Gerente de Calidad

Fecha: 3 dic. 2025 Ubicación: Hyatt Vivid Playa del Carmen, Hyatt Zilara Cancun, Hyatt Ziva Cancun, Hyatt Ciudad: Playa del Carmen, ROO, MX 77710; San José del Cabo, BCS, MX 23405; Puerto Vallarta, JAL, MX 48390; Cancún, ROO, MX 77500 Gracias a nuestra expansión, estamos buscando gente talentosa, experimentada, motivada y proactiva que vea los desafíos como oportunidades, crea en sus habilidades y posea un conjunto de competencias versátiles. Valoramos a aquellos que tienen una pasión por aprender, crecer e innovar, esforzándose por lograr el éxito y crear experiencias memorables. Únase a nuestro equipo para seguir construyendo juntos nuestra historia de éxito. Descripción del puesto Como Gerente de Calidad, será responsable de planificar, dirigir y coordinar los programas de garantía de calidad, así como de formular políticas de control de calidad y controlar la calidad de nuestras operaciones. Funciones y responsabilidades del puesto Desarrollar e implementar políticas, estándares y procedimientos de control de calidad de acuerdo con las mejores prácticas de la empresa y la industria. Coordinar y administrar programas de control de calidad en varios departamentos para garantizar que todos los procesos cumplan o superen requisitos de calidad internos y externos. Supervisar y analizar datos, tendencias y métricas de calidad para identificar áreas de mejora y recomendar acciones correctivas. Supervisar, capacitar y desarrollar a los miembros del equipo de control de calidad en sus funciones y responsabilidades. Colaborar con equipos multifuncionales, incluidos Producción, Ingeniería e I+D, para implementar iniciativas de mejora continua. Supervisar las operaciones, asegurando que las pruebas e inspecciones se lleven a cabo con precisión y prontitud. Gestionar y resolver cualquier problema relacionado con la calidad, brindando orientación y apoyo a otros departamentos según sea necesario. Garantizar el cumplimiento de todos los requisitos reglamentarios y estándares de la industria relevantes. Mantenerse actualizado con las tendencias, tecnologías y metodologías emergentes en el control y la gestión de la calidad. Planificar y administrar el presupuesto, los recursos y el cronograma del departamento de calidad para cumplir con los objetivos de la organización. Completar tareas o responsabilidades adicionales según se le asigne. Experiencia laboral Gestiona el servicio, el apoyo o los asociados y/o supervisores profesionales Adapta los planes y las prioridades departamentales para abordar los desafíos operativos y de recursos Toma decisiones guiadas por políticas, recursos y plan de negocios Tiene de 5 a 7 años de experiencia laboral Tiene de 0 a 1 año de experiencia gerencial Competencias Trabajo en equipo y colaboración Gestión de acciones Experiencia comercial Defender las necesidades de los huéspedes Habilidades interpersonales Conocimiento funcional del trabajo Desarrollo de talento Se prefiere un título de asociado o una licenciatura en un campo relacionado. Se considerará una combinación equivalente de educación y experiencia. Certificaciones Gerente de calidad certificado (CQM) Ingeniero de calidad certificado (CQE) Auditor líder ISO 9001:2015 Si considera que reúne los requisitos anteriores, esperamos recibir su solicitud Todas las personas aplicantes serán evaluadas y consideradas para las oportunidades en PLAYA, sin distinción de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, edad, genética, identidad o expresión de género, nacionalidad o discapacidad. #J-18808-Ljbffr