Analista de Retención

hace 1 semana


Mexico City Docplanner A tiempo completo

Descripción de la empresaDoctoralia es la plataforma líder en el mundo que conecta Especialistas de Salud con Pacientes a través de nuestra página web y aplicaciones. Somos una empresa de SaaS que brinda soluciones para digitalizar el sector salud y hacer la experiencia de la salud mas humana.Descripción del empleoRecibir y hacer llamadas a los especialistas que desean dar de baja el servicio y lograr una retención/ recuperación exitosa usando una estrategia en donde se empaten nuestros objetivos con los de los especialistas basada en el análisis de cada perfil.Dar atención y ofrecer alternativas de retención a las solicitudes de clientes con intención de cancelar el servicio.Dar seguimiento a los especialistas que se retuvieron para garantizar un excelente servicio.Analizar indicadores que permitan detectar las incidencias más relevantes con la correcta tipificación de motivos de abandono.Analizar la efectividad de las acciones con el fin de disminuir la tasa de Churn.Seguimiento y verificación del pago correspondiente a nuestros servicios.Contención del cliente tras generarse error de pago.Ofrecer opciones de formas de pago.RequisitosIngles Avanzado (Indispensable)Mínimo un dos años de experiencia en Retención de clientes.Experiencia en recuperación de cartera.Experiencia en Retención y seguimiento de Carteras con alto volumen de clientes.Experiencia en Call Center mínimo 1 año.Experiencia en Outbound / Inbound.Uso de CRM. *Plus si es HubSpot.Seguimiento puntual a tickets asignados.Lenguaje y comunicación formal y profesional.Seguimiento a indicadores.Organizado y Autogestionable.Dominio sobre el paquete de productividad de empresas de tecnología (paquete de Google, Slack, HubSpot).Información adicionalSueldo base de $12,000- $15,000 netos mensuales + bono por comisión.Prestaciones de Ley + Superiores22 días de vacacionesDía de cumpleaños compensatorioGympass y Descuentos con TicketmasterVales de despensaSeguro de gastos médicos y seguro de vidaFondo de ahorroPlan de acciones de la compañíaClases de ingles con costo preferencialEsquema hibrido de Lunes a Viernes #J-18808-Ljbffr


  • Analista de Impuestos

    hace 1 semana


    Mexico City Aramark Mexico A tiempo completo

    Analista de Impuestos - Aramark México • Ciudad de México, MX Descripción del trabajo: Importante empresa de comedores solicita Analista de Impuestos. RESPONSABILIDADES Y AUTORIDADES DEL PUESTO Atención y contestación de requerimientos por auditorías del SAT, IMSS u otras entidades gubernamentales. Elaboración, cálculo, revisión y presentación de...


  • Mexico City Conduent A tiempo completo

    Analista De Siniestros Economico-AdministrativoPerfil del puestoResponsable de analizar, validar y liberar el pago de facturas de los proveedores con las que la empresa tiene convenio, que se encuentran dentro y fuera de la Red Medica (Hospitales y médicos)Competencias técnicasConocimiento básico de paquetería de officeConocimiento básico de Excel...


  • Mexico City Conduent A tiempo completo

    Analista De Siniestros Economico-AdministrativoPerfil del puestoResponsable de analizar, validar y liberar el pago de facturas de los proveedores con las que la empresa tiene convenio, que se encuentran dentro y fuera de la Red Medica (Hospitales y médicos)Competencias técnicasConocimiento básico de paquetería de officeConocimiento básico de Excel...

  • Analista Practicante

    hace 4 semanas


    Mexico City Cuidado Con el Perro A tiempo completo

    Únete a nuestro equipo como Analista de Capacitación. Buscamos a una persona apasionada por el desarrollo del talento, con visión estratégica y capacidad para diseñar experiencias de aprendizaje que impulsen el desempeño del personal.&##127919; Objetivo del puestoDiseñar, implementar y evaluar programas de formación que fortalezcan las competencias...

  • Analista de Capacitación

    hace 4 semanas


    Mexico City Cuidado Con el Perro A tiempo completo

    Únete a nuestro equipo como Analista de Capacitación. Buscamos a una persona apasionada por el desarrollo del talento, con visión estratégica y capacidad para diseñar experiencias de aprendizaje que impulsen el desempeño del personal. Objetivo del puesto Diseñar, implementar y evaluar programas de formación que fortalezcan las competencias del...


  • Mexico City Enlace Laboral A tiempo completo

    Nivel de estudios: Licenciatura Contabilidad TITULADO Giro de la empresa: Compra-Venta de vehículos nuevos, seminuevos, servicio y refacciones. Experiencia: como contador fiscal, analista fiscal o preparador fiscal, Conocimiento de los procedimientos de contabilidad y teneduría de libros, experiencia en el cálculo y determinación de ISR, IVA,...


  • Mexico City Talento Divergente A tiempo completo

    ONG con impacto social y orgánico se encuentra en la búsqueda de la siguiente posición: Analista del Capital Humano Objetivo de la posición: Ejecutar los procesos de Capital humano conforme a los lineamientos establecidos por el Gerente de Capital Humano y Calidad con el propósito de asegurar la operación del área y contribuir a la atracción...

  • Analista Contable

    hace 2 semanas


    Mexico City Tautenet A tiempo completo

    En Tautenet somos líderes en soluciones de ciberseguridad contamos con más de 17 años de experiencia. Estamos orientados a salvaguardar los activos informáticos más importantes de nuestros clientes, mediante diferentes soluciones tecnológicas y servicios profesionales sobre rubros de Seguridad de información, Monitoreo de Redes y Infraestructura,...

  • Analista Cuantitativo

    hace 1 semana


    Mexico City Grupo UPAX A tiempo completo

    Objetivo del puesto El analista apoyara a la Gerencia de Cuantitativos en la ejecución de todas las actividades relacionadas con el desarrollo de los proyectos. Principales responsabilidades Conocer y entender al cliente para que adquiera los productos financieros que ofrecemos. Elabora el Cronograma del Proyecto y enviarlo al Gerente Cuantitativo Validar,...

  • Analista Cuantitativo

    hace 1 semana


    Mexico City Grupo UPAX A tiempo completo

    Objetivo del puesto El analista apoyara a la Gerencia de Cuantitativos en la ejecución de todas las actividades relacionadas con el desarrollo de los proyectos. Principales responsabilidades Conocer y entender al cliente para que adquiera los productos financieros que ofrecemos. Elabora el Cronograma del Proyecto y enviarlo al Gerente Cuantitativo Validar,...