Product Manager

hace 2 semanas

Mexico City Kavak.com A tiempo completo

Acerca de Kavak Somos la empresa de tecnología que está revolucionando la compra y venta de autos usados en Latinoamérica desde el 2016. Después de 7 años de funcionamiento, Kavak se ha convertido en la startup tecnológica más valorada de América Latina, formalizando el negocio de autos usados en mercados emergentes,con operaciones en México, Brasil, Argentina, Chile y Medio Oriente. Actualmente, estamos buscando nuevos talentos que les apasionen los retos y tengan hambre por crear soluciones que impacten positivamente la vida de millones de personas con opciones seguras, justas y accesibles para adquirir el auto de sus sueños. Nuestra misión es potenciar la vida de las personas a través del acceso a un automóvil. Desbloqueamos el poder transformador que tiene un auto para que las personas puedan simplemente disfrutar del viaje. Nuestro equipo es la prioridad número uno. Nos encanta imaginar lo imposible y trabajar juntos para lograrlo. Somos disruptivos, proactivos, leales y ambiciosos. Tu Misión Nos encontramos buscando un Product Manager para unirse a nuestro equipo. Su misión consistirá en ser responsable de traducir la visión estratégica en entregables concretos, coordinar al equipo en el día a día y asegurar la mejora continua de métricas de experiencia del cliente. Liderará la gestión de producto del sistema de AI concierge , un modelo híbrido que combina inteligencia artificial con supervisión humana para transformar la experiencia de atención al cliente en aftersales. ¿Qué vas a hacer? Definir y priorizar el roadmap de producto en conjunto con el líder del área, balanceando mejoras de automatización, experiencia del cliente y eficiencia operativa Coordinar al equipo multidisciplinario (AI Engineers, AI/Ops Translator, agentes) en la ejecución diaria, removiendo bloqueos y asegurando entregas Diseñar y dar seguimiento a métricas clave: NPS, First Contact Resolution, tiempo de resolución, CSAT, y porcentaje de automatización Traducir necesidades operativas y feedback de agentes en features y mejoras del sistema Documentar procesos, definir criterios de aceptación y asegurar la calidad de los entregables Colaborar con equipos de Tech y Comercial para integraciones y nuevas capacidades ¿Qué estamos buscando? Licenciatura en Ingeniería, Economía, o carrera afín +2 años en roles como Product Manager, preferentemente en productos digitales B2C o customer experience Herramientas de gestión de producto (Jira, Linear, Notion) Análisis de datos (SQL básico, dashboards), familiaridad con APIs y sistemas de CRM Conocimiento en metodologías ágiles, diseño de métricas de producto, customer journey mapping, fundamentos de atención al cliente Capacidad de trabajar en ambientes de alta velocidad con múltiples stakeholders Inglés conversacional Si te apasiona la disrupción junto con una excelente ejecución, si te encantan los desafíos y tomar decisiones basadas en datos y estás orientado a la misión, KAVAK es el lugar para ti Al aplicar a cualquiera de nuestras vacantes aceptas los Términos & Condiciones y la Política de Privacidad, que encuentras en nuestra pagina web

  • Product Manager

    hace 4 semanas

    Mexico City Tata Consultancy Services A tiempo completo

    TATA* is looking for Product Manager for Zoom.hybrid mode.Experience as product manager implementing Communication (AV) products for Enterprise & Commercial functionsProduct manager with sales skillExperience in implementing Zoom productsDeep understanding of zoom products

  • Product Data Manager

    hace 4 semanas

    Mexico City YASH Technologies A tiempo completo

    Hello Team, We are actively looking for a Data Product Manager . If you are actively looking for a new job please share your profile. Role: Data Product Manager Duration: 6+ Months Location: Remote /Mexicali Primary Skills : Data Product Manager/Power BI/Business Analyst (All-rounder) Client is looking for Data Product Manager with Skills Power BI and...

  • IT&D Data Product Manager

    hace 4 semanas

    Mexico City YASH Technologies A tiempo completo

    Hello Team,We are actively looking for a Data Product Manager . If you are actively looking for a new job please share your profile.Role: Data Product ManagerDuration: 6+ MonthsLocation: Remote /MexicaliPrimary Skills : Data Product Manager/Power BI/Business Analyst (All-rounder)Client is looking for Data Product Manager with Skills Power BI and Business...

  • Product Manager for Zoom

    hace 4 semanas

    Mexico City Tata Consultancy Services A tiempo completo

    TATA* is looking for Product Manager for Zoom. Location: Availability to work in Querétaro, Monterrey, Guadalajara or CDMX; hybrid mode. Experience: +3 years Required skills: Experience as product manager implementing Communication (AV) products for Enterprise & Commercial functions Product manager with sales skill Experience in implementing Zoom products...

  • Product Manager

    hace 4 semanas

    Mexico City Go Offer A tiempo completo

    About the Role We are looking for a strong EdTech Product Manager who will take ownership of our educational product and scale it to international markets. You will own the entire educational ecosystem end-to-end: from customer experience to product expansion. Scope of responsibility: Product ownership and evolution of our educational system Launch and...

  • Product manager Marketing manager.

    hace 2 semanas

    Mexico City Elektra USA A tiempo completo

    Reports To: Senior Manager, Marketing Communications Collaborates With: Social Media Manager, Creative Team, Product Team, Marketing Operations, Performance Marketing, Marketing Team, Vendors & Agency PartnersEnglish + Spanish (Bilingual required)Elektra Go is seeking a bilingual Marketing Manager responsible for developing, optimizing and executing...

  • Product Manager

    hace 4 semanas

    Mexico City Arena Analytics A tiempo completo

    En Arena Analytics buscamos un(a) Product Manager Lead con experiencia sólida liderando productos digitales basados en datos y con la capacidad de guiar, desarrollar y elevar el trabajo de un equipo de Product Managers.Este rol es para quienes combinan visión estratégica , pensamiento analítico , liderazgo colaborativo y una mentalidad enfocada en la...

  • Product Manager

    hace 4 semanas

    Mexico City MStar A tiempo completo

    At MStar we specialize in providing fast, flexible, and reliable solutions through innovation. We focus on our clients' needs to redefine the future of automotive financing in Mexico. Due to our strong growth, we are looking for our next great talent. Join us as: Product Manager Key Roles & Responsibilities Responsible for designing automotive finance...

  • Product Manager

    hace 4 semanas

    Mexico City HCLTech A tiempo completo

    HCLTech is a global technology company, home to more than 223,000 people in 60 countries, delivering industry-leading capabilities centered around digital, engineering, cloud and AI, powered by a broad portfolio of technology services and products. We work with clients across all major verticals, providing industry solutions for Financial Services,...

  • Director, Product Manager

    hace 5 días

    Mexico City Viva A tiempo completo

    At Viva, we look for passionate individuals who truly love what they do. Viva is the lowest-cost, most preferred, fun, and profitable airline in the Americas. We operate the youngest fleet in Latin America and rank among the fastest-growing airlines worldwide. We foster a culture of inclusion, passion, and transparency—breaking traditional norms,...