Ejec Soporte Atencion A Clientes

hace 7 horas

Mexico City Scotiabank A tiempo completo

Responsabilidades Contribuye al éxito de las Bancas Empresarial, Institucional, Corporativa, PyME, SAM y Wealth Management, a través de la colaboración con los equipos del Centro de Servicio a Negocios, para asegurar la correcta operación del cliente, y en su caso, realizar los ajustes que se requieran, en cumplimiento de las políticas y procedimientos definidos por la institución. El Ejecutivo Soporte Atención a Clientes (SAC) es responsable de operar en el sistema ScotiaPro los cambios que le soliciten para asegurar que las líneas de los clientes se encuentran de acuerdo con la autorización de crédito y su respectivo contrato: En el portafolio de cartera comercial, mediante la aplicación de pagos de capital e intereses, prórrogas y pago de comisiones. Mesa de descuento, realizando en el portal de FIRA la carga de disposiciones de crédito, pagos de capital e intereses, alta de líneas y contratos, y gestionando los cobros por servicio de garantía de los diferentes portafolios, el cargo al cliente y el proceso de facturación. Cadenas Productivas, con la carga de proveedores en el sistema SIRP, la compra de documentos publicados de los clientes que operan con Scotiabank en el portal de Nacional Financiera, el registro del crédito en Scotiapro y con el pago a los clientes mediante SPEI y SPID. Ejecutar las actividades relacionadas con el envío de SPEI, SPID y SWIFT de las operaciones que nos soliciten las áreas a las cuales damos servicio. Asegurar el correcto registro de las operaciones de los clientes en los sistemas SCOTIAPRO, NAFIN y FIRA. Atender de forma oportuna los requerimientos de información para Auditorías, y cumplimiento de planes de acción. Registrar información de volumetría, tiempo de respuesta y demás reportes y requerimientos de información que se soliciten para medición y seguimiento de resultados. Es responsable de escalar de manera oportuna cualquier problema que requiera de una toma de decisiones fuera de sus facultades. Ubicación Mexico City: Benito Juárez Scotiabank es un banco líder en las Américas. Inspirándonos en nuestro propósito corporativo, ‘por nuestro futuro’, ayudamos a nuestros clientes, sus familias y nuestras comunidades a lograr el éxito a través de una completa gama de asesoría, productos y servicios en los sectores de banca personal y comercial, gestión patrimonial, banca privada, corporativa y de inversión, y mercados de capital. Políticas de Igualdad e Inclusión En Scotiabank, valoramos las habilidades y experiencias únicas que cada persona aporta al banco y nos comprometemos a crear y mantener un entorno inclusivo y accesible para todos. Si necesita algún tipo de adaptación (por ejemplo, un lugar accesible para la entrevista, documentos en formato alternativo, un intérprete en lengua de señas o tecnología de asistencia, entre otras cosas) durante el proceso de reclutamiento y selección, indícalo a nuestro equipo de Reclutamiento. Los candidatos deben postularse directamente en línea si desean ser tomados en cuenta para este puesto. Agradecemos a todos los candidatos por su interés en esta oportunidad profesional, pero solo nos comunicaremos con aquellos que hayan sido seleccionados para una entrevista. #J-18808-Ljbffr

  • Soporte atención a clientes

    hace 4 días

    Mexico City Alia Integrando Talento A tiempo completo

    Soporte atención a clientes Alia Integrando Talento•Ciudad de México, MX Descripción del trabajo Importante Consultoría de atracción de Talento solicita: Consultor de cadena de suministro y logística Requisitos Escolaridad: Ingeniería Industrial, Logística, Sistemas o Informática (100% créditos de la carrera o titulados) Experiencia mínima de 6...

  • Soporte atención a clientes

    hace 2 días

    Mexico City Alia Integrando Talento A tiempo completo

    Soporte atención a clientes Alia Integrando Talento•Ciudad de México, MX Descripción del trabajo Importante Consultoría de atracción de Talento solicita: Consultor de cadena de suministro y logística Requisitos Escolaridad: Ingeniería Industrial, Logística, Sistemas o Informática (100% créditos de la carrera o titulados) Experiencia mínima de 6...

  • Ejecutivo de Soporte y Atención a Clientes Empresariales

    hace 12 horas

    Mexico City Scotiabank A tiempo completo

    Una institución financiera líder en América busca un Ejecutivo de Soporte Atención a Clientes para colaborar en el éxito de sus servicios. El rol implica operar el sistema ScotiaPro, manejar cambios disponibles para cumplir con las autorizaciones de crédito y gestionar cobros por diversos portafolios. Se requiere experiencia en atención al cliente y...

  • Atención al cliente

    hace 2 días

    Mexico City VIOLETTE JS SOLUCION A tiempo completo

    Empresa de tecnología solicita "EJECUTIVO EN ATENCIÓN AL CLIENTE" Requisitos Bachillerato general o carrera técnica Experiencia 1 año en atención al cliente o soporte técnico Comunicación efectiva Resolución de problemas Conocimiento en manejo de sistema CRM Funciones Generales Atender y resolver las consultas o problemas de clientes que acuden al...

  • Atención al cliente

    hace 2 días

    Mexico City VIOLETTE JS SOLUCION A tiempo completo

    Empresa de tecnología solicita "EJECUTIVO EN ATENCIÓN AL CLIENTE" Requisitos Bachillerato general o carrera técnica Experiencia 1 año en atención al cliente o soporte técnico Comunicación efectiva Resolución de problemas Conocimiento en manejo de sistema CRM Funciones Generales Atender y resolver las consultas o problemas de clientes que acuden al...

  • EJEC RELACION BANCA INSTITUCIONAL

    hace 1 semana

    Mexico City Scotiabank A tiempo completo

    EJEC RELACION BANCA INSTITUCIONAL (TOLUCA) ID de la solicitud: 246217 Propósito Contribuye al P&L y crecimiento del Territorio de la Banca Institucional y Gobierno, garantizando que los objetivos, planes e iniciativas individuales específicas se lleven a cabo o se cumplan en apoyo a las estrategias y objetivos de negocios del equipo. Garantiza que todas...

  • EJEC RELACION BANCA INSTITUCIONAL

    hace 7 días

    Mexico City Scotiabank A tiempo completo

    EJEC RELACION BANCA INSTITUCIONAL (TOLUCA) ID de la solicitud: 246217 Propósito Contribuye al P&L y crecimiento del Territorio de la Banca Institucional y Gobierno, garantizando que los objetivos, planes e iniciativas individuales específicas se lleven a cabo o se cumplan en apoyo a las estrategias y objetivos de negocios del equipo. Garantiza que todas...

  • Asesor de atención al cliente

    hace 4 días

    Mexico City FABRICA DE GALLETAS LA MODERNA, S.A. DE C.V. A tiempo completo

    Valoramos tu esfuerzo y te apoyamos a crecer. Solicitamos personal para el área de atención al cliente, ofreciendo el nivel más alto de satisfacción y enfoque a mejorar la experiencia de los clientes. Requisitos Edad: 20 a 45 años. Experiencia en atención a clientes y / o ventas. Conocimiento de paquetería office. Menos de un año de experiencia....

  • Asesor de atención al cliente

    hace 2 días

    Mexico City FABRICA DE GALLETAS LA MODERNA, S.A. DE C.V. A tiempo completo

    Valoramos tu esfuerzo y te apoyamos a crecer. Solicitamos personal para el área de atención al cliente, ofreciendo el nivel más alto de satisfacción y enfoque a mejorar la experiencia de los clientes. Requisitos Edad: 20 a 45 años. Experiencia en atención a clientes y / o ventas. Conocimiento de paquetería office. Menos de un año de experiencia....

  • Post Sales Specialist

    hace 4 días

    Mexico City Midot México, S de RL de CV A tiempo completo

    El Especialista Post-Venta es responsable de brindar un servicio de alta calidad que combina la asistencia técnica tradicional de primer y segundo nivel en el uso de nuestra plataforma y un enfoque proactivo en la retención. Se encarga de resolver incidentes y consultas de los clientes en toda la región de Latinoamérica de manera oportuna, asegurando su...