Asesor de Sac

hace 1 semana


Miguel Hidalgo, Ciudad de México BNP Paribas A tiempo completo
ASESOR DE SAC (

NÚMERO DE PUESTO:
CTLM MX OP 078)

  • Descripción


BNP PARIBAS es líder europeo en servicios bancarios y financieros, considerado uno de los 6 bancos más sólidos del mundo.

En Cetelem, trabajamos día a día para ser la empresa
referente del mercado en financiamiento automotriz, apoyando a nuestros
socios y clientes, acelerando la
transición energética a través del
consumo sostenible, brindando soluciones de
financiamiento y de movilidad verde.


_ Nombre del puesto:
_
_Asesor de SAC_

_Dirección:
_


_ Área:
_


_ Reporta a:
_

Operaciones

Atención a Clientes

Team Leader de SAC

_Responsabilidades principales:
_


  • Brindar asesoría, seguimiento y resolución a cualquier solicitud del cliente relacionada con su
financiamiento, por medio de llamadas inbound-outbound, correo electrónico y chat.

  • Registrar y clasificar por medio del categorizador, todas las llamadas atendidas, dejando
también el registro de la gestión en el sistema SICLID.

  • Dar seguimiento y escalar las solicitudes y quejas presentadas por el cliente, en apego a los
procesos internos, identificando los puntos de mejora para disminuir las quejas.

  • Compartir las experiências y conocimientos adquiridos con sus compañeros de equipo, para
facilitar la incorporación de los nuevos ingresos y homologar la información de todo el equipo.

  • Realizar las grabaciones de mensajes para ser reproducidos por el IVR, en base a las
necesidades de la empresa y de acuerdo a los lineamientos de imagen establecidos.

_ Escolaridad:
_

Preparatoria terminada.

_Experiência, conocimientos y habilidades:
_


  • Experiência en atención a clientes vía telefónica.

_Inglés:
_


NO REQUERIDO / BÁSICO (No utiliza idioma o puede ayudarse con traductores en línea)

X

INTERMEDIO (Domina Lectura y escritura, interacción por correo o mensajes de texto)

AVANZADO (Domina lectura, escritura y conversaciones fluidas.

_Responsable en toma de decisiones como:_

  • Dar solución al cliente al momento de la llamada.
  • Solicitar ajustes dentro de los procesos y políticas establecidas.

_ Jornada Laboral_

  • De lunes a sábado de 9 a 6 pm.
  • Cetelem se compromete a garantizar que ninguna persona sea discriminada por motivos de edad, discapacidad, reasignación de género, estado civil, embarazo, maternidad/paternidad, raza, religión o creencias, sexo u orientación sexual. La igualdad de oportunidades es para Todos. Queremos conocerte #_
    _C__tú_

Ubicación principal:
MX-DIF-Miguel Hidalgo

Tipo de puesto:
Estándar

Puesto:

CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT

Nível de experiência:
Al menos 1 año

Horario:
Tiempo completo
  • Asesor de Sac

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  • Ejecutivo Bilingüe

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    Vacante para la empresa SAC Servicios Administrativos de Consultoría en Miguel Hidalgo, Ciudad de México: Importante empresa de telecomunicaciones está en búsqueda de tu talento como "Sales representative"Requerimos: Inglés conversacional. Bachillerato, trunco o concluido. 6 meses de Experiência en Call CenterOfrecemos: Sueldo base $14,400 brutos....


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    Vacante para la empresa SAC Servicios Administrativos de Consultoría en Av.Observatorio - Miguel Hidalgo, Ciudad de México:We are a company who is in charge to sell furniture to the clients from all over the world, in English and Spanish. We ́re looking for your talentCome and join usYou only need:Conversational english.Availability from Monday to Friday...


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  • Costurera

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    Empresa premium en el ramo de Tintorería y Lavandería se encuentra en búsqueda del mejor talento como:Sastre-Costurero (a)_con experiência de 2 años en composturas de todo tipo de prendaFunciones: Arreglos como dobladillos, mangas de sacos ( subir y bajar), costado de sacos, arreglo de forros, cierres, etc.Competencias: Calidad, enfoque a resultado,...

  • Asesor/a de Crédito

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    Miguel Hidalgo, Ciudad de México Teknei S.A. de C.V. A tiempo completo

    Oferta de trabajo: Asesor de crédito en Walmart para banco digital UaláDescripción del puesto:Ualá está buscando un asesor de crédito altamente motivado y orientado a resultados para unirse a nuestro equipo de ventas. Como asesor de crédito, serás responsable de brindar un excelente servicio al cliente, cerrar ventas y lograr los objetivos de ventas...

  • Asesor/a de Crédito

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    Oferta de trabajo: Asesor de crédito en Walmart para banco digital UaláDescripción del puesto:Ualá está buscando un asesor de crédito altamente motivado y orientado a resultados para unirse a nuestro equipo de ventas. Como asesor de crédito, serás responsable de brindar un excelente servicio al cliente, cerrar ventas y lograr los objetivos de ventas...


  • Miguel Hidalgo, Ciudad de México Centro de Atracción de Talento A tiempo completo

    Broker de seguros con más de 11 años en el mercado en busca de asesores telefónicos.Te queremos en nuestro equipo de ventasACTIVIDADESSeguimiento personalizado a clientes potencialesCierre de ventas de nuestras pólizas de seguroBENEFICIOSPagos semanales de comisiones ($1000 semanales)Comisiones GARANTIZADASGana entre $10,000 y $13,000 mensualesCurso para...


  • Miguel Hidalgo, Ciudad de México Centro de Atracción de Talento A tiempo completo

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  • Miguel Hidalgo, Ciudad de México Centro de Atracción de Talento A tiempo completo

    SOLICITAMOS UN ASESOR TELÉFONICO.Lunes a viernes (descanso fijo sábado y domingo)Requisitos:bachillerato trunco o concluído Mayoria de edad Manejo Básico de PCSin experienciaFunciones: Seguimiento A nuestra cartera de clientesDudas y soluciones a clientesRecolectar documentosEmisiónBeneficios:Sueldo Garantizado de $7,46 Capacitación pagadaComisiones...

  • Asesor Telefónico

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    Miguel Hidalgo, Ciudad de México AIRES DE CAMPO S.A. DE C.V. A tiempo completo

    Aires de Campo, importante empresa que forma parte de grupo HERDEZ, te invita a formar parte de su gran equipo de trabajo como ASESOR TELEFÓNICO Requisitos:_ Experiência en ventas riguroso Call Center, mínimo 6 meses. Manejo de Office intermedio Trabajo por objetivos y resultados Escolaridad: preparatoria o licenciatura Funciones principales:_ Atención...

  • Asesor de Refacciones

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    Miguel Hidalgo, Ciudad de México JASMAN AUTOMOTRIZ SA DE CV A tiempo completo

    Empresa líder en el mercado llantero automotriz con 76 puntos de venta a Nível Nacional solicita Asesor de Refacciones para laborar en la Zona de Miguel Hidalgo, Ciudad de MexicoFunciones: Asegurar la excelencia en el servicio y atención al cliente, validando el uso de los protocolos y en caso necesario resolver cualquier situación con el cliente....


  • Miguel Hidalgo, Ciudad de México Jasman Automotriz S.A. de C.V. A tiempo completo

    Se solicita ASESOR DE SERVICIO AUTOMOTRIZ para taller multimarca JASMAN POLANCOFunciones:Conocimiento de mecánica generalAtención a clientesRecepción/entrega de unidades de servicioApertura/seguimiento de ordenes de servicioVenta de refacciones y llantasFacturaciónManejo de efectivoRequisitos:Educación media superior/bachillerato técnicoExperiência...

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    Miguel Hidalgo, Ciudad de México Teknei S.A. de C.V. A tiempo completo

    Asesores de créditoEstamos en busca de tu talentoOfrecemos: Sueldo de 9,000 netos mensuales (pagos semanales) Bono de puntualidad Bono de asistencia Comisiones no topadas Prestaciones de ley desde el primer día Oportunidad de crecimiento y desarrolloRequisitos: Experiência en atención al cliente y/o promoción de productos. (Preferentemente en el sector...

  • Asesor Bilingüe

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