Auxiliar de IT

Hace 22 horas

Puebla, México ofi México Jornada completa

Únete a nuestro equipo de trabajo

Ubicación: Puebla, Puebla

Principales responsabilidades

  • Brindar soporte de primer nivel a usuarios en temas de hardware, software y aplicaciones corporativas.
  • Atender y dar seguimiento a tickets e incidencias de TI.
  • Apoyar en la configuración y entrega de equipo a nuevos colaboradores.
  • Brindar soporte remoto y presencial a usuarios.

Administración de equipos y sistemas

  • Realizar instalación, configuración y mantenimiento básico de equipos de cómputo.
  • Gestionar inventarios de equipo tecnológico y accesorios.
  • Apoyar en la administración de cuentas, accesos y permisos de usuarios.
  • Dar seguimiento a actualizaciones y configuraciones de sistemas corporativos.

Infraestructura y comunicaciones

  • Apoyar en la verificación del funcionamiento de redes, impresoras y dispositivos periféricos.
  • Dar seguimiento a incidencias relacionadas con conectividad y comunicaciones.
  • Coordinar con proveedores y áreas internas cuando sea requerido.

Control y documentación

  • Mantener actualizados inventarios, registros y documentación de TI.
  • Documentar incidencias, soluciones y actividades realizadas.
  • Apoyar en proyectos tecnológicos e iniciativas de mejora continua.

Perfil requerido

Educación

  • Carrera técnica, Ingeniería o Licenciatura en Sistemas, Tecnologías de la Información, Informática, Computación o carrera afín.

Experiencia

  • Mínimo 1 año en soporte técnico, mesa de ayuda o administración básica de infraestructura tecnológica.

Idioma

  • Inglés básico (deseable).

Conocimientos técnicos

  • Soporte técnico a usuarios.
  • Mantenimiento básico de equipos de cómputo.
  • Sistemas operativos Windows.
  • Microsoft 365.
  • Redes y conectividad básica.
  • Administración de usuarios y accesos.
  • Instalación y configuración de software.
  • Impresoras y dispositivos periféricos.
  • Inventarios de activos tecnológicos.

Ofrecemos

  • Prestaciones de ley y superiores.
  • Seguro de vida.
  • Estabilidad laboral.
  • Oportunidad de desarrollo profesional.
  • Capacitación continua.
  • Integración a una empresa líder en el sector agroindustrial.

Buscamos una persona organizada, orientada al servicio y con interés en la tecnología, capaz de brindar soporte eficiente a los usuarios y contribuir al buen funcionamiento de la infraestructura tecnológica de la empresa.