Supervisor Puntos De Venta

Hace 18 horas

Puebla, México Estafeta Mexicana, S.A Jornada completa

Comercial

Información del puesto

  • Ciudad: PUEBLA
  • Fecha de publicación: 23 mar. 2026
  • Horario: L- V 9 A 6PM Y SAB 9 A 2PM
  • Descripción:

Objetivo de la posición

Supervisar que las actividades se lleven a cabo, mediante el seguimiento a la información que permita identificar las áreas de oportunidad con los envíos entre el cliente y la operación Estafeta, para brindar a los clientes internos y externos, información y seguimiento de los envíos.

Funciones o actividades del puesto

  • Supervisar que se realicen en tiempo y forma las llamadas a los clientes de los envíos ingresados.
  • Analizar los envíos ingresados,mediante el análisis diario y mensual de los reportes de servicio a través de las herramientas de gestión para evaluar el nível de eficiencia y crear planes de acción internos. Para retroalimentar a la operación y el área comercial.
  • Analizar la gestión de servicios con estadía vencida
  • Supervisar los servicios que entran a los PDVS, mediante la revisión diaria de los envíos en tiempo de estadía para evaluar y gestionar la atención, servicio y soporte a los clientes, retroalimentando a la operación de los PDVS en las desviaciones de los procesos.
  • Analizar los envíos con entrada sin confirm