Oportunidades Profesionales: Coordinador Centro Contacto Vespertino

Hace 20 horas

Mexico City Gentera Jornada completa

Oportunidades profesionales: COORDINADOR CENTRO CONTACTO VESPERTINO

Empresa : Gentera Tipo de empleo : Tiempo completo Mexico

Descripción del trabajo - Oportunidades profesionales: COORDINADOR CENTRO CONTACTO VESPERTINO

Objetivo: Asegurar el cumplimiento de los niveles de servicio mediante la ejecución de monitoreos de Calidad, la gestión de WFM y la asesoría directa al analista, con el objetivo de garantizar la resolución oportuna de las interacciones, atender eficazmente los requerimientos de áreas internas y ofrecer una mejor atención y experiencia tanto al cliente como al comisionista.

Experiencia y conocimientos en:

  • Indicadores de call center
  • Experiencia en manejo de equipo

Deseable:

  • Herramientas de levantamiento de tickets, llamadas y whatsapp

Años de experiencia: 2

Modalidad: ESQUEMA 100% PRESENCIAL | TURNO VESPERTINO | Sur de la CDMX.

Beneficios:

  • Seguro de Gastos Médicos Mayores Familiar
  • Seguro de Vida
  • Fondo de Ahorro
  • Caja de Ahorro
  • Vales de Despensa
  • Prima vacacional, aguinaldo y vacaciones
  • Bono por utilidades
  • Bono por desempeño
  • Entre otros beneficios adicionales