Gerente de Éxito del Cliente

hace 4 días

Tijuana, México Equivity A tiempo completo

Qué harás Gestión de personal: Gestionar asistentes virtuales (AV) y un equipo de representantes para satisfacer las necesidades de los clientes y los objetivos comerciales. Relaciones con los clientes: Actuar como gerente de relaciones con los clientes, garantizando un servicio y una satisfacción excepcionales. Crecimiento de cuentas: Desarrollar e implementar estrategias para el crecimiento de las cuentas de los clientes e impulsar el crecimiento de los ingresos. Coordinación interdepartamental: Coordinar con los equipos de marketing, ventas, operaciones y RR. HH. las iniciativas de desarrollo empresarial y la contratación. Desarrollo de equipos: Cultivar un equipo de alto rendimiento mediante la mentoría y el coaching del personal, fomentando una cultura de responsabilidad y promoviendo el desarrollo continuo. Excelencia operativa: Supervisar el cumplimiento de las políticas internas y las regulaciones externas, garantizando la precisión y la eficacia en todos los procesos. Optimización de procesos: Identificar e implementar mejoras en los procesos que agilicen los flujos de trabajo y aumenten la productividad del equipo. Supervisión del rendimiento: Monitorear y analizar los indicadores clave de rendimiento (KPI), alineando los esfuerzos del equipo con los objetivos organizacionales más amplios e impulsando la mejora continua. Adquisición e Integración de Talento: Colaborar en las estrategias de reclutamiento y supervisar el proceso de incorporación para construir un equipo dinámico. Participación de las partes interesadas: Actuar como el principal punto de contacto para la alta dirección y los clientes, garantizando una comunicación transparente y la alineación de prioridades. Trabajar estrechamente con el CEO para impulsar el crecimiento de la unidad de negocio y seguir la visión para su desarrollo. Lo que buscamos Licenciatura en Administración de Empresas, Dirección de Empresas o un campo relacionado. Experiencia trabajando con clientes y/o personal estadounidense. Excelentes habilidades de inglés. Más de 3 años de experiencia en la gestión de clientes y/o personal. Excelentes habilidades de pensamiento estratégico y comunicación, con una trayectoria impulsando el crecimiento y liderando equipos exitosos. Experiencia demostrada en mentoría y desarrollo de equipos de alto rendimiento, fomentando una cultura colaborativa y orientada a resultados. Sólidas habilidades analíticas, con la capacidad de aprovechar la investigación de mercado y los datos para guiar la toma de decisiones y optimizar los procesos de negocio. Éxito demostrado en la interacción con clientes y grupos de interés, garantizando la alineación y obteniendo resultados excepcionales. Flexibilidad para viajar a EE. UU. según sea necesario para reuniones con clientes e iniciativas de la empresa. Lo que ofrecemos Lunes a viernes, de 7:00 a. m./8:00 a. m. a 4:00 p. m./5:00 p. m., hora del Pacífico. Salario bruto mensual desde $60,000. Bono basado en el rendimiento de la unidad de negocio y la finalización del proyecto. Paquete de beneficios competitivo. Cursos de inglés en línea pagados para el desarrollo del idioma. Disfrute de días de vacaciones proporcionales Una cultura empresarial progresista donde sus ideas son valoradas. #J-18808-Ljbffr

  • Gerente de Éxito del Cliente

    hace 4 semanas

    Tijuana, México Call Center Doctors A tiempo completo

    We are looking for a technically savvy client success manager who possesses a strong drive for results. Duties for the customer success manager will include a broad range of tasks such as maintaining ongoing customer relationships and networking, implementing success programs, contributing to sales, onboarding and training clients, and minimizing churn. You...

  • Manager de éxito del Cliente

    hace 3 semanas

    Tijuana, México TLE. Market A tiempo completo

    Manager de éxito del clienteAbilities- Native/ or close-to-native English- Ability to quickly study/ learn new concepts and information with out being given aloft of structure- Ability to learn multiple task management and project management systems- Very strong organizational skills, including the ability to document tasks, assign them to team members, and...

  • Gerente Regional de Tiendas

    hace 1 semana

    Tijuana, México office depot A tiempo completo

    **Gerente Regional de Tiendas** Estamos en busca de un líder dinámico y con experiência para el rol de Gerente Regional de Tiendas en Office Depot. En esta posición, serás responsable de supervisar y dirigir las operaciones de varias tiendas, asegurando la excelencia en servicio al cliente y el cumplimiento de los objetivos de ventas. Tu liderazgo y...

  • Gerente de Sucursal

    hace 6 días

    Tijuana, México LA CASA DE LA CARCASAS A tiempo completo

    **Vacante para la empresa LA CASA DE LA CARCASAS en Tijuana - Tijuana, Baja California**: Somos la empresa #1 en Ventas de Accesorios para Telefonía, con presencia en 5 países, por expansión nos encontramos en búsqueda de tu talento como "Gerente de Sucursal" en "LANDMARK" Oferta laboral: - Atractivo salario base - Comisiones por alcance de venta. -...

  • Gerente de Tienda

    hace 3 semanas

    Tijuana, México office depot A tiempo completo

    **Gerente de Tienda** en **Office Depot**Tienda ubicada en Tijuana BC**Ofrecemos**:- Sueldo mensual $40,000 brutos.Todas las prestaciones de leysuperiores:- Fondo de ahorro- Vales de despensa- Gastos Médicos mayores (colaborador, pareja e hijos)- Caja de ahorro- Descuentos preferenciales- Seguro de vida- Prestamos a empleados- Aguinaldo 30 díasEstamos...

  • Gerente de Tienda

    hace 2 días

    Tijuana, México Sephora A tiempo completo

    Gerente de tienda retail Eres un líder proactivo y te encanta estar en el piso de ventas, para motivar, entrenar y ayudar a los miembros de tu equipo a tener éxito y alcanzar sus objetivos entonces esta opción es para ti: **GERENTE DE TIENDAPENÍNSULA TIJUANA** **Qué necesitas** Escolaridad: Bachillerato concluido Experiência gerencial en retail en...

  • Gerente de Operaciones

    hace 19 horas

    Tijuana, México CONEJO CORRIENDO A tiempo completo

    Gerente de Operaciones en el sector de paqueteriaEmpresa Líder en el Sector de Logística y paqueteria.Somos una reconocida empresa líder en nuestro sector, con una sólida trayectoria y un compromiso inquebrantable con la innovación y la excelencia. Nos enorgullecemos de ofrecer un entorno de trabajo estimulante y gratificante, donde el crecimiento...

  • Gerente de Franquicia Burger King

    hace 2 semanas

    Tijuana, México Grupo Estrella Blanca A tiempo completo

    Gerente de Franquicia para Burger King en Grupo Estrella BlancaEstamos en busca de un Gerente de Franquicia con experiência para unirse a nuestro equipo Grupo Estrella BlancaSi tienes un enfoque estratégico y una pasión por el desarrollo de negocios, esta oportunidad es para ti.Como Gerente de Franquicia, serás responsable de supervisar y gestionar las...

  • Gerente de Sucursal

    hace 6 días

    Tijuana, México LA CASA DE LA CARCASAS A tiempo completo

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  • Gerente Regional

    hace 2 semanas

    Tijuana, México MEDICAL LIFE A tiempo completo

    Vacante Gerente Regional Ubicación Tijuana - La Mesa Área Dirección de Operaciones Objetivo del puesto Garantizar el éxito operativo y el crecimiento sostenible de la región asignada, asegurando la correcta implementación de las estrategias corporativas y el cumplimiento de los estándares de la organización. Responsabilidades Implementar estrategias...