Manager Digital Experience

Sobre NTT DATAEn NTT DATA somos más que una empresa de tecnología: somos un equipo global de más de +190,000 profesionales con presencia en +50 países. Colaboramos en sectores clave como telecomunicaciones, servicios financieros, industria, energía, sector público y salud, aportando soluciones innovadoras que impulsan la transformación digital.Nuestra misión es ofrecer soluciones tecnológicas, estratégicas y de negocio, abarcando desde la consultoría hasta el desarrollo y mantenimiento de aplicaciones. Lo logramos gracias a la colaboración entre equipos, el talento de nuestra gente y una cultura que desafía lo establecido, apostando siempre por la innovación que nos acerca al futuro.Esta esencia nos ha llevado a la vanguardia tecnológica, rompiendo paradigmas y diseñando soluciones a la medida de cada cliente. Nuestro talento y compromiso nos han consolidado como una de las 6 principales empresas de tecnología en el mundo y nos han valido el reconocimiento como Top Employer en más de 29 países.¿Qué buscamos?Licenciatura en Computación, Informática, Sistemas o afín. Titulado con cédula profesional.Mínimo 8 años de experiencia en la venta y ejecución técnica de proyectos digitales, con al menos 3 años en un rol de liderazgo en Digital Experience.Conocimiento y experiencia en:Digital Commerce: Tiendas físicas con tecnología integrada, plataformas de e-commerce, soluciones omnicanal.Customer Engagement: Chatbots, programas de lealtad digitales, personalización con IA y machine learning.Experiencias Inmersivas: Realidad aumentada (AR), realidad virtual (VR), interfaces interactivas.Optimización de Canales Digitales: Rediseño web, optimización de performance y usabilidad.Transformación del Servicio al Cliente: Plataformas de autoservicio, automatización del soporte, seguimiento en tiempo real.Analítica y Optimización de la Experiencia: Dashboards de KPIs, A/B testing, analítica predictiva.Habilidades en gestión de proyectos, liderazgo de equipos y desarrollo de negocio.Capacidad de innovación y adaptación a nuevas tecnologías.¿Cuáles serán tus responsabilidades?Ejecución de proyectos:Dirigir la implementación de soluciones DX, asegurando calidad, eficiencia y satisfacción del cliente.Gestionar el alcance, riesgos, tiempos y presupuestos de los proyectos.Seleccionar y coordinar al equipo adecuado para cada iniciativa.Desarrollo de personas:Liderar un equipo en crecimiento de managers y consultores en DX.Fomentar el desarrollo profesional, formación y crecimiento del equipo.Promover una cultura de innovación y mejora continua.Desarrollo de negocio:Identificar oportunidades comerciales y gestionar el ciclo de ventas de soluciones DX.Diseñar propuestas de valor alineadas a las necesidades del cliente.Construir relaciones a largo plazo con clientes y aliados estratégicos.Evolución de la línea de servicio DX:Definir y optimizar la oferta de DX en función de tendencias y tecnologías emergentes.Impulsar la innovación en soluciones digitales.Garantizar la actualización del equipo en las mejores prácticas y estándares del sector.¿Qué te ofrecemos?Salario competitivo, acorde a tu experiencia y conocimientos.Esquema 100% nómina, con prestaciones superiores a la ley.Plan de carrera que garantice tu desarrollo profesional, con formación continua:Cursos de inglés.Formación en gestión y habilidades profesionales.Formación técnica y certificaciones.¿Quieres saber más?Si te interesa saber más acerca de nuestra oferta ponte en contacto con nosotros a través de mexico.reclutamiento@nttdata.com o +52 55 8503 9100.Puedes encontrar más información sobre NTT DATA en www.nttdata.com.En NTT DATA, todos nuestros procesos de selección se basan en el talento y la igualdad de oportunidades. No discriminamos por edad, género, orientación sexual, estado civil, religión, raza, nacionalidad o discapacidad.En NTT DATA, todos nuestros procesos de selección y empleo se rigen por principios de equidad e inclusión. Está estrictamente prohibido solicitar certificados médicos de no embarazo, pruebas de Virus de Inmunodeficiencia Humana (VIH) u otros análisis médicos como requisito de ingreso.Brindamos igualdad de oportunidades en todas nuestras posiciones, incluyendo aspectos como compensación, beneficios, prestaciones, vacaciones, capacitación, educación y programas sociales y recreativos. Seleccionamos y desarrollamos talento únicamente con base en méritos y capacidades, sin distinción de raza, color, género, nacionalidad, religión, edad, orientación sexual, información genética, discapacidad física o mental, embarazo, estado civil o cualquier otra condición protegida por la legislación local. #J-18808-Ljbffr