡Únete a nuestro equipo en Monterrey como Analista de Soporte a Aplicaciones Qlik Sense!**Responsabilidades**:- Atender solicitudes, consultas y problemas funcionales relacionados con los tableros...

  • Analista Aplicaciones Tdv

    hace 2 semanas

    Monterrey, México ARMUR Soluciones A tiempo completo

    **Nombre Posición**: Analista de Aplicaciones TDV **Ubicación**: Monterrey **Misión del puesto** Desarrollar y mantener una línea de comunicación y servicio con las áreas funcionales TDV con el objetivo de transformar los requerimientos y procesos en soluciones de tecnología que brinden mayor soporte a la toma de...

  • Analista de Soporte a Aplicaciones

    hace 1 semana

    Monterrey, México Sally Beauty A tiempo completo

    SALLY BEAUTYImportante empresa dedicada a la venta de productos de belleza y cuidado personal solicita:ANALISTA DE SOPORTE A APLICACIONES!Forma parte de nuestro equipo de trabajo!!!**Objetivos del puesto**:Responsable de la realización de los análisis técnicos de las incidencias de las aplicaciones de la empresa, llevar a cabo el seguimiento de los...

  • Soporte de Aplicaciones

    hace 6 días

    Monterrey, México Amauta Consulting A tiempo completo

    **Acerca de la empresa** AMAUTA CONSULTING SA DE CV es una empresa líder en el sector de tecnologías de la información, comprometida con la innovación y el desarrollo profesional de sus colaboradores. **Requisitos del puesto** - 2 a 3 años en administración de sistemas y soporte de aplicaciones. - Conocimientos de webservers (Apache, Tomcat) - Linux...

  • Analista en Desarrollo de Sistemas y Aplicaciones

    hace 1 semana

    Monterrey, México Químicos y Papeles del Norte S.A. de C.V. A tiempo completo

    ¡¡Únete a Nuestro Equipo de Trabajo!!Analista en Desarrollo de sistemas y aplicaciones**ENFOCADO A SOPORTE Y DESARROLLO DE APLICACIONES****Requisitos**:27 a 40 añosLicenciatura o ingeniería relacionada con tecnologías de la informaciónFunciones:1. Planear, diseñar, implentar y despliegue de nuevas tecnologías y aplicaciones.2. Asegurar el...

  • Analista en Desarrollo de Sistemas y Aplicaciones

    hace 1 semana

    Monterrey, México Químicos y Papeles del Norte S.A. de C.V. A tiempo completo

    ¡¡Únete a Nuestro Equipo de Trabajo!!Analista en Desarrollo de sistemas y aplicaciones**Requisitos**:20 a 40 añosLicenciatura o ingenieríaTecnologías de la informaciónFunciones:1. Planear, diseñar, implentar y despliegue de nuevas tecnologías y aplicaciones.2. Asegurar el funcionamiento óprimo de las aplicaciones de la organización para mantener...

  • Analista de Soporte

    hace 3 semanas

    Monterrey, México Grupo Financiero Banorte A tiempo completo

    Ubicación: MONTERREY, Nuevo León, MX- Categoría: Administración- ID de Requisicion: **ANALISTA SOPORTE****(Monterrey, EDIFICIO ADMIVO. CENTRO DE CONTACTO)**En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México.Estamos...

  • Soporte de Aplicaciones

    hace 2 semanas

    Monterrey Centro, México CONTABITS CONSULTORES A tiempo completo

    Recien egresado de carreras profesionales de Tecnología de Información con conocimiento en: Microsoft.Net C# SQL Server Para soporte a aplicaciones Se requiere que ya haya terminado la carrera. Zona de Apodaca. Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $12,000.00 - $18,000.00 al mes Tipo de jornada: - Turno de 8 horas Lugar de trabajo: Empleo...