Gerente Customer Center

hace 3 días

Cuauhtémoc, México MONEX GRUPO FINANCIERO A tiempo completo

En Grupo Financiero Monex nos interesa atraer, retener y promover al mejor talento. Te invitamos a formar parte de nuestro equipo de trabajo como Gerente de Call Center Objetivo del puesto:Dar continuidad a los proyectos que se encuentren dentro del GAC, así como proponer e implemetar estartegias para automatizar los procesos y manuales.Experiencia en de atención a cliente de servicios financieros. (Call center, customer center)Liderar y supervisar los procesos del equipo así como la estrategia de atención al cliente, dando agilidad, automatización, enfoque digital y mejora de procesos internos. Dar seguimiento y supervisión puntual a todo el equipo, alinenado sus KPI's y procesos.Ejecutar la estrategia comercial y de servicios mediante la elaboración de reportes, bases de datos para la prospección y retención de clientes en operaciones de divisas de manera digitalRequisitos:Experiencia en de atención a cliente de servicios financieros. (Call center, customer center).Manejo e implementación de métricas, logro de objetivos, sensibilidad de atención por todos los medios de comunicación, nivel gerencial.Experiencia en mejorar procesos para eficientar la productividad de todos los asesores. Revisar estrategias, cumplimiento de objetivos, realizar sinergias con los equipos, administrar y gestionar la supervisión de manera automatizada, eficientar procesos y proponer estrategias con enfoque de Modelo de atención.Experiencia liderando a equipos grandes +25 personas (alineción de procesos, desarrollo de talento, manejo de conflictos, etc).Excel avanzado.Inglés avanzado (se hará entrevista en inglés).Ofrecemos:Prestaciones de ley y Superiores a las de la Ley.Contratación directa por la Institución.Suelo base mensual.Bono cuatrimestral.Jornada Laboral:Lunes a Viernes de 09:00am a 18:00pm.Presencial, Reforma 281.En Monex creamos un ambiente laboral inclusivo y diverso, basado exclusivamente en las competencias y habilidades de los candidatos, sin hacer ninguna distinción basada en motivos de origen étnico, nacionalidad, universidad, de procedencia, cultura, sexo, género, edad, condición social, estado civil, económica, salud, religión, apariencia física, embarazo, preferencias sexuales, opinión política, entre otros motivos.

  • Gerente Customer Center

    hace 3 días

    Cuauhtémoc, México MONEX GRUPO FINANCIERO A tiempo completo

    En Grupo Financiero Monex nos interesa atraer, retener y promover al mejor talento. Te invitamos a formar parte de nuestro equipo de trabajo como Gerente de Call Center Objetivo del puesto:Dar continuidad a los proyectos que se encuentren dentro del GAC, así como proponer e implemetar estartegias para automatizar los procesos y manuales.Experiencia en de...

  • Gerente customer center

    hace 2 días

    Cuauhtémoc, México MONEX GRUPO FINANCIERO A tiempo completo

    En Grupo Financiero Monex nos interesa atraer, retener y promover al mejor talento. Te invitamos a formar parte de nuestro equipo de trabajo comoGerente de Call CenterObjetivo del puesto:Dar continuidad a los proyectos que se encuentren dentro del GAC, así como proponer e implemetar estartegias para automatizar los procesos y manuales.Experiencia en de...

  • Gerente Customer Center

    hace 21 horas

    Cuauhtémoc, Ciudad de México MONEX GRUPO FINANCIERO A tiempo completo

    En Grupo Financiero Monex nos interesa atraer, retener y promover al mejor talento. Te invitamos a formar parte de nuestro equipo de trabajo como Gerente de Call Center Objetivo del puesto: - Dar continuidad a los proyectos que se encuentren dentro del GAC, así como proponer e implemetar estartegias para automatizar los procesos y manuales. Experiencia en...

  • Gerente de Call Center

    hace 5 días

    Cuauhtémoc, México Administradora de Cartera A tiempo completo

    **Empresa**: Administradora de Cartera**Ubicación**: (Ubicación de la empresa)**Descripción**:**Responsabilidades**:1. Liderar, capacitar, y coordinar al equipo de agentes de call center para garantizar la recuperación2. Establecer y monitorear los KPI's del call center, incluyendo tiempo de espera y negociación con el cliente.3. Implementar estrategias...

  • Gerente Bbva Call Center

    hace 5 días

    Cuauhtémoc, México MANAGEMENT GROUP A tiempo completo

    **Vacante para la empresa MANAGEMENT GROUP en Cuauhtémoc, Ciudad de México**: Gerente call center bbva ¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO! Somos una agencia de cobranza con mas de 25 años de experiência en el ramo busca tu talento como GERENTE DE COBRANZA con experiência en el manejo de carteras bancarias. Ofrecemos: Sueldo base $25,000 NETO (PUEDE SER MAS...

  • Gerente Call Center Cobranza

    hace 2 semanas

    Cuauhtémoc, México AUDIT MANAGEMENT GROUP A tiempo completo

    **Vacante para la empresa AUDIT MANAGEMENT GROUP en Cuauhtémoc, Ciudad de México**:**IMPORTANTE CALL CENTER DE COBRANZA SOLICITA GERENTE PARA BBVA****Objetivo del puesto**:El Gerente de COBRANZA será responsable de liderar las estrategias y operaciones relacionadas con la recuperación de créditos. En este rol, será crucial gestionar equipos de cobranza...

  • Gerente Call Center Cobranza

    hace 2 semanas

    Cuauhtémoc, México AUDIT MANAGEMENT GROUP A tiempo completo

    **Vacante para la empresa AUDIT MANAGEMENT GROUP en Cuauhtémoc, Ciudad de México**: **IMPORTANTE CALL CENTER DE COBRANZA SOLICITA GERENTE PARA BBVA** **Objetivo del puesto**: El Gerente de COBRANZA será responsable de liderar las estrategias y operaciones relacionadas con la recuperación de créditos. En este rol, será crucial gestionar equipos de...

  • Gerente Call Center Cobranza

    hace 3 días

    Cuauhtémoc, México CONEXION RSPP A tiempo completo

    **Vacante para la empresa CONEXION RSPP en Cuauhtémoc, Ciudad de México**: **IMPORTANTE CALL CENTER DE COBRANZA SOLICITA GERENTE PARA BANCO** **Objetivo del puesto**: El Gerente de COBRANZA será responsable de liderar las estrategias y operaciones relacionadas con la recuperación de créditos. En este rol, será crucial gestionar equipos de cobranza...

  • Customer Service Agent

    hace 5 días

    Cooperativa Cuauhtémoc, México Centris A tiempo completo

    **We’re Hiring Customer Service Agents!**(Advanced English Required)**Location**: Monterrey, Nuevo León (On-site)Do you enjoy helping others and speak fluent English? This could be the perfect opportunity for you!At **Centris**, we’re a U.S.based customer contact center that specializes in bilingual (English & Spanish) customer service and support. With...

  • Gerente Call Center Cobranza

    hace 2 semanas

    Cuauhtémoc, México CONEXION RSPP A tiempo completo

    **Vacante para la empresa CONEXION RSPP en Cuauhtémoc, Ciudad de México**: **IMPORTANTE CALL CENTER DE COBRANZA SOLICITA GERENTE PARA BANCO** **Objetivo del puesto**: El Gerente de COBRANZA será responsable de liderar las estrategias y operaciones relacionadas con la recuperación de créditos. En este rol, será crucial gestionar equipos de cobranza...