Customer Support Associate
hace 1 semana
En Cabify cree que una nueva forma de movilidad urbana es posible.Un ecosistema que permita tener menos coches privados en las calles, vehículos más sostenibles y rutas más eficientes.Ciudades en las que sus calles estén pensadas por y para las personas, y no para los coches.Productos y servicios que, mediante alternativas de movilidad sostenibles y eficientes, generen valor económico, social y medioambiental.Y no solo es que creamos en ello, sino que trabajamos la magia para hacerlo posible.Si compartes con nosotros el mismo propósito, sigue leyendo porqueEste es tu sitioEn el equipo de Customer Support España estamos buscando la persona idónea para que se incorpore como CS Associate. Misión del puesto Es el encargado de ejecutar los procesos internos del área y asumir nuevas tareas según las necesidades. También se ocupa de revisar los canales de escalados de dudas por parte del equipo de soporte externo, garantizando que esas consultas estén contestadas en tiempo y forma. Detecta fallos o incidencias a través de la ejecución propia o gracias al reporte de los agentes/coordinadores y puede ser la persona encargada de monitorear que algunas operaciones se ejecuten. ¿Cómo nos ayudarás a cumplir nuestra misión? Dando soporte a nuestros clientes internos y externos a través de la herramienta de Zendesk Ejecutando las operativas internas traspasadas al equipo de Customer Support. Asegurando la correcta y oportuna respuesta en los canales de comunicación internos y externos con el equipo de soporte localizado en Colombia. Detectando y escalando fallos y/o procesos obsoletos que puedan afectar negativamente a la operación. Monitorización de incidencias. Ejecutando acciones y campañas definidas por las necesidades del negocio en cada momento. Llevando a cabo labores de auditoría de las operativas ejecutadas. Back office ¿Qué buscamos? Personas afines a nuestros principios. Dos años de experiencia en servicio de atención al cliente. Experiencia en la utilización de de Zendesk. Se valorará positivamente el manejo del paquete Office. Actitud proactiva y empática. Actitud creativa y autónoma. Actitud resolutiva ante problemas. Capacidad para trabajar en equipo. Facilidad en el trato con personas y buena comunicación. Capacidad para trabajar bajo presión. ¿Qué te ofrecemos? Somos una empresa llena de gente feliz y motivada y no queremos que eso cambie Aquí te mostramos algunas razones por las que te encantará formar parte de la familia Cabify. Contrato indefinido con salario competitivo Recharge Day: el tercer viernes del mes libre Horario flexible y modelo híbrido de trabajo/full remote Crédito mensual para usar en nuestra App de Cabify Presupuesto anual para formación y desarrollo personal Planes de retribución flexible adaptados a tus necesidades Descuentos en restaurantes, tiendas y gimnasios Sala de mascotas para que te traigas el peludo a la oficina Equipo de trabajo para que desarrolles todo tu talento #J-18808-Ljbffr
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Customer & Logistics Support Specialist
hace 1 semana
Colima, México Innteci - Quid - Bgwi A tiempo completoDescripción del trabajo A logistics firm in Mexico is seeking a Junior or Mid-Level Specialist to manage customer inquiries and support account managers. The role requires a BS in Business Management or related field, and 1-4 years of experience in customer service or logistics. Responsabilidades overseeing order processing managing shipments maintaining...
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Sr. Manager Hrbp
hace 1 semana
Colima, México Essilorluxottica A tiempo completoGeneral Function The Sr. Human Resources Manager manages the execution of all HR services for Essilosluxottica including but not limited to training, succession planning, performance management, recruiting, workforce effectiveness and individual development planning. Supports both corporate and field level associates and managers on HR-related matters....
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Financial Analyst
hace 4 días
Colima, México Amazon A tiempo completoJob ID: | Amazon Operation Services Colombia S.A.S. The Financial Analyst - CSX will drive cost efficiency and operational excellence for Amazon's Customer Service organization by leading financial analysis for VCPC (Variable Cost Per Contact) projects and strategic initiatives. This role partners with cross-functional teams globally to identify optimization...
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Financial Analyst
hace 3 días
Colima, México Amazon A tiempo completoJob ID: 3152611 | Amazon Operation Services Colombia S.A.S. The Financial Analyst - CSX will drive cost efficiency and operational excellence for Amazon's Customer Service organization by leading financial analysis for VCPC (Variable Cost Per Contact) projects and strategic initiatives. This role partners with cross-functional teams globally to identify...
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Financial Analyst
hace 3 días
Colima, México Amazon A tiempo completoJob ID: 3152611 | Amazon Operation Services Colombia S.A.S. The Financial Analyst - CSX will drive cost efficiency and operational excellence for Amazon's Customer Service organization by leading financial analysis for VCPC (Variable Cost Per Contact) projects and strategic initiatives. This role partners with cross-functional teams globally to identify...
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Client Support Specialist Sport
hace 2 semanas
Colima, México Ticketmaster A tiempo completoJob SummaryJOB DESCRIPTION – CLIENT SUPPORT SPECIALIST SPORTLocation: Barcelona, MadridDivision: Ticketmaster SpainLine Manager: Client Support LeadContract Terms: Permanent, 40 hours per weekTHE TEAMGlobal Client Support & Operations Organization has the mission to build a global support & operations center of excellence where all processes, tools & best...
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Sales Specialist
hace 7 días
Colima, México The Home Depot A tiempo completoJob Description Sales Specialists help customers bring their project ideas to life by offering a range of product options, providing samples, and recommending solutions—including installation and related services. Sales Specialists listen to customer needs, address concerns, and highlight current promotions and financing options. By understanding local...
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Sales Specialist
hace 1 semana
Colima, México The Home Depot A tiempo completoJob Description Sales Specialists help customers bring their project ideas to life by offering a range of product options, providing samples, and recommending solutions—including installation and related services. Sales Specialists listen to customer needs, address concerns, and highlight current promotions and financing options. By understanding local...
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Resident Engineer
hace 7 días
Colima, México GE Vernova A tiempo completoJob Description SummaryThe Resident Engineer Manzanillo I CCPP position oversees technical advisory to the customer to ensure compliance with the obligations stated in the Contract Service Agreement (CSA).Job DescriptionThis position requires technical knowledge of gas turbine maintenance/operation.This is an "on-site" position, candidates are expected to...
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Client Services Rep/Office Services
hace 2 semanas
Colima, México Boyd A tiempo completoThe ideal candidate loves talking to people and proactively solving issues. You will be responsible for converting customers into passionate evangelists Responsibilities Communicate with customers via phone, email and chat Provide knowledgeable answers to questions about product, pricing and availability Work with internal departments to meet customer's...
